模塊一、角色認(rèn)知　　新晉管理者六種角色　　◆規(guī)劃者
◆營運者
◆溝通者
◆團隊領(lǐng)袖
◆教練員
◆業(yè)務(wù)骨干
模塊二、有效溝通　　◆有效溝通 職場法寶—溝通認(rèn)知
◆追本溯源 回歸自我—溝通基礎(chǔ)
◆知己知彼 揚長避短—溝通準(zhǔn)則
◆因地制宜 量體裁衣—溝通技巧
◆活學(xué)活用 學(xué)以致用—溝通運用
◆管中窺豹 可見一斑—溝通案例
模塊三、贏在執(zhí)行　　◆為什么需要執(zhí)行力？　　◆何為執(zhí)行力？　　◆執(zhí)行過程中常見弊病　　◆如何有效提升個人執(zhí)行力？模塊四、時間管理
◆什么是時間管理？　　◆為什么要進(jìn)行時間管理？　　◆如何進(jìn)行時間管理？模塊五、商務(wù)演講　　◆影響演講的因素是哪些？
◆如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備？
◆如何提高演講技巧？
◆演練與點評
◆回顧與總結(jié)模塊六、會議技巧　　◆會議主持者的技巧　　◆會議參與者的技巧
模塊七、形象禮儀　　◆個人形象 　　◆商務(wù)交往
◆電話禮儀及規(guī)范　　◆餐桌禮儀
◆轎車乘坐禮儀 模塊八、團隊合作　　◆什么是團隊？ 　　◆為什么需要團隊？ 　　◆團隊的類型 　　◆團隊成員的角色