營銷活動是營銷策劃的具體體現(xiàn)（1小時）
通過本節(jié)學習，學員理解營銷策劃與營銷活動成功開展的因果關系，并準確把握營銷策劃的核心和要點，為營銷策劃做準備
介紹、熱身（2分鐘，講授+學員互動）
客戶對市場營銷的要求（30分鐘，講授+案例）
運營商取得客戶認可的主要原因
營銷4P與同質化的市場挑戰(zhàn)
客戶利益最大化與價值認知
客戶“價值觀”的變化規(guī)律
準確鎖定客戶價值需求的營銷策劃（28分鐘，講授+案例）
適應客戶市場變化的策劃新方法：4P-4C
以客戶認知的方式組織市場活動
營銷方案策劃的基本步驟與要求
評估分析、問題發(fā)現(xiàn)、策略設計、營銷方案

營銷方案策劃與客戶呈現(xiàn)（5.5小時）
方案設計的基礎，評估分析與問題發(fā)現(xiàn)（1.5小時，講授、示例）
通過本小節(jié)學習，學員通過對市場分析意義和方法的學習，了解在營銷策劃中必須的市場分析內容，掌握主要市場分析的手段，以準確的把握區(qū)域市場客戶需求的特征和規(guī)律，為營銷方案的設計和客戶化呈現(xiàn)找出準確的方向。
通過評估分析掌握營銷規(guī)律的實戰(zhàn)要求
評估分析和問題發(fā)現(xiàn)的實施方法
營銷信息收集與分析：量數(shù)據(jù)與質數(shù)據(jù)
量數(shù)據(jù)：經營數(shù)據(jù)分析
經營數(shù)據(jù)分析的基礎內容和方法
經營數(shù)據(jù)分析提供的關鍵信息
營銷方向及短板問題發(fā)現(xiàn)
質數(shù)據(jù)：客戶現(xiàn)狀分析
渠道、品牌、認知現(xiàn)狀調查的方法與內容
前期策略分析與現(xiàn)狀對比
質數(shù)據(jù)分析提供的關鍵信息
質素據(jù)與市場策略問題發(fā)現(xiàn)
客戶價值認知關鍵點的發(fā)現(xiàn)
數(shù)據(jù)分析的基礎工作
客戶細分及目標客戶
調研的設計與開展

營銷方案設計關鍵，策略設計及營銷方案（3小時，案例+講授）
通過本節(jié)學習，學員通過對營銷活動策劃關鍵要點的學習，掌握做好營銷活動策劃的關鍵流程步驟以及在執(zhí)行中控制好這些流程步驟以達成營銷現(xiàn)場執(zhí)行效果的手段和方法，真正掌握營銷方案的策劃的核心。
方案的策略設計與客戶呈現(xiàn)：產品策略、推廣策略、溝通策略、實施管理的設計
產品策略的設計
產品優(yōu)勢的形成的聚焦
集中優(yōu)勢與差異化優(yōu)勢的方法
推廣策略的設計
推廣渠道的匹配與選擇
渠道目標客戶的定義與識別的方法
目標客戶利益最大化實現(xiàn)的賣點設計
客戶呈現(xiàn)的價值定位與方式設計
溝通策略的設計
溝通關鍵：客戶接觸設計
精確接觸的基礎：對位-路徑、內容
對位一：路徑選擇的方法與工具
對位二：內容安排的內容與要點
精確接觸的設計
品牌宣傳活動的系統(tǒng)開展
渠道、小區(qū)、公關路徑的接觸管理
聽、看、用的體驗策劃與客戶互動
生動化接觸的要點
營銷管理的設計
可操作的“人、地、時、事、物” 設計
營銷方案的“人”管理
營銷方案的“地”管理
營銷方案的“時”管理
營銷方案的“事”管理
營銷方案的“物”管理
營銷方案的撰寫
營銷方案必須反映的內容
方案背景及目標
實施對象、范圍、渠道
滿足客戶利益的相關準備
執(zhí)行的指引
完善的營銷方案的必要內容
組成要素與質量要素
活動背景、活動目的、活動意義、活動目標的明確
活動開展資源及經費預算、預可行性分析、應注意問題的安排