中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標
算算一個客戶值多少錢？
門市銷售目標：
1. 客單價。
2. 成交率。
3. 回頭率。
4. 轉(zhuǎn)介紹。
課程詳情
模塊一.愛的天使�！卸鞲袘�(yīng)
1.財富在哪里？-心靈的微笑。2.顧客喜歡你？-愛你的一切。
3.誰能說服你？-高品質(zhì)溝通。4.顧客當靶心？-服務(wù)的理念。
模塊二.一只蜜蜂。—樂享其中
1.蜜蜂在為誰辛勞？一路走來。2.工作沒有快樂嗎？享受有賺。
3.問題多是方法多？學(xué)習(xí)進步。4.不行動會有結(jié)果？角色認知。
模塊三.迷途羔羊。—結(jié)緣顧客
1.要不要掏錢，顧客迷路了。2.會掏多少錢，感覺值不值。
3.為什么掏錢，給我的好處。4.花錢的感受，服務(wù)好不好。
模塊四.讓顧客停留—關(guān)懷入微
1.生意需要招攬嗎？舒適環(huán)境。2.進門感覺不同嗎？新鮮體驗。
3.今天天氣不錯嗎？飽滿精神。4.店大真的欺客嗎？細微關(guān)懷。
模塊五.讓顧客說話—關(guān)注需求
1.關(guān)注時機-簡單招呼。2.引入主題-關(guān)鍵三句。
2.切入需求-簡單三句。3.顧客診斷-關(guān)鍵需求。
模塊六.讓顧客感覺—引導(dǎo)體驗
1.產(chǎn)品具象-推薦顧客。2.感覺不錯-參與體驗。
3.確實好處-FAB展示。4.關(guān)注反應(yīng)-注入情感。
模塊七.讓顧客感動—價值共識
1.異議背后原因？四類問題處理。2.顧客不信任你？四步情感建設(shè)。
2.關(guān)鍵問題所在？六步巧妙轉(zhuǎn)化。4.咬住顧客不放？真切關(guān)懷利益。
模塊八.讓顧客滿足—確認承諾
1.瓜熟蒂落了。-成交時機。2.還在試探嗎？-確認締結(jié)。
3.都買完了嗎？-順勢推介。4.感覺真愉快。-溫馨提示。
模塊九.讓顧客滿意—建立關(guān)系
1.請求客戶信息。建立顧客資料。2.感謝顧客支持。提示朋友介紹。
3.顧客投訴不滿。保護顧客利益。3.適當關(guān)愛回訪。維護顧客關(guān)系。
1.財富在哪里？-心靈的微笑。2.顧客喜歡你？-愛你的一切。
3.誰能說服你？-高品質(zhì)溝通。4.顧客當靶心？-服務(wù)的理念。
模塊二.一只蜜蜂。—樂享其中
1.蜜蜂在為誰辛勞？一路走來。2.工作沒有快樂嗎？享受有賺。
3.問題多是方法多？學(xué)習(xí)進步。4.不行動會有結(jié)果？角色認知。
模塊三.迷途羔羊。—結(jié)緣顧客
1.要不要掏錢，顧客迷路了。2.會掏多少錢，感覺值不值。
3.為什么掏錢，給我的好處。4.花錢的感受，服務(wù)好不好。
模塊四.讓顧客停留—關(guān)懷入微
1.生意需要招攬嗎？舒適環(huán)境。2.進門感覺不同嗎？新鮮體驗。
3.今天天氣不錯嗎？飽滿精神。4.店大真的欺客嗎？細微關(guān)懷。
模塊五.讓顧客說話—關(guān)注需求
1.關(guān)注時機-簡單招呼。2.引入主題-關(guān)鍵三句。
2.切入需求-簡單三句。3.顧客診斷-關(guān)鍵需求。
模塊六.讓顧客感覺—引導(dǎo)體驗
1.產(chǎn)品具象-推薦顧客。2.感覺不錯-參與體驗。
3.確實好處-FAB展示。4.關(guān)注反應(yīng)-注入情感。
模塊七.讓顧客感動—價值共識
1.異議背后原因？四類問題處理。2.顧客不信任你？四步情感建設(shè)。
2.關(guān)鍵問題所在？六步巧妙轉(zhuǎn)化。4.咬住顧客不放？真切關(guān)懷利益。
模塊八.讓顧客滿足—確認承諾
1.瓜熟蒂落了。-成交時機。2.還在試探嗎？-確認締結(jié)。
3.都買完了嗎？-順勢推介。4.感覺真愉快。-溫馨提示。
模塊九.讓顧客滿意—建立關(guān)系
1.請求客戶信息。建立顧客資料。2.感謝顧客支持。提示朋友介紹。
