中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
理財(cái)經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)的金融專家,是客戶貼身的投資顧問,是專業(yè)的營(yíng)銷能手。一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)不可或缺的關(guān)鍵人才。今日的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,已脫離往昔單兵作戰(zhàn)的單一模式,而是集群作戰(zhàn)形成一個(gè)高效的營(yíng)銷鏈條。理財(cái)經(jīng)理作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的第一承接人,其自身的營(yíng)銷能力強(qiáng)弱,產(chǎn)品知識(shí)多寡,配合度高低已成為營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵,F(xiàn)實(shí)中,理財(cái)經(jīng)理總是存在著一些困惑:
如何快速的識(shí)別客戶,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品速配,為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品?
如何進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的客戶承接,快速與客戶進(jìn)行對(duì)接,形成產(chǎn)品共識(shí)?
如何分析不同客戶的心理,掌握客戶的購(gòu)買信號(hào),快速完成理財(cái)產(chǎn)品的銷售?
如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品與營(yíng)銷的學(xué)習(xí),擺脫以往宣讀產(chǎn)品說明說的無效培訓(xùn)?
如何巧妙的處理客戶異議,讓客戶正確的認(rèn)識(shí)理財(cái)產(chǎn)品的特性,實(shí)現(xiàn)成交?
課程詳情
一、知己解彼百戰(zhàn)不殆
1、理財(cái)經(jīng)理了解客戶心理的重要性
2、如何培養(yǎng)洞察客戶的能力和素質(zhì)
3、客戶心理分析的三大關(guān)鍵要素
案例:荷蘭拉博銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局解密
二、從物品解讀銀行客戶心理
1、交通工具
2、計(jì)時(shí)工具
3、納物工具
案例:建設(shè)銀行理財(cái)經(jīng)理的物品營(yíng)銷秘訣
三、從行為解讀銀行客戶心理
1、常見的行為語言
2、溝通中的行為語言
3、營(yíng)銷中的行為語言
案例:讀懂行為語言銷售無往不利
四、銀行客戶購(gòu)買決策動(dòng)機(jī)
1、銀行客戶的購(gòu)買決策動(dòng)機(jī)來源
2、影響客戶決策動(dòng)機(jī)的5大法則
3、營(yíng)銷心理博弈過程
案例:客戶簽約為什么不知道自己買的是那支定投?
五、理財(cái)產(chǎn)品的催眠營(yíng)銷
1、催眠營(yíng)銷在銀行網(wǎng)點(diǎn)中的運(yùn)用
2、如何獲得客戶的認(rèn)同
3、客戶說是法則的設(shè)計(jì)和運(yùn)用
案例:渣打銀行的五是營(yíng)銷法則
六、不同客戶的產(chǎn)品組合與營(yíng)銷策略
1、CPP模型在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷中的運(yùn)用
2、年齡軸銀行客戶的CPP策略
3、行業(yè)軸銀行客戶的CPP策略
案例:產(chǎn)品導(dǎo)向及客戶導(dǎo)向的交叉使用
講師簡(jiǎn)介
殷國(guó)輝 老師
金融培訓(xùn)界的黑馬
華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士
三載于上海師從余世維先生
培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯
中歐管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院輔導(dǎo)師
深圳大學(xué)管理學(xué)院研究生沙龍?zhí)匮钨e
曾任中興通訊學(xué)院專職高級(jí)講師
曾任某金融機(jī)構(gòu)高級(jí)講師/銀行咨詢中心項(xiàng)目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營(yíng)銷顧問、中國(guó)銀行深圳分行多年合作營(yíng)銷顧問。
課程對(duì)象
網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。
備 注
課程名稱:理財(cái)經(jīng)理的營(yíng)銷心理兵法