中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
培訓目標
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課程詳情
1.銷售顧問定位
需求調(diào)查、產(chǎn)品切入、關系建立
咨詢式、專業(yè)化、方案型的銷售
案例分析:解決方案銷售
2.專業(yè)訪談流程
啟動 – 引起注意,獲得好感
調(diào)查 – 溝通現(xiàn)狀,引導需求
顯示能力 – 推介產(chǎn)品利益與方案
取得承諾 – 實現(xiàn)銷售進展與成交
3.SPIN技法解析
讓客戶說“買”的四種提問技法
問題診斷 – 調(diào)查客戶難點與不滿
需求發(fā)掘 – 引導解決方案與購買
角色演練:SPIN策劃運用
4.深度銷售策略
理解客戶的運行現(xiàn)狀與業(yè)務要求
結(jié)合產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢與利益訴求
角色演練:客戶深度經(jīng)營 5.客戶需求分析
遵循“先需求后方案”原則
區(qū)分明顯需求和隱含需求
運用“購買價值等式”分析
角色演練:規(guī)避需求陷阱
6.產(chǎn)品方案設計
產(chǎn)品特征利益分析與應用
預防客戶異議的步驟與手段
角色演練:設計產(chǎn)品利益
7.銷售提案建議
客戶問題與挑戰(zhàn)分析
解決方案與價值呈現(xiàn)
實施計劃、報價與資信證明
8.客戶承諾獲取
檢查和確認所有關鍵事項
總結(jié)產(chǎn)品利益 – 取得認同
建議后續(xù)行動 – 實施跟進
案例分析:策劃銷售進展
講師簡介
王鑒 老師
資深銷售培訓專家、實戰(zhàn)導師
IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
IPTS國際培訓師行業(yè)協(xié)會“中國十大培訓師”
中國管理培訓年會“2008年度十大杰出講師”
中國《培訓》雜志核心推薦講師
南京大學商學院MBA核心課程班專家講師
上海交通大學管理培訓中心MBA專家講師
清華大學企業(yè)管理系統(tǒng)課程專家講師
澳大利亞MONASH大學工商管理碩士(MBA)
【從業(yè)經(jīng)歷】
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國區(qū)市場經(jīng)理,精于顧問式銷售、大客戶管理等領域的培訓與咨詢。多年來,一直致力于以人為本的銷售理念,研究和整合極具實戰(zhàn)意義的銷售模式,完善多種專業(yè)工具和方法,幫助企業(yè)實施行之有效的銷售策略、銷售流程和銷售人才管理,實現(xiàn)學員個人能力的發(fā)展及企業(yè)銷售業(yè)績的提升。
先后入圍中國管理培訓年會、IPTS國際培訓協(xié)會等組織“十大講師”、中國管理培訓機構(gòu)聯(lián)盟“中國百佳管理培訓師”。專業(yè)化銷售系列課程入選中國《培訓》雜志“精品課程”。歷任多家世界500強公司、知名企業(yè)特聘培訓顧問,南京大學、交通大學、清華大學等高校企業(yè)管理課程特邀培訓專家,《商界評論》等主流營銷學術(shù)期刊撰稿人,中國HR精英沙龍?zhí)匮麑<,中國企業(yè)培訓與發(fā)展年會論壇嘉賓。
【專業(yè)領域】
專業(yè)銷售技巧、顧問式銷售技術(shù)、大客戶銷售策略、專業(yè)銷售談判、卓越銷售管理以及高效銷售教導等系列課程互為銜接,各有專攻,構(gòu)成一套完整的專業(yè)化銷售培訓體系,著力構(gòu)建銷售團隊的四大能力模塊 – 角色認知能力,銷售溝通能力,客戶管理能力和團隊建設能力。
培訓立足實戰(zhàn),可操作性強,使學員對銷售運行流程有一個全景式、系統(tǒng)化的認知,更能在客戶開發(fā)和管理中做到知己知彼,既掌握訪談中溝通與引導手段,控制會談,又善于解讀買方采購流程,認知客戶決策循環(huán)。優(yōu)秀的教學設計為諸如企業(yè)對企業(yè)的銷售,復雜方案的銷售,大額訂單的銷售等業(yè)務模式提供務實的解決方案。
【服務企業(yè)】
