中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
一、知自是銷(xiāo)售的第一步——大客戶需要銷(xiāo)售顧問(wèn)
前言:大客戶營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)誤區(qū)
大、小客戶之間的差異
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略
銷(xiāo)售人員自我成長(zhǎng)的四階段
銷(xiāo)售顧問(wèn)與大客戶之間的關(guān)系
成為銷(xiāo)售顧問(wèn)的三個(gè)條件
案例討論:買(mǎi)產(chǎn)品與買(mǎi)解決方案之間的差異
二、知彼是了解需求的關(guān)鍵——三種大客戶的銷(xiāo)售策略
前言:大客戶需要降價(jià),怎辦?
三種類(lèi)型的大客戶成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵
三類(lèi)大客戶各自關(guān)心什么?
有哪些策略與戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行合作
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的一個(gè)關(guān)鍵
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的二個(gè)因素
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的六個(gè)策略
價(jià)格敏感性大客戶降價(jià)的十個(gè)方法
附加價(jià)值性大客戶的四大策略
案例討論:那一種降價(jià)的方式最好?
三、找對(duì)人比說(shuō)對(duì)話更重要——客戶采購(gòu)流程
前言:客戶采購(gòu)流程的“天龍八部”
分析采購(gòu)流程及組織結(jié)構(gòu)
分析客戶內(nèi)部的五個(gè)角色
找到關(guān)鍵決策人
如何逃離信息迷霧
項(xiàng)目中期,我該怎么辦?
利用客戶中不同購(gòu)買(mǎi)決策角色的能動(dòng)關(guān)系來(lái)創(chuàng)造對(duì)我方獲勝的條件
案例分享:小鬼也能拆散到手的鴨子
四、說(shuō)對(duì)話——是發(fā)展客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑
前言:灰色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中國(guó)的影響
客戶關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型
客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
四大死黨的建立與發(fā)展
忠誠(chéng)客戶有四鬼是如何形成的
與不同的人如何打交道
如何調(diào)整自己的風(fēng)格來(lái)適應(yīng)客戶
案例分享:客戶關(guān)系發(fā)展的二十五方格模型
五、需求調(diào)查——是做對(duì)事的成功因素
前言:女人最想要什么?
銷(xiāo)售中確定客戶需求的技巧
有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵
需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
隱含需求與明確需求的辨析
如何聽(tīng)出話中話?
如何讓客戶感覺(jué)痛苦,產(chǎn)生行動(dòng)?
SPIN運(yùn)用的四步流程
案例分享:用CRM來(lái)引導(dǎo)客戶的需求
六、確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是價(jià)格談判的關(guān)鍵
前言:招投標(biāo)的二大關(guān)鍵因素
分析我方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
在客戶需求與我方銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)之間確立最佳賣(mài)點(diǎn)
準(zhǔn)備一份說(shuō)服大客戶購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的方案
掌握說(shuō)服客戶接受我方產(chǎn)品/方案的步驟
把我們的方案/產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶的技巧
如何在談判中維持相對(duì)的高價(jià)或不降價(jià)
四種降價(jià)的條件是什么?
案例分享:200萬(wàn)的大單,臨門(mén)一腳怎么啦?
七、促進(jìn)大項(xiàng)目成交的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
前言:大項(xiàng)目重視結(jié)果,更重過(guò)程
判斷最佳的成交時(shí)機(jī)——不到火候不揭鍋?
判斷推進(jìn)成交的最佳時(shí)機(jī)
達(dá)到雙贏成交的方法——你是否使問(wèn)題的解決朝最佳方案推進(jìn)?
總結(jié):我們的銷(xiāo)售目標(biāo)—— 一步步地獲得客戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)的承諾
客戶后續(xù)總結(jié)與分析
案例分析:推進(jìn)還是繼續(xù)?
講師簡(jiǎn)介
丁興良 老師
2005年榮登“中國(guó)人力資源精英榜”,并被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出培訓(xùn)師”;
2006年被評(píng)為“中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師”;
2007年被《第三屆中國(guó)管理大會(huì)》授予“杰出管理專(zhuān)家獎(jiǎng)”;
2008年,榮任中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常任理事;
2009年中央電視臺(tái)《財(cái)富里外理》欄目特約專(zhuān)訪;
2009年專(zhuān)著《營(yíng)銷(xiāo)突圍策略》獲登2009年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)杰出著作榜;
2010年榮獲全球營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)華人十強(qiáng)講師;
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
世界500強(qiáng)企業(yè)Johnson & Johnson 任銷(xiāo)售經(jīng)理 全球嬰兒護(hù)膚排名第一;
凱泉泵業(yè)集團(tuán)擔(dān)任資深銷(xiāo)售經(jīng)理 全國(guó)水泵行業(yè)第一;
世界500強(qiáng)英維思集團(tuán)閥門(mén)控制事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總 全球自動(dòng)化閥門(mén)控制行業(yè)第一;
18年知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)高管經(jīng)驗(yàn);
15年研究工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)背景;
8年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)歷
70多家企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目高級(jí)顧問(wèn)
1000多場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).
