中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
研發(fā)項目內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
培訓目標
項目經理、項目工程師、項目管理辦公室人員;
各職能部門經理、主管
公司中高層主管及對項目管理有需求的其他人員;
課程詳情
熱身問題:(10分鐘)
1、 學員分組、小組內溝通后做自我介紹和培訓期望描述;
2、 項目經理在項目實操的常見問題及困惑;
3、 學員目前項目實操中面對的主要問題;
4、 引人培訓主題。
一、項目管理理念梳理
1、項目管理的基本定義
2、項目特征
3、項目操作與日常運作的區(qū)別
4、項目識別事例表
5、項目的分類
6、項目實施的關鍵成功因素
7、做項目的誤區(qū)分析(三邊六拍);
8、項目開發(fā)過程中失敗的原因分析
9、項目管理
10、目前項目管理現(xiàn)狀
11、項目管理的核心內容
12、項目管理發(fā)展的歷史事件
13、項目管理現(xiàn)狀和未來
14、項目管理環(huán)境:項目利益相關者
15、進行有效項目管理的十條指導原則
二、怎樣成為一個成功的項目經理
1、項目管理中的項目經理負責原則2、項目經理要面對的管理問題
3、項目經理的權力來源
4、項目經理的重要職責是扮演隊長兼教練
5、一名合格的項目經理應具備什么條件
6、從技術人員成為項目經理
7、項目經理的職業(yè)素質
8、項目經理的發(fā)展趨勢:發(fā)展好自已的軟技能
9、項目經理提高自身能力的方法
10、一個特殊的項目經理:企業(yè)并購的項目式操作
11、成熟的項目經理的四大職業(yè)境界
12、通往成熟項目經理之路的六個一工程
13、項目經理的發(fā)展趨勢:領導力提升
14、分組專題研討及講師點評:項目經理的成功因素(40分鐘)
三、項目經理對項目全流程的控制(80分鐘)
1、項目生命周期及全周期管理;
2、從項目立項開始到項目結尾的全流程管理;
3、項目立項;
4、項目立項的有效方法:頭腦風暴法及個人練習
5、項目啟動:項目組要重視項目啟動會(實例分享)
6、項目計劃、分配資源;
1) 定義項目的目標并分解——項目目標制定的SMART原則;
2) 重中之重:任務分解(WBS);
3) 完成任務時間估算;
4) 關鍵路徑;
5) 完成資源計劃(人、財、物等);
6) 項目成本估算;
7) 編制項目進度計劃(里程碑圖-甘特圖);案例分享
8) 項目主計劃文檔;
7、項目實施
項目實施方案的重要性
項目實施過程中職責分工
實施中要跟蹤項目進展;
制定跟蹤制度:定期匯報與隨時檢查;
確定跟蹤指標:進度、預算、質量、工作范圍;
8、項目控制
進度控制;
成本控制
質量控制
控制方式
9、項目變更及要點
項目變更的來源:主管、客戶、市場、政府等;
項目變更控制流程;
項目進展報告。
10、有效地解決項目沖突
沖突的起源;
沖突的類型;
項目沖突處理的原則:息事寧人;
項目團隊員工間的沖突管理
11、項目收尾
項目結束階段的工作;
項目驗收工作的準備;
項目驗收的實施方法;
項目驗收的注意事項;
項目驗收相關問題的解決;
項目評價及后評價報告。
12、項目評價要素及主要內容
13、項目成員評價:
項目成員評價的目的;
項目成員評價標準的確定;
項目成員評價維度設定;
14、項目計劃管理實用模板工具
項目計劃要點
項目總體工作計劃及示例
項目階段工作安排及示例
項目日志的好處
項目動態(tài)要點及示例
項目進程報告及示例
項目案例及示例
一個有用的項目工具:商業(yè)計劃書
項目管理主流程
項目經理管理條例
項目管理手冊框架
四、項目經理的溝通技巧1、看一下信息理解漏斗圖
2、溝通的要素:溝通小案例
3、溝通的方式、種類及要點
4、非語言溝通在溝通中的重要作用:有效的肢體語音
5、常見溝通障礙和消除方式
6、四個象限的項目組員工
7、項目經理與上司主管的有效溝通
8、項目經理面對同仁:怎樣與同級主管相處
9、項目經理的內部溝通:怎樣與下屬員工相處
10、對下屬要掌握好批評的技巧
11、項目經理和項目干系人的溝通策略
12、項目經理解決沖突的有效方法。
13、項目經理跨部門溝通及協(xié)作技巧
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之一:知己知彼
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之二:換位思考
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之三:凝聚共識
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之四:尊重欣賞
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之五:績效分享
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之六:明確職責
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之七:遵守承諾
項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之八:專題訪談
14、項目經理溝通中語言的重要幾個字
五、項目管理問題解答、課程小結(50分鐘)
1、課程總結:(10分鐘)
課程總結:項目及項目管理理念
課程總結:項目經理
課程總結:項目經理對項目全流程控制
課程總結:項目經理溝通技巧
2、學員答疑(10分鐘)
3、培訓后學員行動計劃(30分鐘)
講師簡介
潘峻 老師
