中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
組織目標(biāo)：
員工心理輔導(dǎo)管理工具建立、開發(fā)和應(yīng)用：培訓(xùn)一大批班組長崗位人員具備員工輔導(dǎo)的初級(jí)實(shí)施能力，從而有效實(shí)現(xiàn)外部知識(shí)和能力的向內(nèi)轉(zhuǎn)移，提高員工的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)能力，將心理學(xué)與實(shí)際管理相結(jié)合。
組織的工作滿意度帶動(dòng)客戶滿意度，形成班組型優(yōu)質(zhì)的服務(wù)利潤鏈。
學(xué)員目標(biāo)：
通過提升員工的職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)和職業(yè)技能優(yōu)化，控制員工與團(tuán)隊(duì)平衡，鍛造員工與組織的和諧發(fā)展關(guān)系
實(shí)現(xiàn)班組型運(yùn)營發(fā)展與員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平衡結(jié)合，為班組長向“職業(yè)橫向發(fā)展”的通道實(shí)施邁進(jìn)——一專多能。
課程詳情
【課時(shí)】12小時(shí) (2天)
【課程設(shè)計(jì)特色】
預(yù)習(xí)期（14天）——培訓(xùn)期（2天）——實(shí)踐期（3個(gè)月）——驗(yàn)收期：成果匯報(bào)與總結(jié)（1個(gè)半月）
教練式學(xué)習(xí)指引 集訓(xùn)課程 建立個(gè)人的輔導(dǎo)檔案 課程總結(jié)分享
【課程大綱】
第一模塊：優(yōu)秀績效班組創(chuàng)新力
• 優(yōu)秀班組全員創(chuàng)新，成就卓越
• 肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識(shí)
• 創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練
• 突破思維定式、逆向思維法、聯(lián)想思維法、頭腦風(fēng)暴法、奧斯本核檢表法
• 創(chuàng)新型班組日常化運(yùn)作方法
• 班組創(chuàng)新管理實(shí)務(wù)
1.1 如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識(shí)?
1.2 如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會(huì)/小組建設(shè)?
1.3 如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日�；�?
1.4 如何對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行提案、評(píng)議?
1.5 如何形成定期分享創(chuàng)新的制度?
第二模塊：優(yōu)秀績效班組領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)習(xí)答疑：移動(dòng)優(yōu)秀班組長領(lǐng)導(dǎo)力模型分析與塑造
• 案例討論--為什么老張失去了威信
• 移動(dòng)優(yōu)秀班組長領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
• 討論：心理拓展體驗(yàn)：如何樹立優(yōu)秀班組長管理的領(lǐng)導(dǎo)力
• 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與四種不同的員工的管理
• 案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)問題員工
心型班組領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)與心型溝通技術(shù)
• 從心溝通的領(lǐng)導(dǎo)文化
--溝通氛圍及技術(shù)與文化建設(shè)
• 如何從反饋體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀班組的領(lǐng)導(dǎo)心激勵(lì)
• 從心激勵(lì)點(diǎn)燃班組積極健康能量
• 管人管心
第三模塊：優(yōu)秀班組管理控制-績效管理
• 優(yōu)秀班組的績效資源配置策略
• 優(yōu)秀班組績效管理的五大管理循環(huán)和落地實(shí)施
• 優(yōu)秀班組績效管理的誤區(qū)與解決策略
• 如何進(jìn)行績效測(cè)量分析與改進(jìn)？
• 如何進(jìn)行績效評(píng)價(jià)異議的管理？
基于績效提升的優(yōu)秀班組長心型績效面談技術(shù)應(yīng)用
第四模塊：優(yōu)秀班組和人力資源管理
• 如何構(gòu)建立班組員工的職業(yè)生涯發(fā)展模式
• 基于優(yōu)秀績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的員工自我管理模式
• 搭建優(yōu)秀班組員工職業(yè)發(fā)展通道和支持手段
• 實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制，管理好派遣制員工的期望值
• 打造優(yōu)秀班組內(nèi)部服務(wù)鏈，提升員工關(guān)懷質(zhì)量
• 增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力，體驗(yàn)幸福團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