3.顧客投訴不滿。保護顧客利益。3.適當關(guān)愛回訪。維護顧客關(guān)系。
講師簡介
徐建斌 老師
系統(tǒng)營銷實踐第一人 全球超越競爭第一人
創(chuàng)建企業(yè)9V價值模型 創(chuàng)立價值四核驅(qū)動論
徐建斌-因價值而存在。
皇帝的新裝，我給不了你。
我只喜歡裸體和真實。
對中國的企業(yè)現(xiàn)狀和商業(yè)思維。兩個字：痛心。
山不是山，水不是水。自然會呈現(xiàn)，山還是山，水還是水。
徐建斌-要與您共分享。
職場10多年，從事過快消品，家電，家居建材等行業(yè)。
經(jīng)歷過企業(yè)發(fā)展的不同階段，在各種環(huán)境中得到過洗禮和磨練。
經(jīng)歷過市場發(fā)展的各種問題，創(chuàng)新過很多營銷策略和模式。
營銷功底相當深厚。對營銷很多問題已經(jīng)看的很透徹，很清晰。
營銷不神奇，誰都懂營銷，無需人來教。心中無營銷，只做該做的。
現(xiàn)狀，本質(zhì)，結(jié)構(gòu)，關(guān)系，順序。
營銷是實踐，一切實踐中。
徐建斌-構(gòu)建商業(yè)新規(guī)則。
面對超競爭環(huán)境，
提出和創(chuàng)建超越競爭三大理論體系；
提出和創(chuàng)建價值實踐-9V價值模型；
提出和創(chuàng)建價值四核驅(qū)動理論模型；
提出和創(chuàng)建企業(yè)第二性征理論模型；
戰(zhàn)略變革9維模型；競爭格局9位模型；
價值關(guān)系16面締結(jié)模型；營銷模式16維方略模型；
內(nèi)部結(jié)構(gòu)7能模型；企業(yè)戰(zhàn)略7勢模型。
3V智策培訓(xùn)機構(gòu)，首席顧問。
創(chuàng)建企業(yè)9V價值模型 創(chuàng)立價值四核驅(qū)動論
徐建斌-因價值而存在。
皇帝的新裝，我給不了你。
我只喜歡裸體和真實。
對中國的企業(yè)現(xiàn)狀和商業(yè)思維。兩個字：痛心。
山不是山，水不是水。自然會呈現(xiàn)，山還是山，水還是水。
徐建斌-要與您共分享。
職場10多年，從事過快消品，家電，家居建材等行業(yè)。
經(jīng)歷過企業(yè)發(fā)展的不同階段，在各種環(huán)境中得到過洗禮和磨練。
經(jīng)歷過市場發(fā)展的各種問題，創(chuàng)新過很多營銷策略和模式。
營銷功底相當深厚。對營銷很多問題已經(jīng)看的很透徹，很清晰。
營銷不神奇，誰都懂營銷，無需人來教。心中無營銷，只做該做的。
現(xiàn)狀，本質(zhì)，結(jié)構(gòu)，關(guān)系，順序。
營銷是實踐，一切實踐中。
徐建斌-構(gòu)建商業(yè)新規(guī)則。
面對超競爭環(huán)境，
提出和創(chuàng)建超越競爭三大理論體系；
提出和創(chuàng)建價值實踐-9V價值模型；
提出和創(chuàng)建價值四核驅(qū)動理論模型；
提出和創(chuàng)建企業(yè)第二性征理論模型；
戰(zhàn)略變革9維模型；競爭格局9位模型；
價值關(guān)系16面締結(jié)模型；營銷模式16維方略模型；
內(nèi)部結(jié)構(gòu)7能模型；企業(yè)戰(zhàn)略7勢模型。
3V智策培訓(xùn)機構(gòu)，首席顧問。
課程對象
銷售經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售人員，經(jīng)銷商，店長，導(dǎo)購代表。
備 注
課程名稱：緣來——門市銷售
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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