第一講 培訓師的角色認知
企業(yè)內部培訓師的角色
企業(yè)內部培訓師的主要職責
企業(yè)內部培訓師需發(fā)揮功能
企業(yè)內部培訓師遭遇哪些挑戰(zhàn)
第二講 成人學習的特性
認識成人學習的局限性
成人學習的基本特性
成人學習的基本心理
成人學習的目的
常見的四種學員
講師如何有效調動學習情緒
第三講 培訓課程設計
培訓課程安排對培訓成效的意義
培訓課程設計的六項原則
培訓課程設計的五不
培訓課程設計的六要
第四講 培訓授課過程技巧
如何有效開場
如何有效結束
如何防止學員打瞌睡
活動設計要領
如何促進學員的討論氣氛
如何刺激學員思考
其他小秘訣
第五講 培訓突發(fā)狀況與處置之道
緊張情緒的化解與克服
人員成分異動的挑戰(zhàn)
人數異動的挑戰(zhàn)
主題與學員需求不匹配怎樣處置
場地突發(fā)狀況如何處置
其他突發(fā)狀況
第六講 培訓師實戰(zhàn)演練
教學活動搭配演練
教學實戰(zhàn)模擬演練
總 結