中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
課程詳情
模塊一：優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)——優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)源于溝通
第一章：角色認(rèn)知
你的挑戰(zhàn)
你的部門
你的角色
個(gè)人心智模式的誤區(qū)和自我超越的方式
問題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？
問題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？
第二章：高效率團(tuán)隊(duì)的形成與合作
1、學(xué)習(xí)心態(tài)的建立
2、團(tuán)隊(duì)的形成
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力平衡與激勵(lì)
講述/小組討論/團(tuán)隊(duì)分享/活動(dòng)
第三章： 敞開心扉 —— 溝通技巧分享
溝通的一個(gè)定義
溝通的兩個(gè)方向
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
溝通的四個(gè)秘訣
問題三：一個(gè)人最關(guān)心的人是誰？
講述/角色扮演 /團(tuán)隊(duì)分享
第四章：全方位的溝通
面對(duì)主管——怎樣與上司溝通
問題四：能跟上司說“不“嗎怎樣跟上司說”不“？問題五：上司喜歡其它能力強(qiáng)的人還是溝通能力強(qiáng)的人？
2、面對(duì)同仁——怎樣與同級(jí)主管相處
問題六：對(duì)部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
對(duì)下屬——怎樣與下屬溝通
問題七：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時(shí)應(yīng)注意什么？
4、 如何完整傳遞訊息
活動(dòng):個(gè)案研討/小組討論/成果發(fā)表
第五章：團(tuán)隊(duì)溝通的六個(gè)步驟
事前準(zhǔn)備
確認(rèn)需求
闡述觀點(diǎn)
處理異議
達(dá)成協(xié)議
共同實(shí)施
講述/小組討論/實(shí)例演練/成果發(fā)表
第六章：團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)情感
2、激勵(lì)菜譜的分析與評(píng)價(jià)
3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員相互激勵(lì)的效果
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的10個(gè)秘訣
講述/活動(dòng):給他人你的胡蘿卜/小組互動(dòng)
第七章：團(tuán)隊(duì)合作與外部表現(xiàn)
1、高效團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象
2、外部溝通的技巧
3、客戶服務(wù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4、面對(duì)問題的擔(dān)當(dāng)
講述/活動(dòng):天才獵頭 /小組互動(dòng)/團(tuán)隊(duì)總結(jié)
第一章：角色認(rèn)知
你的挑戰(zhàn)
你的部門
你的角色
個(gè)人心智模式的誤區(qū)和自我超越的方式
問題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？
問題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？
第二章：高效率團(tuán)隊(duì)的形成與合作
1、學(xué)習(xí)心態(tài)的建立
2、團(tuán)隊(duì)的形成
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力平衡與激勵(lì)
講述/小組討論/團(tuán)隊(duì)分享/活動(dòng)
第三章： 敞開心扉 —— 溝通技巧分享
溝通的一個(gè)定義
溝通的兩個(gè)方向
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
溝通的四個(gè)秘訣
問題三：一個(gè)人最關(guān)心的人是誰？
講述/角色扮演 /團(tuán)隊(duì)分享
第四章：全方位的溝通
面對(duì)主管——怎樣與上司溝通
問題四：能跟上司說“不“嗎怎樣跟上司說”不“？問題五：上司喜歡其它能力強(qiáng)的人還是溝通能力強(qiáng)的人？
2、面對(duì)同仁——怎樣與同級(jí)主管相處
問題六：對(duì)部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
對(duì)下屬——怎樣與下屬溝通
問題七：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時(shí)應(yīng)注意什么？
4、 如何完整傳遞訊息
活動(dòng):個(gè)案研討/小組討論/成果發(fā)表
第五章：團(tuán)隊(duì)溝通的六個(gè)步驟
事前準(zhǔn)備
確認(rèn)需求
闡述觀點(diǎn)
處理異議
達(dá)成協(xié)議
共同實(shí)施
講述/小組討論/實(shí)例演練/成果發(fā)表
第六章：團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)情感
2、激勵(lì)菜譜的分析與評(píng)價(jià)
3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員相互激勵(lì)的效果
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的10個(gè)秘訣
講述/活動(dòng):給他人你的胡蘿卜/小組互動(dòng)
第七章：團(tuán)隊(duì)合作與外部表現(xiàn)
1、高效團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象
2、外部溝通的技巧
3、客戶服務(wù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4、面對(duì)問題的擔(dān)當(dāng)
講述/活動(dòng):天才獵頭 /小組互動(dòng)/團(tuán)隊(duì)總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
龐靜 老師
高級(jí)培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級(jí)顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)
中國(guó)房地產(chǎn)教育網(wǎng)國(guó)家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國(guó)人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場(chǎng)》《中國(guó)婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國(guó)人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績(jī)。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場(chǎng)中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場(chǎng)中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長(zhǎng)時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長(zhǎng)以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢和判斷，從國(guó)際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長(zhǎng)咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績(jī)效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷與銷售系列：客戶市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營(yíng)銷計(jì)劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營(yíng)銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)
中國(guó)房地產(chǎn)教育網(wǎng)國(guó)家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國(guó)人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場(chǎng)》《中國(guó)婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國(guó)人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績(jī)。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場(chǎng)中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場(chǎng)中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長(zhǎng)時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長(zhǎng)以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢和判斷，從國(guó)際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長(zhǎng)咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績(jī)效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷與銷售系列：客戶市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營(yíng)銷計(jì)劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營(yíng)銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
課程對(duì)象
企事業(yè)基層管理者，需要在企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和實(shí)施項(xiàng)目管理的管理者及儲(chǔ)備干部。
備 注
課程名稱：打造出色的經(jīng)理人 ——通用管理技能提升
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|