中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）



課程詳情
新時(shí)期客戶消費(fèi)行為研究與分析
通訊產(chǎn)品有別于其他產(chǎn)品的消費(fèi)特征
發(fā)現(xiàn)客戶認(rèn)知和判斷價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是銷售的基礎(chǔ)
客戶價(jià)值判斷的5個(gè)關(guān)鍵表現(xiàn)-價(jià)格不是唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn)
客戶價(jià)值判斷的分析：客戶心理因素對(duì)客戶消費(fèi)行為產(chǎn)生影響的案例
營(yíng)銷必須著眼于識(shí)別和有效利用客戶的價(jià)值心理
通訊行業(yè)客戶價(jià)值判斷：感到而不是算到
引導(dǎo)和利用客戶消費(fèi)行為的實(shí)踐案例

營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷實(shí)施
體驗(yàn)營(yíng)銷
體驗(yàn)營(yíng)銷的人員、環(huán)境、氛圍準(zhǔn)備
看、聽、試的設(shè)計(jì)及營(yíng)銷腳本
體驗(yàn)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)-接觸點(diǎn)管理
情景模擬練習(xí)：準(zhǔn)備幾套常見接觸點(diǎn)場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)腳本
交叉營(yíng)銷
參與交叉：接觸點(diǎn)人員引導(dǎo)技巧
尋找交叉點(diǎn)-每一個(gè)客戶都是機(jī)會(huì)
業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的主要環(huán)節(jié)和要點(diǎn)
討論：各類客戶交叉銷售點(diǎn)
關(guān)系營(yíng)銷
把營(yíng)業(yè)廳作旺
打造營(yíng)業(yè)廳自己的市場(chǎng)環(huán)境
營(yíng)業(yè)人員是關(guān)系營(yíng)造的中心
案例：聚集人氣、建立關(guān)系
營(yíng)業(yè)廳促銷
推動(dòng)式促銷與拉動(dòng)式促銷
不同促銷的關(guān)鍵控制點(diǎn)
促銷計(jì)劃的制定
練習(xí)：促銷計(jì)劃的編制
促銷現(xiàn)場(chǎng)：前、中、后的組織與控制技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：各角色模擬促銷全過(guò)程掌握關(guān)鍵技


講師簡(jiǎn)介
  陳文業(yè) 老師
工商管理碩士、資深咨詢師、資深培訓(xùn)師（十五年）
歷任知名企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商 市場(chǎng)、銷售、培訓(xùn)、大客戶等部門業(yè)務(wù)主管、總監(jiān)職務(wù)
長(zhǎng)期從事營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)、管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)工作。

擅長(zhǎng)電信市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理類培訓(xùn)（固網(wǎng)及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商）
1、電信市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面：市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品策劃、渠道管理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、品牌管理等
2、電信銷售管理方面：銷售技能培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理、大客戶服務(wù)營(yíng)銷、渠道管控、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理、促銷管理、營(yíng)業(yè)廳銷售等
。。。。。。
多年從事企業(yè)管理咨詢工作，曾參與國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)的營(yíng)銷模設(shè)計(jì)和市場(chǎng)策略實(shí)施咨詢，主持咨詢項(xiàng)目20余項(xiàng)，并擔(dān)任多間企業(yè)長(zhǎng)年管理顧問(wèn)。得到了咨詢企業(yè)的高度認(rèn)同。講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)千余場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際且幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
2000年，應(yīng)咨詢客戶邀請(qǐng)加入某電信運(yùn)營(yíng)商，歷任大客戶總監(jiān)、市場(chǎng)部總監(jiān)，參與并策劃了某知名電信產(chǎn)品從市場(chǎng)策劃到市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施的全過(guò)程。在電信產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)運(yùn)作和銷售組織方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
至此，專注于電信市場(chǎng)研究。

多年一線銷售、銷售管理、市場(chǎng)策劃與運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)歷，使文業(yè)先生在市場(chǎng)與銷售、培訓(xùn)與有效解決方面具有相當(dāng)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而作為咨詢顧問(wèn)，對(duì)市場(chǎng)和管理的研究使文業(yè)先生對(duì)于結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略更加有著自己獨(dú)到的見解。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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