【應(yīng)用工具特色】
• 描述統(tǒng)計(jì)：頻數(shù)分布，集中趨勢(shì)，變異，正態(tài)分布，與常模
• 測(cè)量技術(shù)：信度與效度
• 隨堂測(cè)試，包括基礎(chǔ)理論與圖形分析
• 隨堂測(cè)試，案例分析。
【課程設(shè)計(jì)特色】
預(yù)習(xí)期（14天）——培訓(xùn)期（2天）——實(shí)踐期（3個(gè)月）——驗(yàn)收期：成果匯報(bào)與總結(jié)（1個(gè)半月）
教練式學(xué)習(xí)指引 集訓(xùn)課程 建立個(gè)人的輔導(dǎo)檔案 課程總結(jié)分享
【課程大綱】
第一模塊：優(yōu)秀績效班組創(chuàng)新力
• 優(yōu)秀班組全員創(chuàng)新，成就卓越
• 肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識(shí)
• 創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練
• 突破思維定式、逆向思維法、聯(lián)想思維法、頭腦風(fēng)暴法、奧斯本核檢表法
• 創(chuàng)新型班組日常化運(yùn)作方法
• 班組創(chuàng)新管理實(shí)務(wù)
1.1 如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識(shí)?
1.2 如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會(huì)/小組建設(shè)?
1.3 如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日�；�?
1.4 如何對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行提案、評(píng)議?
1.5 如何形成定期分享創(chuàng)新的制度?
第二模塊：優(yōu)秀績效班組領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)習(xí)答疑：移動(dòng)優(yōu)秀班組長領(lǐng)導(dǎo)力模型分析與塑造
• 案例討論--為什么老張失去了威信
• 移動(dòng)優(yōu)秀班組長領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
• 討論：心理拓展體驗(yàn)：如何樹立優(yōu)秀班組長管理的領(lǐng)導(dǎo)力
• 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與四種不同的員工的管理
• 案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)問題員工
心型班組領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)與心型溝通技術(shù)
• 從心溝通的領(lǐng)導(dǎo)文化
--溝通氛圍及技術(shù)與文化建設(shè)
• 如何從反饋體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀班組的領(lǐng)導(dǎo)心激勵(lì)
• 從心激勵(lì)點(diǎn)燃班組積極健康能量
• 管人管心
第三模塊：優(yōu)秀班組管理控制-績效管理
• 優(yōu)秀班組的績效資源配置策略
• 優(yōu)秀班組績效管理的五大管理循環(huán)和落地實(shí)施
• 優(yōu)秀班組績效管理的誤區(qū)與解決策略
• 如何進(jìn)行績效測(cè)量分析與改進(jìn)？
• 如何進(jìn)行績效評(píng)價(jià)異議的管理？
基于績效提升的優(yōu)秀班組長心型績效面談技術(shù)應(yīng)用
第四模塊：優(yōu)秀班組和人力資源管理
• 如何構(gòu)建立班組員工的職業(yè)生涯發(fā)展模式
• 基于優(yōu)秀績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的員工自我管理模式
• 搭建優(yōu)秀班組員工職業(yè)發(fā)展通道和支持手段
• 實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制，管理好派遣制員工的期望值
• 打造優(yōu)秀班組內(nèi)部服務(wù)鏈，提升員工關(guān)懷質(zhì)量
• 增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力，體驗(yàn)幸福團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
【應(yīng)用工具特色】
• 描述統(tǒng)計(jì)：頻數(shù)分布，集中趨勢(shì)，變異，正態(tài)分布，與常模
• 測(cè)量技術(shù)：信度與效度
• 隨堂測(cè)試，包括基礎(chǔ)理論與圖形分析
• 隨堂測(cè)試，案例分析。
講師簡介
鄧夢(mèng)嵐 老師
學(xué)歷及專業(yè)資格：
國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測(cè)評(píng)師
國家二級(jí)心理咨詢師
EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師
“企業(yè)心理診斷”應(yīng)用項(xiàng)目診斷專家、高級(jí)導(dǎo)師
香港商學(xué)院人力資源管理師、國家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師
實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務(wù)長達(dá)10年。
