中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
通過培訓可以讓您
1、真正的認識作為管理者的基本作用和功能
2、掌握管理者應知應會的基本理念
3、掌握從技術走向管理經(jīng)常遇到的問題
4、了解從技術走向管理的幾個習慣
5、作為管理者的溝通能力提升
6、學會管理者常用的一些核心管理技能
7、學會管理者必備的一些管理表單和要求
課程詳情
引題：成老師由技術到管理轉變過程中的彎路
第一單元 目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析
技術人員的性格絕決定的問題
技術人員，大部分是事無巨細的人
技術人員喜歡單打獨斗
習慣聽從安排，而非自己進行計劃
語言溝通能力較弱
不能清楚到認識到團隊的利益和作用
企業(yè)的制度決定的問題
大部分企業(yè)都重技術而不重視管理
企業(yè)晉升考核，僅考核技術類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)
技術類培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長
“短期效益”導致的內(nèi)部人員結構問題
目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
領導忙，而員工清閑，部門效率低
不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨
重哥們義氣，執(zhí)行力差
經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
身心疲憊，惡性循環(huán)
第二單元 管理者角色的認知
企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領員工進行
戰(zhàn)略實施需要中層的有效執(zhí)行
經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
具體問題的解決需要中層“搞定”
企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
企業(yè)的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
部門間的合作，有靠中層的積極配合
問題解決的終結者
管理者是企業(yè)戰(zhàn)術決策的制定者
所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
具體的戰(zhàn)術決策需要中層的制定
技術和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術高手
2、同時又是技術多面手
3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術優(yōu)秀
4、要進行部門內(nèi)部的管理
5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)
基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、某職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第三單元 管理者應該具備的幾種習慣
管理者自我時間管理
認識規(guī)避時間黑洞
尋找高效時間段（表單工具）
工作日志的撰寫（表單工具）
突發(fā)事件的管理
辦公室5S的管理
結果思維導向
什么是結果
為何要是結果
建立結果思維（表單工具）
客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
壓力調(diào)解能力
1、認識壓力
2、技術到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
團隊意識建立
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應該具有特點
3、管理自我團隊
第四單元 管理者的類型和溝通技能
管理者的類型
1、生產(chǎn)技術性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
和上級溝通的藝術
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
第五單元 管理者的核心技能管理
目標的分解和計劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
任務的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務
3、量化管理
4、KPI管理
管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多資源支配權
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
員工管理和激勵能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
做好自我生涯規(guī)劃
1、調(diào)整重技術、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術背景優(yōu)勢
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、適當讀一些管理方面的書籍
第六單元 管理者的現(xiàn)場溝通輔導能力
現(xiàn)場輔導的時機確定
新工作崗位勝任的時候
調(diào)換到新崗位
休長假回來進行
新技術，新知識引進時
對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時
一定周期以后，一般為一年時間
企業(yè)常見的三階培訓
公司級培訓及輔導
部門級培訓及輔導
現(xiàn)場級培訓及輔導
常見的現(xiàn)場輔導的四步驟
講給他聽
他講給你聽
做給他看
由他做給你看，遵循PDCA原則
現(xiàn)場技術討論會
何為現(xiàn)場技術研討會
技術研討會的組織的意義
現(xiàn)場研討會組織的注意事項
現(xiàn)場研討會的有效補充
OJT培訓
何為OJT培訓
OJT訓練之重點分配
OJT導入的步驟
OJT訓練體系
師徒制
師徒制的弊端
師徒制的基礎
師徒制的相關控制表單
師徒制實施的注意事項
各種方法的使用范圍選擇
第一單元 目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析
