中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解不同方式離職人員的心態(tài)，不同人格特質(zhì)、個(gè)性結(jié)構(gòu)的人在面對(duì)職業(yè)生涯震蕩時(shí)會(huì)有的反應(yīng)，同時(shí)掌握離職過(guò)程管理的專(zhuān)業(yè)技巧，全面提升企業(yè)離職管理品質(zhì)，維系健康的人員流動(dòng)體系。
課程詳情
課程特色：將實(shí)用的心理學(xué)理論與心理咨詢(xún)技術(shù)通俗詮釋?zhuān)?zhuān)業(yè)的心理溝通技術(shù)融入離職管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而使心理技術(shù)真正的落地到實(shí)際的員工離職管理工作當(dāng)中。
教學(xué)方法：講授50%，小組研討（含案例研討）30%，電影賞析10%，測(cè)評(píng)10%。
課程對(duì)象：人力資源專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者
課程周期：1天（6小時(shí)）
課程綱要：第一章. 離職類(lèi)型簡(jiǎn)述與離職面談專(zhuān)業(yè)技術(shù)解析
一．兩種不同類(lèi)型的離職
二．離職面談專(zhuān)業(yè)技術(shù)
1．面談時(shí)機(jī)的選擇
2．面談前的準(zhǔn)備
3．面談中的重要技術(shù)
4．面談后的重要工作
第二章．員工主動(dòng)提出離職專(zhuān)業(yè)處理技術(shù)
一．員工離職的征兆
二．四種離職原因解析
三．離職者心態(tài)解析
四．離職面談的目的
五．以案說(shuō)案：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面談技術(shù)進(jìn)行離職面談
第三章．企業(yè)解職員工專(zhuān)業(yè)處理技術(shù)
一．兩種企業(yè)解職原因解析
二．待離職者心態(tài)解析
三．離職面談的目的
四．面談時(shí)必須注意的事項(xiàng)
五．以案說(shuō)案：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面談技術(shù)進(jìn)行離職面談
六．影片賞析
教學(xué)方法：講授50%，小組研討（含案例研討）30%，電影賞析10%，測(cè)評(píng)10%。
課程對(duì)象：人力資源專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者
課程周期：1天（6小時(shí)）
課程綱要：第一章. 離職類(lèi)型簡(jiǎn)述與離職面談專(zhuān)業(yè)技術(shù)解析
一．兩種不同類(lèi)型的離職
二．離職面談專(zhuān)業(yè)技術(shù)
1．面談時(shí)機(jī)的選擇
2．面談前的準(zhǔn)備
3．面談中的重要技術(shù)
4．面談后的重要工作
第二章．員工主動(dòng)提出離職專(zhuān)業(yè)處理技術(shù)
一．員工離職的征兆
二．四種離職原因解析
三．離職者心態(tài)解析
四．離職面談的目的
五．以案說(shuō)案：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面談技術(shù)進(jìn)行離職面談
第三章．企業(yè)解職員工專(zhuān)業(yè)處理技術(shù)
一．兩種企業(yè)解職原因解析
二．待離職者心態(tài)解析
三．離職面談的目的
四．面談時(shí)必須注意的事項(xiàng)
五．以案說(shuō)案：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面談技術(shù)進(jìn)行離職面談
六．影片賞析
講師簡(jiǎn)介
白樺 老師
★中國(guó)首批國(guó)際EAP協(xié)會(huì)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)人士，中國(guó)首批EAP專(zhuān)家
★人力資源和勞動(dòng)保障部“EAP咨詢(xún)師”認(rèn)證考試教材編委與授課專(zhuān)家
★中國(guó)科學(xué)院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師
★中國(guó)科學(xué)院心理研究所“高級(jí)員工援助師”
★多家機(jī)構(gòu)EAP項(xiàng)目顧問(wèn)
★曾任某跨國(guó)公司（中國(guó)區(qū)）集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
白老師長(zhǎng)期工作在企業(yè)管理前沿，是中國(guó)早期從企業(yè)角度關(guān)注EAP、職場(chǎng)心理健康的專(zhuān)業(yè)人士之一，目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部輔導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。
近二十年的工作積累了深厚的理論功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大量工作場(chǎng)所的真實(shí)案例。對(duì)企業(yè)人員心理及工作狀況極為了解，擅于將心理學(xué)理論及心理咨詢(xún)技巧運(yùn)用到管理咨詢(xún)及課程中，既能從領(lǐng)導(dǎo)者的高度提出問(wèn)題，又可從執(zhí)行者的角度找到解決問(wèn)題的方法。成功地為十?dāng)?shù)家大中型企業(yè)導(dǎo)入、建立員工心理健康管理體系，并對(duì)其具體運(yùn)行進(jìn)行督導(dǎo)，效果甚好。
