第一講、何謂QCC—品管圈（所謂“小集團(tuán)”活動(dòng)）
1、QCC品管圈的理解
2、QCC品管圈的特點(diǎn)
3、QCC品管圈的目標(biāo)宗旨
4、QCC品管圈與企業(yè)文化建設(shè)
5、QCC品管圈與其他管理之間的關(guān)系
第二講、QCC品管圈的作用
1、QCC活動(dòng)對(duì)人的改善作用
2、QCC活動(dòng)對(duì)設(shè)備管理改善的作用
3、QCC活動(dòng)對(duì)材料管理改善的作用
4、QCC活動(dòng)對(duì)作業(yè)方法改善的作用
5、QCC活動(dòng)對(duì)環(huán)境管理改善的作用
第三講、QCC品管圈組織的確立
1、QCC品管圈的編組
2、QCC品管圈的產(chǎn)生
3、QCC活動(dòng)應(yīng)盡的職責(zé)
4、QCC品管圈輔導(dǎo)員的確立
5、QCC品管圈圈會(huì)的形成
第四講、QCC活動(dòng)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃
1、選擇活動(dòng)主題
2、發(fā)掘問題與頭腦風(fēng)暴
3、實(shí)事求是與把握現(xiàn)狀
4、愿景設(shè)定
5、運(yùn)籌帷幄
第五講、QCC活動(dòng)的的執(zhí)行與實(shí)施
1、5W1H法（簡(jiǎn)單管理）的應(yīng)用
2、改善比管理更重要（方法論實(shí)踐）
3、IE工業(yè)工程
4、提案改善制度
5、標(biāo)準(zhǔn)化、量化、數(shù)字化
6、1﹢1教練技術(shù)與OJT
7、新老QC七大手法了解與應(yīng)用
8、防呆糾錯(cuò)方法
9、SPC—統(tǒng)計(jì)過程控制
第六講、QCC活動(dòng)的成果發(fā)布與交流
1、定期發(fā)布與不定期發(fā)布
2、圈長(zhǎng)發(fā)布
3、圈員代表發(fā)布
4、評(píng)估與激勵(lì)

說明：在講解與學(xué)習(xí)中，為了讓學(xué)員能夠掌握品管圈具體活動(dòng)運(yùn)作，要求學(xué)習(xí)座位按照6至7人為1圈的形式，以便模擬。同時(shí)要求由學(xué)習(xí)單位提前準(zhǔn)備一些不良品、大白報(bào)紙、