技術人員的性格絕決定的問題
技術人員，大部分是事無巨細的人
技術人員喜歡單打獨斗
習慣聽從安排，而非自己進行計劃
語言溝通能力較弱
不能清楚到認識到團隊的利益和作用
企業(yè)的制度決定的問題
大部分企業(yè)都重技術而不重視管理
企業(yè)晉升考核，僅考核技術類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)
技術類培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長
“短期效益”導致的內(nèi)部人員結構問題
目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
領導忙，而員工清閑，部門效率低
不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨
重哥們義氣，執(zhí)行力差
經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
身心疲憊，惡性循環(huán)
第二單元 管理者角色的認知
企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領員工進行
戰(zhàn)略實施需要中層的有效執(zhí)行
經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
具體問題的解決需要中層“搞定”
企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
企業(yè)的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
部門間的合作，有靠中層的積極配合
問題解決的終結者
管理者是企業(yè)戰(zhàn)術決策的制定者
所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
具體的戰(zhàn)術決策需要中層的制定
技術和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術高手
2、同時又是技術多面手
3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術優(yōu)秀
4、要進行部門內(nèi)部的管理
5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)
基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、某職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第三單元 管理者應該具備的幾種習慣
管理者自我時間管理
認識規(guī)避時間黑洞
尋找高效時間段（表單工具）
工作日志的撰寫（表單工具）
突發(fā)事件的管理
辦公室5S的管理
結果思維導向
什么是結果
為何要是結果
建立結果思維（表單工具）
客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
壓力調(diào)解能力
1、認識壓力
2、技術到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
團隊意識建立
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應該具有特點
3、管理自我團隊
第四單元 管理者的類型和溝通技能
管理者的類型
1、生產(chǎn)技術性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
和上級溝通的藝術
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
第五單元 管理者的核心技能管理
目標的分解和計劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
任務的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務
3、量化管理
4、KPI管理
管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多資源支配權
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
員工管理和激勵能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
做好自我生涯規(guī)劃
1、調(diào)整重技術、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術背景優(yōu)勢
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、適當讀一些管理方面的書籍
第六單元 管理者的現(xiàn)場溝通輔導能力
現(xiàn)場輔導的時機確定
新工作崗位勝任的時候
調(diào)換到新崗位
休長假回來進行
新技術，新知識引進時
對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時
一定周期以后，一般為一年時間
企業(yè)常見的三階培訓
公司級培訓及輔導
部門級培訓及輔導
現(xiàn)場級培訓及輔導
常見的現(xiàn)場輔導的四步驟
講給他聽
他講給你聽
做給他看
由他做給你看，遵循PDCA原則
現(xiàn)場技術討論會
何為現(xiàn)場技術研討會
技術研討會的組織的意義
現(xiàn)場研討會組織的注意事項
現(xiàn)場研討會的有效補充
OJT培訓
何為OJT培訓
OJT訓練之重點分配
OJT導入的步驟
OJT訓練體系
師徒制
師徒制的弊端
師徒制的基礎
師徒制的相關控制表單
師徒制實施的注意事項
各種方法的使用范圍選擇
講師簡介
成永亮 老師
國內(nèi)知名培訓體系建設實戰(zhàn)咨詢師
5Q理論理論倡導者
PTT國際職業(yè)培訓師
一線員工管理實戰(zhàn)講師
西安講師聯(lián)盟會員
【個人簡歷】
