第一節(jié)：企業(yè)理念建設(shè)
 案例：飛機(jī)失事的故事
 案例討論
 企業(yè)理念的建立
 員工討論本企業(yè)文化

第二節(jié)：工作目標(biāo)
 案例：艾麗絲的故事
 案例討論
 緊要/重要
 如何制定工作目標(biāo)

第三節(jié)：如何做好一個(gè)管理者
 案例：信任
 案例討論
 管理的方法與技巧
 管理角色：管理者/被管理者心態(tài)分析

第四節(jié)：?jiǎn)T工相處的文化
 案例：回聲
 案例討論
 內(nèi)部溝通
 顧客觀/員工觀/服務(wù)體系

第五節(jié)：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立
 案例：圈地
 案例討論
 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本規(guī)則
 組織結(jié)構(gòu)的管理范圍和運(yùn)行準(zhǔn)則

第六節(jié)：公司用人的基本原則
 案例：失火的辦公室
 案例討論
 如何分配公司員工的工作
 員工特性分析

游戲：
 人的營(yíng)銷進(jìn)化論

第七節(jié)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
 案例：肚皮和四肢
 案例討論
 團(tuán)隊(duì)的角色
 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的發(fā)揮

第八節(jié)：學(xué)習(xí)性組織
 案例：倒茶
 案例討論
 學(xué)習(xí)性組織的建立
 組織者的關(guān)鍵作用

第九節(jié)：職業(yè)道德的建立
 案例：釣魚
 案例討論
 職業(yè)道德的建立
 本企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范

第十節(jié)：公司環(huán)境的維護(hù)
 案例：種玉米
 案例討論
 公司環(huán)境維護(hù)的主要內(nèi)容

第十一節(jié)：公司的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象
 三個(gè)啟示

第十二節(jié)：雁陣的啟示