第一講：
供應商品質(zhì)管理（SQM）
概述  新時期品質(zhì)的定義、本質(zhì)，理解SQM；
 供應商管理的內(nèi)容、目的，供應鏈體系；
 SQE崗位職責
 SQE素質(zhì)要求
 SQE團隊關系
 SQE職業(yè)發(fā)展
第二講
供應商選擇  供應商選擇的九大原則
 供應商選擇的流程
 供應商信息的六大來源
 供應商選擇表的設計
 優(yōu)秀供應商的特征
第三講：
體應商品質(zhì)管理系統(tǒng)認證與開發(fā)  供方管理體系的要求
 供應商認證的方法
 供方管理體系開發(fā)的步驟
 供方現(xiàn)場審核的時機
 供方現(xiàn)場審核的技巧
 供方管理系統(tǒng)的完善
第四講：
新產(chǎn)品導入品質(zhì)管理  過程審核與產(chǎn)品審核
 產(chǎn)品誕生前的過程審核
 批量生產(chǎn)過程的審核
 產(chǎn)品審核
 品質(zhì)協(xié)議
 通用汽車新產(chǎn)品管理十六步
第五講：
品質(zhì)監(jiān)督與異常管理  日常品質(zhì)監(jiān)督的方法
 抽樣檢驗基礎知識
 產(chǎn)品不合格對策及8D報告
 工程變更管理
 持續(xù)改善推動
 分包商管理
 DELL分包商管理分享
第六講：
供應商品質(zhì)管理（SQM）
常用管理工具  甘特圖、頭腦風暴法、流程圖、因果矩陣、
 FMEA、PPAP、MSA
 QC七大手法、
 假設檢驗、SPC、DOE；
第七講：
供應商績效考核  供應商品質(zhì)檔案建立
 供應商績效指標系統(tǒng)解析
 供應商分級考核
 績效考核結(jié)果處理
 供應商記分卡的實效性設計
 供應商記分卡各項目設置和解析
 DELL供應商品質(zhì)記分卡分享
第八講：
供應商關系管理  供應商分級管理標準
 互利式供應商關系
 聯(lián)合品質(zhì)管理
 供應商會議組織及內(nèi)容策劃
 供應商人際關系處理
 DELL聯(lián)合品質(zhì)管理流程分享