中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
算算一個(gè)客戶值多少錢？
門市銷售目標(biāo)：
1. 客單價(jià)。
2. 成交率。
3. 回頭率。
4. 轉(zhuǎn)介紹。
課程詳情
模塊一.愛(ài)的天使�！卸鞲袘�(yīng)
1.財(cái)富在哪里？-心靈的微笑。2.顧客喜歡你？-愛(ài)你的一切。
3.誰(shuí)能說(shuō)服你？-高品質(zhì)溝通。4.顧客當(dāng)靶心？-服務(wù)的理念。
模塊二.一只蜜蜂�！獦�(lè)享其中
1.蜜蜂在為誰(shuí)辛勞？一路走來(lái)。2.工作沒(méi)有快樂(lè)嗎？享受有賺。
3.問(wèn)題多是方法多？學(xué)習(xí)進(jìn)步。4.不行動(dòng)會(huì)有結(jié)果？角色認(rèn)知。
模塊三.迷途羔羊�！Y(jié)緣顧客
1.要不要掏錢，顧客迷路了。2.會(huì)掏多少錢，感覺(jué)值不值。
3.為什么掏錢，給我的好處。4.花錢的感受，服務(wù)好不好。
模塊四.讓顧客停留—關(guān)懷入微
1.生意需要招攬嗎？舒適環(huán)境。2.進(jìn)門感覺(jué)不同嗎？新鮮體驗(yàn)。
3.今天天氣不錯(cuò)嗎？飽滿精神。4.店大真的欺客嗎？細(xì)微關(guān)懷。
模塊五.讓顧客說(shuō)話—關(guān)注需求
1.關(guān)注時(shí)機(jī)-簡(jiǎn)單招呼。2.引入主題-關(guān)鍵三句。
2.切入需求-簡(jiǎn)單三句。3.顧客診斷-關(guān)鍵需求。
模塊六.讓顧客感覺(jué)—引導(dǎo)體驗(yàn)
1.產(chǎn)品具象-推薦顧客。2.感覺(jué)不錯(cuò)-參與體驗(yàn)。
3.確實(shí)好處-FAB展示。4.關(guān)注反應(yīng)-注入情感。
模塊七.讓顧客感動(dòng)—價(jià)值共識(shí)
1.異議背后原因？四類問(wèn)題處理。2.顧客不信任你？四步情感建設(shè)。
2.關(guān)鍵問(wèn)題所在？六步巧妙轉(zhuǎn)化。4.咬住顧客不放？真切關(guān)懷利益。
模塊八.讓顧客滿足—確認(rèn)承諾
1.瓜熟蒂落了。-成交時(shí)機(jī)。2.還在試探嗎？-確認(rèn)締結(jié)。
3.都買完了嗎？-順勢(shì)推介。4.感覺(jué)真愉快。-溫馨提示。
模塊九.讓顧客滿意—建立關(guān)系
1.請(qǐng)求客戶信息。建立顧客資料。2.感謝顧客支持。提示朋友介紹。
3.顧客投訴不滿。保護(hù)顧客利益。3.適當(dāng)關(guān)愛(ài)回訪。維護(hù)顧客關(guān)系。
1.財(cái)富在哪里？-心靈的微笑。2.顧客喜歡你？-愛(ài)你的一切。
3.誰(shuí)能說(shuō)服你？-高品質(zhì)溝通。4.顧客當(dāng)靶心？-服務(wù)的理念。
模塊二.一只蜜蜂�！獦�(lè)享其中
1.蜜蜂在為誰(shuí)辛勞？一路走來(lái)。2.工作沒(méi)有快樂(lè)嗎？享受有賺。
3.問(wèn)題多是方法多？學(xué)習(xí)進(jìn)步。4.不行動(dòng)會(huì)有結(jié)果？角色認(rèn)知。
模塊三.迷途羔羊�！Y(jié)緣顧客
1.要不要掏錢，顧客迷路了。2.會(huì)掏多少錢，感覺(jué)值不值。
3.為什么掏錢，給我的好處。4.花錢的感受，服務(wù)好不好。
模塊四.讓顧客停留—關(guān)懷入微
1.生意需要招攬嗎？舒適環(huán)境。2.進(jìn)門感覺(jué)不同嗎？新鮮體驗(yàn)。
3.今天天氣不錯(cuò)嗎？飽滿精神。4.店大真的欺客嗎？細(xì)微關(guān)懷。
模塊五.讓顧客說(shuō)話—關(guān)注需求
1.關(guān)注時(shí)機(jī)-簡(jiǎn)單招呼。2.引入主題-關(guān)鍵三句。
2.切入需求-簡(jiǎn)單三句。3.顧客診斷-關(guān)鍵需求。
模塊六.讓顧客感覺(jué)—引導(dǎo)體驗(yàn)
1.產(chǎn)品具象-推薦顧客。2.感覺(jué)不錯(cuò)-參與體驗(yàn)。
3.確實(shí)好處-FAB展示。4.關(guān)注反應(yīng)-注入情感。
模塊七.讓顧客感動(dòng)—價(jià)值共識(shí)
1.異議背后原因？四類問(wèn)題處理。2.顧客不信任你？四步情感建設(shè)。
2.關(guān)鍵問(wèn)題所在？六步巧妙轉(zhuǎn)化。4.咬住顧客不放？真切關(guān)懷利益。
模塊八.讓顧客滿足—確認(rèn)承諾
1.瓜熟蒂落了。-成交時(shí)機(jī)。2.還在試探嗎？-確認(rèn)締結(jié)。
3.都買完了嗎？-順勢(shì)推介。4.感覺(jué)真愉快。-溫馨提示。
模塊九.讓顧客滿意—建立關(guān)系
1.請(qǐng)求客戶信息。建立顧客資料。2.感謝顧客支持。提示朋友介紹。
3.顧客投訴不滿。保護(hù)顧客利益。3.適當(dāng)關(guān)愛(ài)回訪。維護(hù)顧客關(guān)系。
講師簡(jiǎn)介
徐建斌 老師
系統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)踐第一人 全球超越競(jìng)爭(zhēng)第一人
創(chuàng)建企業(yè)9V價(jià)值模型 創(chuàng)立價(jià)值四核驅(qū)動(dòng)論