長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、南京大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等著名學(xué)府EMBA、MBA、總裁班特聘講師。
教學(xué)風(fēng)格:
幽默風(fēng)趣、一針見(jiàn)血、內(nèi)容實(shí)用有效、能真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。教學(xué)中脈絡(luò)清晰的案例分析,豐富經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的傳授能讓身在硝煙戰(zhàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)員感同深受。
注重實(shí)務(wù)性、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進(jìn)并且行之有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及經(jīng)驗(yàn)。以案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及練習(xí)等方式啟發(fā)思維、愉快的課堂氣氛,所到之處學(xué)員受益非淺。
擅長(zhǎng)咨詢(xún)領(lǐng)域:
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,團(tuán)隊(duì)組織管控,項(xiàng)目性營(yíng)銷(xiāo),大客戶營(yíng)銷(xiāo),渠道營(yíng)銷(xiāo),品牌戰(zhàn)略等。
營(yíng)銷(xiāo)著作:工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著68余本,拍攝營(yíng)銷(xiāo)光盤(pán)十余套。
主講課程:
《卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》 《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》
《營(yíng)銷(xiāo)組織與團(tuán)隊(duì)管控》 《項(xiàng)目性營(yíng)銷(xiāo)與標(biāo)準(zhǔn)化管理》
《品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)策略》 《行業(yè)策劃與解決方案式營(yíng)銷(xiāo)》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理》 《工業(yè)品渠道營(yíng)銷(xiāo)與管理》
《突破工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸》 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)與管理》
《工業(yè)品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)突圍之道》
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輔導(dǎo)企業(yè):
電力、電氣自動(dòng)化:
ABB變壓器、西門(mén)子、丹佛斯、巴魯夫、江蘇金智科技股份、南京朗能機(jī)電、西安潤(rùn)輝儀表科技、南京中電電氣、南京亞派科技、銀山智能、河南思達(dá)電氣通信、上海電氣、南海電氣、南方電網(wǎng)、久隆電氣、亞太電效、浙江飛馬集團(tuán)、廈門(mén)科華股份、艾默生電氣、科遠(yuǎn)自動(dòng)化集團(tuán)、大全電氣、南瑞繼保、浙江中控,浙江萬(wàn)控集團(tuán)、正泰電氣、遠(yuǎn)東控股集團(tuán) 浙江萬(wàn)馬電纜、特變電工、許繼集團(tuán)、飛利浦 ……
工程機(jī)械:
徐州工程機(jī)械、鄭州宇通重工有限公司、上海工程機(jī)械、海天塑機(jī)、上海隧道工程、湖北建設(shè)機(jī)械、廣州正力精密機(jī)械、震德塑料機(jī)械、三一重工股份、山河智能工程機(jī)械、杭州鍋爐廠、沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠、寧波欣達(dá)集團(tuán)、中糧包裝印刷機(jī)械、三一起重機(jī)、柳州重工、大連重工、龍工集團(tuán)、普茨邁斯特……
IT信息化:
微軟(中國(guó))、中國(guó)移動(dòng)、上海電信、中國(guó)網(wǎng)通、朗訊科技、東方通信、浙大網(wǎng)絡(luò)、八方電信、五礦金網(wǎng)、信雅達(dá)、雄震集團(tuán)、3721青島雷迅、佳杰科技、IBM、EPSON、鴻海精密、北電網(wǎng)絡(luò)、日月欣、中陵電子、圣立科技、技嘉科技、科林研發(fā)、聯(lián)測(cè)科技、華為科技、高格信息……
客車(chē)、卡車(chē)、汽車(chē)制造:
廈門(mén)金龍、蘇州金龍、鄭州宇通、江淮客車(chē)、長(zhǎng)安客車(chē)、齊魯客車(chē)、湖南三湘客車(chē)、上?蛙(chē)制造、三一客車(chē)美的客車(chē)、上汽集團(tuán)、亞星奔馳、奧迪汽車(chē)、東風(fēng)裕隆、大眾汽車(chē)、瑞風(fēng)汽車(chē)、延鋒飾件、人本集團(tuán)、錢(qián)江摩托、本洲摩托、和平汽車(chē)、東昌汽車(chē)、山東時(shí)風(fēng)集團(tuán)……
中央空調(diào):
開(kāi)利空調(diào)(中國(guó))有限公司、上海一冷開(kāi)利空調(diào)有限公司、江蘇雙良集團(tuán)、豪申開(kāi)利、美的集團(tuán)空調(diào)海外和國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部、上海豪曼制冷設(shè)備、澳柯瑪冰柜、上海逸騰制冷設(shè)備有限公司、煙臺(tái)任原空調(diào)、上海臺(tái)佳電力自動(dòng)化、青島海信集團(tuán)、遠(yuǎn)大電力自動(dòng)化、瀚藝空調(diào)制冷設(shè)備有限公司、TCL電力自動(dòng)化、盈峰集團(tuán)、常州蘭柯西通閥、供熱制冷雜志社、地暖工程行業(yè)協(xié)會(huì)……
課程對(duì)象
大客戶經(jīng)理、大客戶銷(xiāo)售代表、大客戶管理人員
銷(xiāo)售主管、資深的銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售技術(shù)工程師、銷(xiāo)售顧問(wèn)
備 注
課程名稱(chēng):大客戶戰(zhàn)略銷(xiāo)售 ——大客戶營(yíng)銷(xiāo)四大寶典之三