中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
課程大綱：
一. 消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1. 概念和研究范疇
2. 消費(fèi)者心理活動(dòng)過程分析
A. 認(rèn)識(shí)過程
B. 情感過程
C. 意志過程
二. 社會(huì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)傾向的影響
1. 感性消費(fèi)時(shí)代的到來
2. 通訊進(jìn)入3G時(shí)代
3. 社會(huì)環(huán)保意識(shí)的興起——綠色概念
三. 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和決策類型分析
1. 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析
2. 消費(fèi)者決策類型分析
a) 視覺型決策
b) 聽覺型決策
c) 聽覺型決策
四. 消費(fèi)者購買流程設(shè)計(jì)及技巧訓(xùn)練
第一步：店鋪布置——刺激消費(fèi)者購買欲望
第二步：接觸消費(fèi)者——了解購買動(dòng)機(jī)和需求
第三步：詳細(xì)溝通——把握愛好、興趣
第四步：引導(dǎo)選擇——商品和需求的對(duì)接
第五步：幫助決策——分析決策類型+解決疑問
第六步：促成交易——解除憂慮，臨門一腳
第七步：售后服務(wù)——品牌建設(shè)，塑造口碑
一. 消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1. 概念和研究范疇
2. 消費(fèi)者心理活動(dòng)過程分析
A. 認(rèn)識(shí)過程
B. 情感過程
C. 意志過程
二. 社會(huì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)傾向的影響
1. 感性消費(fèi)時(shí)代的到來
2. 通訊進(jìn)入3G時(shí)代
3. 社會(huì)環(huán)保意識(shí)的興起——綠色概念
三. 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和決策類型分析
1. 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析
2. 消費(fèi)者決策類型分析
a) 視覺型決策
b) 聽覺型決策
c) 聽覺型決策
四. 消費(fèi)者購買流程設(shè)計(jì)及技巧訓(xùn)練
第一步：店鋪布置——刺激消費(fèi)者購買欲望
第二步：接觸消費(fèi)者——了解購買動(dòng)機(jī)和需求
第三步：詳細(xì)溝通——把握愛好、興趣
第四步：引導(dǎo)選擇——商品和需求的對(duì)接
第五步：幫助決策——分析決策類型+解決疑問
第六步：促成交易——解除憂慮，臨門一腳
第七步：售后服務(wù)——品牌建設(shè)，塑造口碑
講師簡(jiǎn)介
施怡彤 老師
● 國際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)知名講師
● 亞洲身心整合學(xué)院董事、女性生涯課程研究學(xué)者
● 國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級(jí)執(zhí)行師
● 全國首批高級(jí)人力資源管理師、國家二級(jí)心理咨詢師
● 中國九柱性格學(xué)員國內(nèi)唯一專業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一學(xué)堂首席資深講師
實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
☆先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)的培訓(xùn)、人力資源及咨詢高層管理職務(wù)
☆常年潛能開發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學(xué)商業(yè)管理
☆師從國際著名NLP大師、國際資深心靈導(dǎo)師等多個(gè)宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導(dǎo)師們?cè)趪鴥?nèi)進(jìn)行傳學(xué)工作。多次赴印度研修心理學(xué)及心靈成長(zhǎng)的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺(tái)和報(bào)刊等多家媒體專項(xiàng)訪問，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有針對(duì)性進(jìn)行研討并剖析女性話題。
獨(dú)特授課風(fēng)格：
☆親和兼具專家型講師風(fēng)格。
☆個(gè)人風(fēng)格親和風(fēng)趣 、生動(dòng)、幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
● 亞洲身心整合學(xué)院董事、女性生涯課程研究學(xué)者
● 國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級(jí)執(zhí)行師
● 全國首批高級(jí)人力資源管理師、國家二級(jí)心理咨詢師
● 中國九柱性格學(xué)員國內(nèi)唯一專業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一學(xué)堂首席資深講師
實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
☆先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)的培訓(xùn)、人力資源及咨詢高層管理職務(wù)
☆常年潛能開發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學(xué)商業(yè)管理
☆師從國際著名NLP大師、國際資深心靈導(dǎo)師等多個(gè)宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導(dǎo)師們?cè)趪鴥?nèi)進(jìn)行傳學(xué)工作。多次赴印度研修心理學(xué)及心靈成長(zhǎng)的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺(tái)和報(bào)刊等多家媒體專項(xiàng)訪問，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有針對(duì)性進(jìn)行研討并剖析女性話題。
獨(dú)特授課風(fēng)格：
☆親和兼具專家型講師風(fēng)格。
☆個(gè)人風(fēng)格親和風(fēng)趣 、生動(dòng)、幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
課程對(duì)象
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備 注
課程名稱：消費(fèi)者心理和行為分析
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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