徐建斌-因價(jià)值而存在。
皇帝的新裝，我給不了你。
我只喜歡裸體和真實(shí)。
對(duì)中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)狀和商業(yè)思維。兩個(gè)字：痛心。
山不是山，水不是水。自然會(huì)呈現(xiàn)，山還是山，水還是水。
徐建斌-要與您共分享。
職場(chǎng)10多年，從事過(guò)快消品，家電，家居建材等行業(yè)。
經(jīng)歷過(guò)企業(yè)發(fā)展的不同階段，在各種環(huán)境中得到過(guò)洗禮和磨練。
經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)發(fā)展的各種問(wèn)題，創(chuàng)新過(guò)很多營(yíng)銷策略和模式。
營(yíng)銷功底相當(dāng)深厚。對(duì)營(yíng)銷很多問(wèn)題已經(jīng)看的很透徹，很清晰。
營(yíng)銷不神奇，誰(shuí)都懂營(yíng)銷，無(wú)需人來(lái)教。心中無(wú)營(yíng)銷，只做該做的。
現(xiàn)狀，本質(zhì)，結(jié)構(gòu)，關(guān)系，順序。
營(yíng)銷是實(shí)踐，一切實(shí)踐中。
徐建斌-構(gòu)建商業(yè)新規(guī)則。
面對(duì)超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，
提出和創(chuàng)建超越競(jìng)爭(zhēng)三大理論體系；
提出和創(chuàng)建價(jià)值實(shí)踐-9V價(jià)值模型；
提出和創(chuàng)建價(jià)值四核驅(qū)動(dòng)理論模型；
提出和創(chuàng)建企業(yè)第二性征理論模型；
戰(zhàn)略變革9維模型；競(jìng)爭(zhēng)格局9位模型；
價(jià)值關(guān)系16面締結(jié)模型；營(yíng)銷模式16維方略模型；
內(nèi)部結(jié)構(gòu)7能模型；企業(yè)戰(zhàn)略7勢(shì)模型。
3V智策培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，首席顧問(wèn)。
創(chuàng)建企業(yè)9V價(jià)值模型 創(chuàng)立價(jià)值四核驅(qū)動(dòng)論
徐建斌-因價(jià)值而存在。
皇帝的新裝，我給不了你。
我只喜歡裸體和真實(shí)。
對(duì)中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)狀和商業(yè)思維。兩個(gè)字：痛心。
山不是山，水不是水。自然會(huì)呈現(xiàn)，山還是山，水還是水。
徐建斌-要與您共分享。
職場(chǎng)10多年，從事過(guò)快消品，家電，家居建材等行業(yè)。
經(jīng)歷過(guò)企業(yè)發(fā)展的不同階段，在各種環(huán)境中得到過(guò)洗禮和磨練。
經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)發(fā)展的各種問(wèn)題，創(chuàng)新過(guò)很多營(yíng)銷策略和模式。
營(yíng)銷功底相當(dāng)深厚。對(duì)營(yíng)銷很多問(wèn)題已經(jīng)看的很透徹，很清晰。
營(yíng)銷不神奇，誰(shuí)都懂營(yíng)銷，無(wú)需人來(lái)教。心中無(wú)營(yíng)銷，只做該做的。
現(xiàn)狀，本質(zhì)，結(jié)構(gòu)，關(guān)系，順序。
營(yíng)銷是實(shí)踐，一切實(shí)踐中。
徐建斌-構(gòu)建商業(yè)新規(guī)則。
面對(duì)超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，
提出和創(chuàng)建超越競(jìng)爭(zhēng)三大理論體系；
提出和創(chuàng)建價(jià)值實(shí)踐-9V價(jià)值模型；
提出和創(chuàng)建價(jià)值四核驅(qū)動(dòng)理論模型；
提出和創(chuàng)建企業(yè)第二性征理論模型；
戰(zhàn)略變革9維模型；競(jìng)爭(zhēng)格局9位模型；
價(jià)值關(guān)系16面締結(jié)模型；營(yíng)銷模式16維方略模型；
內(nèi)部結(jié)構(gòu)7能模型；企業(yè)戰(zhàn)略7勢(shì)模型。
3V智策培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，首席顧問(wèn)。
課程對(duì)象
銷售經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售人員，經(jīng)銷商，店長(zhǎng)，導(dǎo)購(gòu)代表。
備 注
課程名稱：緣來(lái)——門市銷售
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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