中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
課程特色
獨創(chuàng)性提出：
客戶心理“120期望法則”
團(tuán)隊建設(shè)“弱勢管理理論”
組織管控“權(quán)利新木桶原理”
企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”
課程背景
企業(yè)管理無一定之規(guī)，但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點燃盞盞明燈，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進(jìn)。業(yè)績增長水到渠成、事半功倍。
作為中國現(xiàn)代國學(xué)代表人物，弱勢管理體系創(chuàng)始人，肖陽老師憑借20年一線實戰(zhàn)經(jīng)歷，深厚的國學(xué)功底與扎實的西方專業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學(xué)員解讀心理學(xué)在現(xiàn)代管理實戰(zhàn)中的應(yīng)用。
課程突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程“只有書本沒有實踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸，還原管理實戰(zhàn)真實場景、解讀“營銷心理、團(tuán)隊心理、組織心理”三大謎局，使學(xué)員達(dá)到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！使中國企業(yè)好風(fēng)借力、直上青云！
培訓(xùn)目標(biāo)
了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識；
學(xué)會把心理學(xué)運用到管理實踐中去，從消費者心理、合作伙伴心理、團(tuán)隊成員心理等各個維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的管理高手；
學(xué)會如何運用、學(xué)會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典人力理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。
課程詳情
1天
課程大綱
※ 序言：心理學(xué)的概念、歷史及流派
※ 上篇：營銷心理學(xué)
八種客戶的典型心理特征
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
三類客戶溝通的實戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
◇ 第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇ 第三式：品牌乘法（乘熱點、乘故事、乘背景）
◇ 第四式：品牌除法（除競爭、除危機、除炒作）
※下篇：團(tuán)隊心理學(xué)
團(tuán)隊管理者權(quán)力的來源與構(gòu)成
◇ 資源權(quán)
◇ 獎罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
團(tuán)隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
團(tuán)隊管理博弈的五種形態(tài)
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論
講師簡介
肖陽 老師
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高�？妥淌�
◆中國職業(yè)經(jīng)理人（CPM）培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國內(nèi)營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗，從實踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論，是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結(jié)合的實力派營銷管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應(yīng)用方式，并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場部經(jīng)理、常務(wù)營銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，吉林大學(xué)MBA，吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載，文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點擊率前十名，并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓(xùn)的過程中，熱衷于將自己的實踐經(jīng)驗與大家分享，善于理論與實際結(jié)合，親和力強，氛圍輕松愉悅，具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效，通過運用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊活動、學(xué)員互動交流等培訓(xùn)方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性，從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用，快速從知識轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容，充實新穎、深入淺出，并充分運用教練技術(shù)和心理學(xué)，使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
課程對象
億元以上規(guī)模企業(yè)董事長、總裁、董秘
億元以上規(guī)模企業(yè)人力副總、財務(wù)副總、營銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理（不包含部門總監(jiān)、經(jīng)理等中層干部）
備 注
課程名稱：總裁管理心理學(xué)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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