高級培訓講師,高級咨詢顧問,昆明理工大學碩士,先后在國家大型工程設計研究院、金美和臥龍等集團性綜合型企業(yè)和專業(yè)咨詢公司任專職高級咨詢顧問、項目實操及中高層管理人員。
歷任項目經理、項目總監(jiān)、副總經理、總經理、集團副總裁,曾接受過系統(tǒng)的規(guī)范化項目理論及實操專業(yè)訓練,從事項目策劃、項目投資分析、項目設計、項目建設、項目運營、項目管理體系建設工作20余年,承擔過各類企業(yè)特別是大中型制造型企業(yè)的項目管理、人力資源管理體系設計及運作的企業(yè)內訓工作;講師不僅具有深厚系統(tǒng)的理論知識,而且具備豐富的項目實戰(zhàn)操作能力;培訓中注重對學員在項目管理及實施中實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性。作為一名高級咨詢顧問,集豐富項目管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)運營技能于一身的綜合型人才。具有近20年在各類型企業(yè)特別是成長性民營企業(yè)中從事項目管理體系設計及輔導實施;擅長公司企業(yè)級項目管理(尤其是項目立項、項目可行性分析評估、項目組組建、項目方案、項目實施及控制、項目組績效考核、項目薪酬管理、項目人員培訓、項目團隊建設、企業(yè)項目戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理制度及項目流程優(yōu)化)體系的建立與實施輔導;擅長與項目組織各層級員工溝通交流、協(xié)調、提升輔導,具有數(shù)十個咨詢項目的實際運作經驗,是數(shù)家企業(yè)的長期顧問。服務方式為項目管理體系設計及實施輔導,也承擔企業(yè)的項目管理咨詢及培訓年度長期輔導。
【培訓資質】
曾應邀為寶鋼集團、國家西氣東送集團、青島海爾、浙江志高、新疆廣電等企業(yè)和機構做《實戰(zhàn)項目管理》、《項目經理的溝通技巧》、《贏在中層-中層主管實用技能提升培訓》、《人力資源管理實戰(zhàn)技能提升培訓》等培訓課程,是多家公司和機構特約顧問和培訓師,有幾十家企業(yè)內訓的授課經驗、累計培訓人數(shù)達上千人。
【咨詢案例】
本人擅長咨詢模塊包括戰(zhàn)略梳理、組織及職位體系設計、項目管理體系設計、連鎖經營管理體系設計、流程優(yōu)化、績效管理、薪酬管理、培訓體系設計及實施:
1、企業(yè)名稱—山東煙臺海普制蓋有限公司
模塊內容—管理診斷、項目研發(fā)管理、生產運營管理、組織及職位體系、流程體系、績效薪酬體系、人才測評及職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、企業(yè)名稱—浙江志高機械有限公司(長期顧問服務)
模塊內容—管理診斷、組織及職位體系、研發(fā)體系、流程體系、績效薪酬體系、中層管理團隊技能提升、規(guī)范化管理制度建設。
3、企業(yè)名稱—浙江司科集團公司(長期顧問服務)
模塊內容—管理診斷、生產運營管理、研發(fā)體系、組織及職位體系、流程體系、績效薪酬體系、規(guī)范化管理制度建設、集團管控、采購體系、接班人培養(yǎng)。
4、企業(yè)名稱—青島海爾公司
模塊內容—員工項目管理培訓
5、企業(yè)名稱—浙江紀元電氣集團有限公司(長期顧問服務)
模塊內容—管理診斷、生產運營管理、組織及職位體系、研發(fā)體系、流程體系、績效薪酬體系、規(guī)范化管理制度建設、企業(yè)并購管理整合。
6、企業(yè)名稱—上海新匯美材連鎖經營機構(長期顧問服務)
模塊內容—管理診斷、連鎖經營機構組織職位體系、流程體系、總部管理體系、旗艦店運營管理體系、采購物流配送體系、人力資源管理體系、制度規(guī)范化管理體系、市場開發(fā)及門店營建體系、客戶管理體系、市場策劃管理體系、企業(yè)并購管理整合、中層管理團隊培訓等。
7、企業(yè)名稱—江蘇好收成公司
模塊內容—管理診斷、研發(fā)管理體系、組織體系、職位體系、流程體系、績效薪酬體系、
8、企業(yè)名稱—新疆廣電網絡有限公司
模塊內容—組織及職位體系、薪酬績效體系、流程體系、管理診斷等
9、企業(yè)名稱—蘇州邁科電器有限公司
模塊內容—管理診斷、組織及職位體系、流程體系、績效薪酬體系等
10、企業(yè)名稱—浙江榮鵬氣動工具有限公司
模塊內容—管理診斷、組織體系、職位體系、薪酬績效體系、培訓管理體系、
11、企業(yè)名稱—江蘇騰田機械有限公司
模塊內容—管理診斷、組織及職位體系、績效薪酬體系、規(guī)范化管理制度建設。
【培訓客戶】
寶鋼集團/國家西氣東送集團/青島海爾/上藥集團/連云港柏興公司
浙江志高機械有限公司/煙臺建設集團/上海新匯美材/浙江雙環(huán)傳動
浙江司科公司/江蘇泰興兆勝集團/中國檢驗認證集團福建有限公司
新疆廣電網絡/蘇州邁科電器有限公司/浙江榮鵬公司/中國聯(lián)通/
中國電信/中鋁國際/浙江臥龍控股集團/廣州精城摩托車集團
廣西正菱集團/廣西五菱汽車集團/廣西柳州金美集團
【項目管理系列課程】
《實戰(zhàn)項目管理》(2-3天)
《通用項目管理基礎》(1天)
《項目經理的溝通技巧》(1-2天)
《工程項目管理》(2-3天)
《制造型企業(yè)項目管理》(2-3天)
《研發(fā)項目管理》(2-3天)
《高級項目管理》(2天)
《如何做一個出色的項目經理》(1天)
課程對象
清楚項目和項目管理的基本理念,
掌握項目經理職責及技能要求;
掌握項目溝通的特點及正確方法;
掌握項目的操作流程及控制環(huán)節(jié);
分享講師項目管理實操及培訓的專業(yè)經驗;
幫助學員培訓成果轉化,參訓后結合自己工作能夠很好實施項目控制及管理。
備 注
課程名稱:如何做一個出色的項目經理