【上午】
一、第一考場(chǎng)氣場(chǎng)：提升形象氣場(chǎng)，賺來(lái)人氣
1、導(dǎo)購(gòu)必須要修煉是哪“四美”
2、如何提升門(mén)店形象
3、降低銷(xiāo)售難度的最有效途徑有哪些
4、導(dǎo)購(gòu)成為價(jià)格標(biāo)簽的結(jié)果是什么
5、增加門(mén)店進(jìn)店人數(shù)，如何做好導(dǎo)購(gòu)“四美”
二、第二考場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)：把話(huà)說(shuō)出去，把客留下來(lái)
1、如何制作問(wèn)答的初階腳本、中階腳本2、顧客進(jìn)店如何正確有效使用“三板斧”3、新顧客進(jìn)店應(yīng)答與接待解決方案
4、老顧客進(jìn)店應(yīng)答與接待解決方案
5、導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常開(kāi)口的錯(cuò)誤對(duì)白有哪些
三、第三考場(chǎng)暖場(chǎng)：高效好服務(wù)，建立親和力1、導(dǎo)購(gòu)在什么情況下使用暖場(chǎng)
2、暖場(chǎng)有哪些方式
3、各種暖場(chǎng)方式的使用語(yǔ)境
4、各種暖場(chǎng)方式的參考模板
5、現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練四、第四考場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)：顧客說(shuō)什么都是對(duì)的
1、轉(zhuǎn)場(chǎng)帶來(lái)的效果
2、東北有3寶，溝通有3寶
3、運(yùn)用頻道銷(xiāo)售法轉(zhuǎn)移異議
4、處理異議的4個(gè)關(guān)鍵詞5、銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始，成交是從異議開(kāi)始的，解除抗拒=銷(xiāo)售成交
【下午】
五、第五考場(chǎng)救場(chǎng)：救場(chǎng)就是把成交希望再向前一步
1、救場(chǎng)在什么情況下使用
2、救場(chǎng)有哪6大方法
3、救場(chǎng)有何技巧
4、救場(chǎng)會(huì)收到意向不到的效果
六、第六考場(chǎng)收?qǐng)觯菏請(qǐng)鍪菫榱讼乱淮伍_(kāi)場(chǎng)
1、送客的底線(xiàn)要求
2、送客的基本要求
3、送客的終極目標(biāo)
七、第七考場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)：成交才是王道
1、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品介紹的2大原則
2、USP賣(mài)點(diǎn)表達(dá)的3大關(guān)鍵點(diǎn)
3、FABE賣(mài)點(diǎn)表達(dá)的4個(gè)詞語(yǔ)
4、常用顧客見(jiàn)證的7大方式
5、價(jià)格談判8大真經(jīng)
6、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品介紹的原則
八、第八考場(chǎng)送場(chǎng)：轉(zhuǎn)介紹才是終極目標(biāo)
1、成交不是導(dǎo)購(gòu)的最終追求
2、成交后導(dǎo)購(gòu)還需要做什么
3、如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹
4、如何“黏”住顧客
5、轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益
6、滿(mǎn)足客戶(hù)需要，超于客戶(hù)期望