一、團(tuán)隊(duì)的基本要素
　　1、群策群力達(dá)成共同的目標(biāo)
　　2、紀(jì)律和約束
　　3、持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績
　　4、互相依賴共同成長
二、如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
　　1、建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制
　　2、確認(rèn)共同目標(biāo)
　　3、破除本位主義
　　4、充分領(lǐng)導(dǎo)的作用
　　5、積極主動很重要
　　6、共享共榮的多贏
三、制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
　1、把目標(biāo)建立在三個時間點(diǎn)上
　（1）一個鼓舞人心的長期目標(biāo)
�。�2）用作里程碑的中期目標(biāo)
�。�3）能立刻開始工作的近期目標(biāo)
　2、近期和中期目標(biāo)應(yīng)該可以量化
　3、不斷修訂和完善近期和長期目標(biāo)
　4、每個人都參與共同奮斗目標(biāo)的制定
�。�1）參與了目標(biāo)的制定，大多數(shù)人會更加一致
�。�2）每個人都了解同事們的直接目標(biāo)
�。�3）努力工作來改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)性目標(biāo)
四、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
　1、品格素質(zhì)訓(xùn)練
（1）共同的價值觀和使命感
�。�2）個人品質(zhì)的嚴(yán)格要求
　（3）企業(yè)公德：企業(yè)也要有道德，講誠信
　（4）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)德才兼?zhèn)?
　2、合作能力訓(xùn)練
　（1）合作就是把很多人聚集在一起合力做事
�。�2）團(tuán)隊(duì)合作最重要的三個步驟
　3、溝通能力訓(xùn)練
�。�1）檢討自己的心態(tài)，修正自己的角色
�。�2）反復(fù)訓(xùn)練以養(yǎng)成有效傾聽的習(xí)慣
　（3）成員間要有智慧地進(jìn)行溝通
�。�4）用別人的眼睛看看自己
�。�5）審慎地提出開放式問題
�。�6）用開放的心態(tài)查證事實(shí)
五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
　1、合作的意義是取得個人難以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就
　2、對團(tuán)隊(duì)精神影響最大的是領(lǐng)導(dǎo)人
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)人必須非常尊重每一位成員
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)人要能為團(tuán)隊(duì)制造共同的目標(biāo)
　（3）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該鼓勵員工共同尋求解決之道
六、團(tuán)隊(duì)沖突及處理
　1、界定團(tuán)隊(duì)的沖突兼性質(zhì)
　2、提高處理沖突的良好能力
　3、倡導(dǎo)“大團(tuán)體”杜絕“小團(tuán)體”
　4、處理沖突的辦法
�。�1）適當(dāng)回避沖突
�。�2）建立聯(lián)絡(luò)小組
�。�3）樹立超級目標(biāo)
　（4）采取強(qiáng)制辦法
�。�5）果斷解決問題
七、打造高績效團(tuán)隊(duì)
　1、高績效團(tuán)隊(duì)的6個特征
　�。�1）共同的愿望和核心價值觀
　�。�2）良好的溝通和理解平臺
　　（3）團(tuán)隊(duì)精神
　�。�4）創(chuàng)造性的合作
　　（5）面對挫折的復(fù)原力
　�。�6）高效的學(xué)習(xí)力
　2、高效能團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個階段
　�。�1）了解環(huán)境的階段（組建期）
　�。�2）不滿意階段（磨合期）
　�。�3）融合階段（穩(wěn)定期）
　�。�4）高效能階段（成熟期
　3、做目光遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
　�。�1）自身素質(zhì)的提高
　�。�2）做領(lǐng)導(dǎo)不是做仆人
　�。�3）要做領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
　�。�4）管理有正確的方法
　�。�5）一定要有效授權(quán)
　�。�6）全心全意依靠團(tuán)隊(duì)