產(chǎn)品銷售類:艾默生電氣(美國),三星電子(韓國),三菱重工(中日合資),麥克維爾空調(diào)(美國),江森約克空調(diào)(美國),歐瑞蓮化妝品(瑞典),富士通通信技術(shù)(日本),優(yōu)必得石油設備(美國),資生堂化妝品(日本),歐迪恩汽車部件(臺灣),藤倉光電(中日合資),威士達醫(yī)療(香港),朗斯集團(中日合資),安斯泰來制藥(日本),博星印刷器材(德國),赫思曼電子(德國),多瑪門業(yè)科技(德國),亞洲物產(chǎn)(香港),NCS信息科技(新加坡),福伊特造紙(德國),宣偉涂料(美國),阿里斯頓熱能(意大利),立邦涂料(日本),威樂水泵(德國),富田空調(diào)(意大利),友發(fā)鋁業(yè)(新加坡),格蘭富水泵(丹麥),普旭真空(德國),久保田建機(日本),橫濱輪胎(日本),卡爾史托斯(德國),瑞聲達聽力設備(丹麥),廈門太古飛機工程(中美),南京依維柯汽車(中意合資),CareFusion醫(yī)療(美國),托肯恒山(中法合資),日立建機(日本),易格斯拖鏈系統(tǒng)(德國),小松建機(日本),新浦化學(新加坡),近鐵運通(日本);信音電子(臺灣),輻基斯玻璃鋼(美國),霍克復合材料(美國),優(yōu)耐銅材(美國),塞維拉上吳電梯軌道系統(tǒng)(西班牙),西風空氣軸承(英國),立合斯頓科技(馬來西亞),泰諾風保泰隔熱材料(德國),普杰無紡布(美國),SiRF導航技術(shù)(美國),Mattson半導體(美國),MasterLock鎖具(美國),杜拉維特潔具(德國),拜爾醫(yī)療保。ǖ聡缆(lián)鋼結(jié)構(gòu)建筑系統(tǒng)(美國),福吉米熱噴涂技術(shù)(日本),西門蒂克服飾(法國),正大飼料(泰國),富士施樂(日美合資),石田電子衡器(日本),菱重增壓(中日合資),柏瑞斯德高建材(德國),斯德寶泵閥(德國)等
深圳拓普微科技,青島雙星集團,江蘇華程集團,北京中牧股份,青島美光機械,賽格導航科技,美的商用空調(diào),中電電氣,江蘇力威機械,江蘇亨通電纜,上?铺馗叻肿硬牧,浙江金都工貿(mào),南京美瑞制藥,安達通信息技術(shù),上?萍季W(wǎng)絡通信,太太樂食品,東軟集團,江蘇飛翔化工,紐威閥門,南京天溯自動化控制,上海亙泰實業(yè),上海航天機電股份,中環(huán)(中國)工程,成都愛林實業(yè),北京萬東醫(yī)療,上海電氣租賃,深圳海云天科技,上海天道啟科電子,廈門敏訊信息技術(shù),廈門科華恒盛,江蘇恒瑞醫(yī)藥,上海寶鳥服飾,石藥集團有限公司,上海船舶工藝研究所,廣東中輕南方煉糖紙業(yè),中糧廈門海嘉,江蘇吳中醫(yī)藥,廣東保鴻涂料,上海晨訊科技,吉林大成集團,羅萊家紡,蘇州科達科技,傳化集團,中航工業(yè)集團,浙江聯(lián)翔刺繡工藝,佛山東方精工,浙江星星家電股份,北京天德勤汽車部件,廈門益材粉煤,廣東風華高科,廣東福田電工,上海華勤通訊,北京桑普科技,深圳開立科技,佛山添一化學,廈門建發(fā)紙業(yè),上海順朝鋼鐵,浙江江山化工,無錫新日電動車,河北先河環(huán)?萍,吉林萬祥油品,深圳和美信息技術(shù),上海和鷹機電,廣東寶萊特醫(yī)用科技,杭州百年翠麗衛(wèi)浴,天普生化醫(yī)藥股份,深圳雷曼光電,深圳興森快捷電路科技,上港國際物流,天虹紡織,深圳通意達機電,哈爾濱中能工程,浙江人本機電,河北興達飼料,深圳理邦醫(yī)療,廈門信和達電子,浙江物產(chǎn)集團,吉凱基因,深圳嘉航電氣;上,F(xiàn)代制藥,江蘇長城軸承,中國北車集團,江蘇悅達汽車,上海信息產(chǎn)業(yè)集團,上海工業(yè)自動化儀表集團,中化國際股份,上海維拉通信設備,上海天逸電器,上海南都能源科技,神州數(shù)碼管理系統(tǒng),北京東方雨虹防水技術(shù),上海電科博爾電器,蘇中藥業(yè)集團,江山制藥,京信通信系統(tǒng)等
服務銷售類:瑞可利廣告(日本),TUV南德集團(德國);InSEARCH國際學院(澳大利亞),AL精益企業(yè)(法國),任仕達人力資源(荷蘭),德魯克管理學院(美國),順豐速運(香港)等
課程對象
用于專業(yè)銷售人士的技能提高和強化訓練,以及需要提升對銷售體系認知的各類營銷從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人;尤其適用企業(yè)對企業(yè)的銷售、復雜產(chǎn)品的銷售、大客戶的銷售等業(yè)務模式。
備 注
課程名稱:顧問式銷售技術(shù) — 客戶需求發(fā)掘及成交技法