白老師現(xiàn)專(zhuān)心致力于中國(guó)企業(yè)EAP項(xiàng)目的研究及落地實(shí)施工作，并堅(jiān)持積極關(guān)注職場(chǎng)心理健康的宣導(dǎo)與企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的相輔相成！
核心課程：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《壓力與情緒管理》、《新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理，從“心”開(kāi)始》、《員工陽(yáng)光心態(tài)》、《員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象識(shí)別及輔導(dǎo)技術(shù)》、《職場(chǎng)人士心理亞健康管理》、《企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)師成長(zhǎng)系列課程》、《招聘觀‘心’術(shù)》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術(shù)》、……（白老師的所有課程均根據(jù)對(duì)企業(yè)的診斷后量身定做。因此，請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人配合完成相關(guān)問(wèn)卷，且需保證在正式課綱出來(lái)前與老師進(jìn)行有關(guān)企業(yè)情況的電話(huà)溝通。）
咨詢(xún)領(lǐng)域：人力資源體系建設(shè)與管理*
EAP（企業(yè)員工援助）項(xiàng)目
企業(yè)內(nèi)部EAP團(tuán)隊(duì)建設(shè)
★人力資源和勞動(dòng)保障部“EAP咨詢(xún)師”認(rèn)證考試教材編委與授課專(zhuān)家
★中國(guó)科學(xué)院心理研究所“員工援助師”系列課程特聘講師
★中國(guó)科學(xué)院心理研究所“高級(jí)員工援助師”
★多家機(jī)構(gòu)EAP項(xiàng)目顧問(wèn)
★曾任某跨國(guó)公司（中國(guó)區(qū)）集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
白老師長(zhǎng)期工作在企業(yè)管理前沿，是中國(guó)早期從企業(yè)角度關(guān)注EAP、職場(chǎng)心理健康的專(zhuān)業(yè)人士之一，目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部輔導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。
近二十年的工作積累了深厚的理論功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大量工作場(chǎng)所的真實(shí)案例。對(duì)企業(yè)人員心理及工作狀況極為了解，擅于將心理學(xué)理論及心理咨詢(xún)技巧運(yùn)用到管理咨詢(xún)及課程中，既能從領(lǐng)導(dǎo)者的高度提出問(wèn)題，又可從執(zhí)行者的角度找到解決問(wèn)題的方法。成功地為十?dāng)?shù)家大中型企業(yè)導(dǎo)入、建立員工心理健康管理體系，并對(duì)其具體運(yùn)行進(jìn)行督導(dǎo)，效果甚好。
白老師現(xiàn)專(zhuān)心致力于中國(guó)企業(yè)EAP項(xiàng)目的研究及落地實(shí)施工作，并堅(jiān)持積極關(guān)注職場(chǎng)心理健康的宣導(dǎo)與企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的相輔相成！
核心課程：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《壓力與情緒管理》、《新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理，從“心”開(kāi)始》、《員工陽(yáng)光心態(tài)》、《員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象識(shí)別及輔導(dǎo)技術(shù)》、《職場(chǎng)人士心理亞健康管理》、《企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)師成長(zhǎng)系列課程》、《招聘觀‘心’術(shù)》、《離職解職面談技巧》、《工作生活平衡術(shù)》、……（白老師的所有課程均根據(jù)對(duì)企業(yè)的診斷后量身定做。因此，請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人配合完成相關(guān)問(wèn)卷，且需保證在正式課綱出來(lái)前與老師進(jìn)行有關(guān)企業(yè)情況的電話(huà)溝通。）
咨詢(xún)領(lǐng)域：人力資源體系建設(shè)與管理*
EAP（企業(yè)員工援助）項(xiàng)目
企業(yè)內(nèi)部EAP團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程對(duì)象
人力資源專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)中高層管理者
備 注
課程名稱(chēng)：離職面談技術(shù)
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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