長達(dá)10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產(chǎn)、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)市場(chǎng)營運(yùn)和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際運(yùn)用和管理經(jīng)驗(yàn)。
常年研究、開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價(jià)值開發(fā)、EAP項(xiàng)目營運(yùn)、企業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)體系開發(fā)、心理亞健康疏導(dǎo)、職業(yè)生存狀態(tài)測(cè)評(píng)、工作與生活壓力等心理學(xué)及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨(dú)到的見解。
國內(nèi)知名的商業(yè)心理學(xué)“名企資源”論壇和沙龍活動(dòng)的高級(jí)導(dǎo)師，擅長企業(yè)管理個(gè)案診斷及解決方案、人力資源管理實(shí)務(wù)執(zhí)導(dǎo)和個(gè)案解決方案。
企業(yè)心理及管理診斷：
診斷領(lǐng)域：管理資理、人力資源、心理資源
診斷技術(shù)：EAP項(xiàng)目管理技術(shù)、行為測(cè)量技術(shù)、心理測(cè)量技術(shù)、教練技術(shù)、測(cè)評(píng)診斷技術(shù)、
組織診斷技術(shù)、團(tuán)體心理治療技術(shù)、職業(yè)能力評(píng)估技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)評(píng)估技術(shù)、
職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估技術(shù)﹍
診斷解決方式：主題應(yīng)用課程、心理拓展應(yīng)用、測(cè)評(píng)診斷、EAP應(yīng)用、解決人才庫匹配應(yīng)用
診斷處方、行業(yè)解決模型應(yīng)用、應(yīng)急援助通道、焦點(diǎn)小組應(yīng)用、人力模型應(yīng)用、
教練咨詢應(yīng)用﹍
國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測(cè)評(píng)師
國家二級(jí)心理咨詢師
EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師
“企業(yè)心理診斷”應(yīng)用項(xiàng)目診斷專家、高級(jí)導(dǎo)師
香港商學(xué)院人力資源管理師、國家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師
實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務(wù)長達(dá)10年。
長達(dá)10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產(chǎn)、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)市場(chǎng)營運(yùn)和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際運(yùn)用和管理經(jīng)驗(yàn)。
常年研究、開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價(jià)值開發(fā)、EAP項(xiàng)目營運(yùn)、企業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)體系開發(fā)、心理亞健康疏導(dǎo)、職業(yè)生存狀態(tài)測(cè)評(píng)、工作與生活壓力等心理學(xué)及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨(dú)到的見解。
國內(nèi)知名的商業(yè)心理學(xué)“名企資源”論壇和沙龍活動(dòng)的高級(jí)導(dǎo)師，擅長企業(yè)管理個(gè)案診斷及解決方案、人力資源管理實(shí)務(wù)執(zhí)導(dǎo)和個(gè)案解決方案。
企業(yè)心理及管理診斷：
診斷領(lǐng)域：管理資理、人力資源、心理資源
診斷技術(shù)：EAP項(xiàng)目管理技術(shù)、行為測(cè)量技術(shù)、心理測(cè)量技術(shù)、教練技術(shù)、測(cè)評(píng)診斷技術(shù)、
組織診斷技術(shù)、團(tuán)體心理治療技術(shù)、職業(yè)能力評(píng)估技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)評(píng)估技術(shù)、
職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估技術(shù)﹍
診斷解決方式：主題應(yīng)用課程、心理拓展應(yīng)用、測(cè)評(píng)診斷、EAP應(yīng)用、解決人才庫匹配應(yīng)用
診斷處方、行業(yè)解決模型應(yīng)用、應(yīng)急援助通道、焦點(diǎn)小組應(yīng)用、人力模型應(yīng)用、
教練咨詢應(yīng)用﹍
課程對(duì)象
0
備 注
課程名稱：心型班組管理能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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