一 查詢(xún)成交的溝通技巧訓(xùn)練
2. 查詢(xún)變定單的關(guān)鍵
3. 贏在起點(diǎn)：查詢(xún)的回復(fù)
4. 再進(jìn)一步：完全信任的建立
5. 排斥競(jìng)爭(zhēng)：差異化贏得客戶(hù)傾向
6. 締結(jié)成交：關(guān)鍵時(shí)刻成交技巧
二、 實(shí)用客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)
1. 對(duì)客戶(hù)關(guān)系的全息認(rèn)識(shí)
2. 客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ):需求與信任
3. 了解客戶(hù)的認(rèn)知方式：信任的原理
4. 六度客戶(hù)關(guān)系管理；
5. 提升客戶(hù)關(guān)系的10步驟；
6. 提升客戶(hù)關(guān)系的案例
三、 如何爭(zhēng)取潛在的大客戶(hù)
1. 潛在大客戶(hù)特征；
2. 大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為與決策分析
3. 面向大客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售
4. 獲取大客戶(hù)的思維和素質(zhì)
5. 爭(zhēng)取大客戶(hù)的難點(diǎn)與對(duì)策
6. 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
四、 商務(wù)談判與溝通技巧
1. 海外客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)的探討與分析
2. 國(guó)際商務(wù)溝通中所面臨的疑難和解決之道
3. 國(guó)別特征對(duì)商務(wù)談判影響
4. 海外客戶(hù)的溝通策略
5. 案例評(píng)析海外客戶(hù)溝通策略的具體運(yùn)用
6. 與海外客商溝通與談判的重點(diǎn)
7. 探求海外客戶(hù)的底價(jià)策略與議價(jià)模型
8. 國(guó)際商務(wù)談判階段性漸進(jìn)策略
五、 展覽營(yíng)銷(xiāo)技巧
1. 提高展覽效果的思考方法
2. 正確選擇展覽的實(shí)用技巧
3. 籌備展覽的實(shí)用技巧
4. 展位設(shè)計(jì)實(shí)用技巧
5. 增加目標(biāo)客戶(hù)人氣的實(shí)用技巧
6. 增加展位客戶(hù)興趣的技巧
7. 展覽案例分析
六、 客戶(hù)與業(yè)務(wù)管理的工具
1. 日常業(yè)務(wù)管理工具與使用技巧
2. 客戶(hù)管理與維護(hù)工具與使用技巧
3. 如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)和分解計(jì)劃
4. 有效的外銷(xiāo)員激勵(lì)制度；