中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
- 界定專業(yè)銷售的四種風(fēng)格 - 大使,倡導(dǎo)者,管理者,業(yè)務(wù)顧問
- 設(shè)定客戶拜訪的雙重目標(biāo) - 搜索信息和引發(fā)決定
- 認(rèn)知買主動(dòng)機(jī)的兩個(gè)層面 - 理性需求和感性需求
- 把握專業(yè)銷售的核心環(huán)節(jié) - 開場(chǎng),探詢,F(xiàn)AB轉(zhuǎn)化,異議處理
- 理解業(yè)務(wù)顧問的關(guān)鍵行為 - 提問,傾聽,回應(yīng),締結(jié)
- 領(lǐng)會(huì)預(yù)約會(huì)面的應(yīng)對(duì)策略 - 案頭準(zhǔn)備和電話技巧
課程詳情
作為長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的銷售學(xué)習(xí)課程,專業(yè)銷售技巧(PSS)的內(nèi)涵本身一直在變,始終與市場(chǎng)的發(fā)展同步,使得這一經(jīng)典的銷售模式靡久不衰,成為銷售新軍的進(jìn)階教案或有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員的強(qiáng)化課程,由此減少不必要的彎路和時(shí)間花費(fèi),使面對(duì)面的銷售拜訪發(fā)揮出最大效益。本課程詳解專業(yè)銷售技巧的七大步驟,幫助學(xué)員認(rèn)知和熟練掌握有效開場(chǎng)、探詢需求、特征利益轉(zhuǎn)化、異議處理、達(dá)成協(xié)議等關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而在多變的銷售過程中步步為營(yíng),成功簽單。
[課程大綱]
1.總論
AIDMAS購(gòu)買心理分析
專業(yè)銷售步驟與程序圖解
2.銷售風(fēng)格
測(cè)評(píng):你離“業(yè)務(wù)顧問”有多遠(yuǎn)?
案例:帶著構(gòu)想拜訪客戶
3.銷售目標(biāo)
你的銷售目標(biāo)有實(shí)效嗎?
銷售目標(biāo)舉證練習(xí)
4.銷售步驟
- 事前準(zhǔn)備
長(zhǎng)期準(zhǔn)備 vs. 短期準(zhǔn)備
職業(yè)形象檢視要點(diǎn)
- 接近客戶
找到你的M.A.N.
四種引起注意的開場(chǎng)
- 調(diào)查需求
客戶動(dòng)機(jī)分析“TWINS”模型
視頻:控制銷售會(huì)談的方法
- 產(chǎn)品介紹
FAB法則 - 提供產(chǎn)品利益
視頻:介紹產(chǎn)品利益的手段
- 演示
目標(biāo) - 加強(qiáng)客戶購(gòu)買欲望
演示注意事項(xiàng)
- 提案建議
為什么做提案?
提案結(jié)構(gòu)和制作要領(lǐng)
- 締結(jié)拜訪
締結(jié)的三個(gè)步驟和七種技巧
視頻:達(dá)成交易的關(guān)鍵行為
5.異議處理
處理反對(duì)意見的原則與誤區(qū)
如何與難纏的買主溝通?
案例:墨菲賣車的啟示
6.預(yù)約技巧
預(yù)約會(huì)面流程與關(guān)鍵
案例:麥克的電話推銷
使用方案陳述計(jì)劃表
講師簡(jiǎn)介
王鑒 老師
原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司膠囊事業(yè)部(CAPSUGEL)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理。顧問式銷售專家/資深培訓(xùn)師,IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師,北京大學(xué)/清華大學(xué)總裁班特邀專家,澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士(MBA)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:精于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢,獲美國(guó)Huthwaite等權(quán)威營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)授證,教案體系與歐美專業(yè)課程接軌,入選中國(guó)《培訓(xùn)》雜志等行業(yè)主流機(jī)構(gòu)“精品課程”,致力于參訓(xùn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)技能和銷售業(yè)績(jī)的提升。中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)品牌機(jī)構(gòu)聯(lián)盟理事,《商界評(píng)論》等知名營(yíng)銷學(xué)術(shù)期刊撰稿人,并應(yīng)邀擔(dān)任2007年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)論壇嘉賓主持。
服務(wù)客戶:深圳拓普微科技,歐瑞蓮化妝品有限公司(瑞典獨(dú)資),認(rèn)知精密制造(韓資),太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),蘇源電力實(shí)業(yè),錦上添園藝,信音電子有限公司(臺(tái)資),輻基斯玻璃鋼有限公司(美資),霍克復(fù)合材料有限公司(美資),江蘇亨通電纜,江蘇藤倉(cāng)光電(中日合資),明大國(guó)際貨運(yùn),上,F(xiàn)代制藥,浙江金洲管道,優(yōu)耐銅材有限公司(美資),塞維拉上吳電梯軌道系統(tǒng),威林國(guó)際工業(yè)公司,建屋發(fā)展集團(tuán)(中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)),江蘇長(zhǎng)城軸承,華裕外貿(mào),南昌雙惟教育,西風(fēng)空氣軸承(英國(guó)),立合斯頓科技有限公司(馬來西亞),泰諾風(fēng)保泰集團(tuán)(德國(guó)),普杰無紡布(中國(guó))有限公司(美資),蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際科技園,江蘇盛氏國(guó)際投資集團(tuán),青島雙星集團(tuán),江蘇富士通通信(日資),江蘇華程集團(tuán),中牧股份,優(yōu)必得石油設(shè)備(美資),中國(guó)北車集團(tuán),悅達(dá)汽車等上百家企業(yè)
課程對(duì)象
可用于專業(yè)銷售人士的技能提高和強(qiáng)化訓(xùn)練,也適用于需要提升對(duì)銷售體系認(rèn)知的其他營(yíng)銷從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人
備 注
課程名稱:專業(yè)銷售技巧 — 銷售流程關(guān)鍵與技巧運(yùn)用