成老師曾就職于某財富五百強企業(yè)長達7年，擔任培訓主管和高級培訓講師，后有轉戰(zhàn)西安某太陽能硅片制造企業(yè)擔任培訓經(jīng)理，和某咨詢機構擔任培訓部副總一職。在企業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L的熏陶中不斷成長，務實的企業(yè)習慣造就了成老師務實的工作風格，成老師對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于員工入職培訓，員工再培訓，中高層培訓管理有獨到的見解，尤其是在培訓體系建設，員工心理管理，企業(yè)中層管理，通用能力提升，現(xiàn)場管理能力方面積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中，屬于一位，幽默，負責任的實戰(zhàn)派講師。
【培訓經(jīng)歷】
06年受邀廣州某培訓機構，針對廣州移動員工的心態(tài)和團隊組建等課程進行授課。同時和廣州培訓行業(yè)同仁組建當?shù)嘏嘤枀f(xié)會，對很多企業(yè)進行輪流授課。
08年初出差越南和武漢，對當?shù)貜S區(qū)的培訓體系進行建制，幫助當?shù)嘏囵B(yǎng)本地的培訓人才，同時培養(yǎng)本地講師，并且針對當?shù)厝藛T管理意識低下進行時間管理，100%責任等職業(yè)能力的培訓，較高地提升了當?shù)厝藛T的整體素質。
09年受邀武漢某培訓機構針對大學生崗前輔導進行HR方面的培訓，同時進行一對一的輔導。另外受邀兼職于武漢某體驗式管理顧問有限公司培訓師，多次組織參加此公司對于重要客戶的體驗式培訓。在此過程中對于內(nèi)訓，拓展和NLP的綜合運用有了較深的理解和運用，并在以后的培訓中得以再次加以延伸。
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心，西安誠智管理咨詢有限公司，西安揚智資訊有限公司，陜西博鰲企業(yè)管理顧問有限公司，西安美華咨詢有限公司，西安海音企業(yè)咨詢有限公司，陜西智杰企業(yè)管理有限公司，西安林立企業(yè)管理咨詢公司，大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時受聘為幾家大學生培訓機構針對大學生的個人素質提升提供幫助。
時至今日，成老師已經(jīng)和北京，上海，廣州，深圳，西安，成都，銀川，鄭州等地知名培訓機構形成戰(zhàn)略合作伙伴。
【講師風格】
成老師一直采取別具一格的授課風格，震撼的培訓氛圍吸引學員積極參與。
對于管理類，通用類之課程采取故事，電影教學方式，風趣幽默，讓學員在跟隨講師走進故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺中學習。達到一種在快樂中學習的氛圍，學員反饋效果很好，收獲頗豐。
對于技術性較的課程，講師采取對比教學法，讓學員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓的密切轉移，使培訓效果達到意想不到的結果。
成老師個人認為，知識是靠學習的，能力是靠培訓的，修養(yǎng)，修為是靠修煉的，培訓工作最關鍵的是對學員進行能力的培養(yǎng)，使學員在有需求的情況下進行輕松的學習進而對所學知識進行應用拓展。
5Q理論理論倡導者
PTT國際職業(yè)培訓師
一線員工管理實戰(zhàn)講師
西安講師聯(lián)盟會員
【個人簡歷】
成老師曾就職于某財富五百強企業(yè)長達7年，擔任培訓主管和高級培訓講師，后有轉戰(zhàn)西安某太陽能硅片制造企業(yè)擔任培訓經(jīng)理，和某咨詢機構擔任培訓部副總一職。在企業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L的熏陶中不斷成長，務實的企業(yè)習慣造就了成老師務實的工作風格，成老師對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于員工入職培訓，員工再培訓，中高層培訓管理有獨到的見解，尤其是在培訓體系建設，員工心理管理，企業(yè)中層管理，通用能力提升，現(xiàn)場管理能力方面積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中，屬于一位，幽默，負責任的實戰(zhàn)派講師。
【培訓經(jīng)歷】
06年受邀廣州某培訓機構，針對廣州移動員工的心態(tài)和團隊組建等課程進行授課。同時和廣州培訓行業(yè)同仁組建當?shù)嘏嘤枀f(xié)會，對很多企業(yè)進行輪流授課。
08年初出差越南和武漢，對當?shù)貜S區(qū)的培訓體系進行建制，幫助當?shù)嘏囵B(yǎng)本地的培訓人才，同時培養(yǎng)本地講師，并且針對當?shù)厝藛T管理意識低下進行時間管理，100%責任等職業(yè)能力的培訓，較高地提升了當?shù)厝藛T的整體素質。
09年受邀武漢某培訓機構針對大學生崗前輔導進行HR方面的培訓，同時進行一對一的輔導。另外受邀兼職于武漢某體驗式管理顧問有限公司培訓師，多次組織參加此公司對于重要客戶的體驗式培訓。在此過程中對于內(nèi)訓，拓展和NLP的綜合運用有了較深的理解和運用，并在以后的培訓中得以再次加以延伸。
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心，西安誠智管理咨詢有限公司，西安揚智資訊有限公司，陜西博鰲企業(yè)管理顧問有限公司，西安美華咨詢有限公司，西安海音企業(yè)咨詢有限公司，陜西智杰企業(yè)管理有限公司，西安林立企業(yè)管理咨詢公司，大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時受聘為幾家大學生培訓機構針對大學生的個人素質提升提供幫助。
時至今日，成老師已經(jīng)和北京，上海，廣州，深圳，西安，成都，銀川，鄭州等地知名培訓機構形成戰(zhàn)略合作伙伴。
【講師風格】
成老師一直采取別具一格的授課風格，震撼的培訓氛圍吸引學員積極參與。
對于管理類，通用類之課程采取故事，電影教學方式，風趣幽默，讓學員在跟隨講師走進故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺中學習。達到一種在快樂中學習的氛圍，學員反饋效果很好，收獲頗豐。
對于技術性較的課程，講師采取對比教學法，讓學員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓的密切轉移，使培訓效果達到意想不到的結果。
成老師個人認為，知識是靠學習的，能力是靠培訓的，修養(yǎng)，修為是靠修煉的，培訓工作最關鍵的是對學員進行能力的培養(yǎng)，使學員在有需求的情況下進行輕松的學習進而對所學知識進行應用拓展。
課程對象
1、企業(yè)中新晉升的管理者
2、從技術走向管理的管理者
3、技術崗位的管理者
備 注
課程名稱：從技術走向管理
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|