一、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
1.1房地產(chǎn)政策解讀與分析
1.2房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
1.3二手房市場(chǎng)現(xiàn)狀
2、房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)
2.1房地產(chǎn)政策趨勢(shì)分析
2.2房地產(chǎn)市場(chǎng)與企業(yè)趨勢(shì)
2.3二手房市場(chǎng)趨勢(shì)
3、新政策下的熱銷(xiāo)樓盤(pán)和成交活躍經(jīng)紀(jì)公司
3.1 2011年1月以來(lái)熱銷(xiāo)樓盤(pán)和成交活躍經(jīng)紀(jì)公司
3.2從熱銷(xiāo)樓盤(pán)和活躍成交中的啟示
二、優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)提升
1、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的角色定位
2、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的素養(yǎng)
2.1 心理素養(yǎng)
2.2 職業(yè)素養(yǎng)
2.3 技能素養(yǎng)
3、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的塑造
3.1 形象塑造
3.2 銷(xiāo)售禮儀
3.3 銷(xiāo)售技巧
3.4 銷(xiāo)售知識(shí)
3.5 銷(xiāo)售習(xí)慣
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)打造
3.1 遠(yuǎn)景與目標(biāo)設(shè)計(jì)
3.2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必備技能與素養(yǎng)
3.3 團(tuán)隊(duì)成員行為準(zhǔn)則
3.4 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
3.5 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)共同提升
四、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓與建設(shè)
1、新政策下房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)
1.1 新政策之下對(duì)客戶群體的影響和客戶心理變化
1.2新政策之下各類(lèi)房地產(chǎn)客戶群體的需求特點(diǎn)
1.3 新政策之下傳統(tǒng)渠道的壓力和變革
2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓
2.1“六度關(guān)系”理論開(kāi)拓法
2.2 房地產(chǎn)客戶開(kāi)拓十法
2.3從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處拉回客戶4法
2.4客戶拜訪技巧
2.5房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新法
3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理與維護(hù)
3.1渠道管理與維護(hù)的成本法則
3.2渠道維護(hù)技巧六法
3.3營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)法
五、新形勢(shì)下房地產(chǎn)客戶分析與管理
1、新形勢(shì)下房地產(chǎn)客戶心理分析
1.1客戶需求分析法
1.2客戶購(gòu)買(mǎi)行為四類(lèi)型分析
1.3客戶外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析
1.4客戶性格分析
2、客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程分析
2.1建立需求
2.2信息收集
2.3盤(pán)樓分析
2.4策決購(gòu)買(mǎi)
2.5購(gòu)后動(dòng)作
3、客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的七個(gè)心理階段
3.1引起注意
3.2產(chǎn)生興趣
3.3使用聯(lián)想
3.4希望擁有
3.5進(jìn)行比較
3.6最后確認(rèn)
3.7決定購(gòu)買(mǎi)
4、客戶管理
4.1 ABC客戶管理法
4.2十字客戶管理法
六、房地產(chǎn)客戶銷(xiāo)售技巧提升
1、客戶跟進(jìn)法
1.1客戶跟進(jìn)的目的
1.2客戶跟進(jìn)的準(zhǔn)備
1.3客戶跟進(jìn)的方式
1.4 個(gè)人客戶跟進(jìn)技巧
1.5集團(tuán)客戶跟進(jìn)技巧
1.6客戶跟進(jìn)的要點(diǎn)
1.7客戶跟進(jìn)的評(píng)估與總結(jié)
2、價(jià)格與異議處理
2.1客戶兩種價(jià)格異議
2.2探詢價(jià)格異議的原因
2.3控制客戶殺價(jià)的心理底線
2.4價(jià)格異議的處理原則
2.5 13種價(jià)格異議處理辦法
2.6 六種價(jià)格異議處理技巧
3、主動(dòng)建議購(gòu)買(mǎi)法
3.1 主動(dòng)建議客戶購(gòu)買(mǎi)
3.2主動(dòng)建議購(gòu)買(mǎi)的障礙
3.3主動(dòng)建議購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)
3.4主動(dòng)建議購(gòu)買(mǎi)持技巧