課程詳情
一、研發(fā)項目跨部門溝通的體系建設：組織、流程、考核、工具、文化
研發(fā)項目管理的組織與溝通
職能制在產品開發(fā)中的運作的優(yōu)點與缺點
研發(fā)矩陣制組織的設計與應用
研發(fā)項目式組織的設計與應用
產品開發(fā)的三種團隊結構：職能式、弱PDT、強PDT 、TIGER項目制組織
究竟采用哪種項目制方式？取決于跨部門溝通的路線與成本
研發(fā)項目管理沖突的核心因素分析
研發(fā)項目管理成敗的核心因素分析
高層研發(fā)決策機構：多項目產品投資評審委員會
弱項目制運作中的常見問題與解決的方法
研發(fā)項目跨部門運作的組織: 華為IPD(集成產品開發(fā))管理的案例研討與借鑒
研發(fā)項目管理的流程與考核管理
研發(fā)項目管理的全流程與市場成功導向
從需求、設計、開發(fā)、中試、工藝、生產、銷售、維護的全流程運作的觀念
為何要對研發(fā)項目管理進行恰當的流程管理
研發(fā)流程的起始點與階段劃分的因素
如何在流程中定義角色，活動，清單，并將職責清晰化
階段評審的重要性與運作方式
圍繞研發(fā)項目管理的流程運作的溝通要點：角色、責任、活動、信息共享、共同工具與語言、例行化的跨部門溝通方式、考核
研發(fā)項目管理的責任與考核如何配合
考核指標如何設計才能促進彼此跨部門合作
研發(fā)項目管理的追溯考核機制
業(yè)界公司的案例：IBM、華為
研發(fā)項目MINI項目演練與研討
某IT公司的研發(fā)項目管理失敗的視頻與案例研討
研發(fā)項目管理的溝通工具
研發(fā)跨部門溝通的共同語言
研發(fā)跨部門溝通的平臺
研發(fā)跨部門溝通的IT工具（如：Teamroom、工作日志、考評電子流、文檔案例庫等）
研發(fā)項目管理的文化
為何研發(fā)項目管理的跨部門溝通與協(xié)作困難重重的因素分析
部門之間溝通的常見現象：部門本位主義、責任扯皮、責任推諉、對問題捂蓋子、怕犯錯、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語言
研發(fā)項目跨部門溝通與成功文化要素:
市場成功導向
全流程成功導向
合作共贏的導向
責任擔當的意識
擁抱變化的意識
結果負責的意識
賞罰分明的意識
主動推動的意識
建設性溝通的意識
提升研發(fā)管理進度的推動力
研發(fā)項目進度的影響因素
范圍與規(guī)格與版本控制
技術準備度
技術復雜度
并行工程
貨架化技術
產品平臺
自動化工具
預測準確性
項目組織
人員配備、能力
人員士氣
工作干擾
重復工作
高層支持
提升研發(fā)項目管理的進度推動力
項目經理的目標感與必勝信念
項目的溝通協(xié)調能力
加強項目組織的保證
加強項目考核與流程的保證
對項目進度、質量、范圍、成本的有效平衡
主動擔當，敢于推動，敢于管理
加強市場預測與市場需求的準確性
二、研發(fā)項目跨部門溝通技巧：理解對方，達成共識，行動共贏
1、跨部門溝通的雙贏共識
市場成功才是真正的成功
全流程的效率才是真正的效率
理解對方，圍繞產品的市場成功進行管理
2、跨部門溝通的換位思考、傾聽技巧、共贏行動
如何理解對方，如何闡述自己的需求
同理傾聽，換位思考
表述自己觀點與求同存異
共同商討制定行動方案
跟進行動方案
執(zhí)行后的反饋
案例與演練練習
三、研發(fā)項目跨部門溝通中心態(tài)與性格
研發(fā)跨部門溝通中的正確心態(tài): 擁抱變化、建設性推動、主動負責、實踐承諾
DISC性格分析方法及現場測試
對不同性格的人的不同溝通策略與方法
跨部門溝通的案例與練習
演練練習
研發(fā)項目管理的組織與溝通
職能制在產品開發(fā)中的運作的優(yōu)點與缺點
研發(fā)矩陣制組織的設計與應用
研發(fā)項目式組織的設計與應用
產品開發(fā)的三種團隊結構：職能式、弱PDT、強PDT 、TIGER項目制組織
究竟采用哪種項目制方式？取決于跨部門溝通的路線與成本
研發(fā)項目管理沖突的核心因素分析
研發(fā)項目管理成敗的核心因素分析
高層研發(fā)決策機構：多項目產品投資評審委員會
弱項目制運作中的常見問題與解決的方法
研發(fā)項目跨部門運作的組織: 華為IPD(集成產品開發(fā))管理的案例研討與借鑒
研發(fā)項目管理的流程與考核管理
研發(fā)項目管理的全流程與市場成功導向
從需求、設計、開發(fā)、中試、工藝、生產、銷售、維護的全流程運作的觀念
為何要對研發(fā)項目管理進行恰當的流程管理
研發(fā)流程的起始點與階段劃分的因素
如何在流程中定義角色，活動，清單，并將職責清晰化
階段評審的重要性與運作方式
圍繞研發(fā)項目管理的流程運作的溝通要點：角色、責任、活動、信息共享、共同工具與語言、例行化的跨部門溝通方式、考核
研發(fā)項目管理的責任與考核如何配合
考核指標如何設計才能促進彼此跨部門合作
研發(fā)項目管理的追溯考核機制
業(yè)界公司的案例：IBM、華為
研發(fā)項目MINI項目演練與研討
某IT公司的研發(fā)項目管理失敗的視頻與案例研討
研發(fā)項目管理的溝通工具
研發(fā)跨部門溝通的共同語言
研發(fā)跨部門溝通的平臺
研發(fā)跨部門溝通的IT工具（如：Teamroom、工作日志、考評電子流、文檔案例庫等）
研發(fā)項目管理的文化
為何研發(fā)項目管理的跨部門溝通與協(xié)作困難重重的因素分析
部門之間溝通的常見現象：部門本位主義、責任扯皮、責任推諉、對問題捂蓋子、怕犯錯、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語言
研發(fā)項目跨部門溝通與成功文化要素:
市場成功導向
全流程成功導向
合作共贏的導向
責任擔當的意識
擁抱變化的意識
結果負責的意識
賞罰分明的意識
主動推動的意識
建設性溝通的意識
提升研發(fā)管理進度的推動力
研發(fā)項目進度的影響因素
范圍與規(guī)格與版本控制
技術準備度
技術復雜度
并行工程
貨架化技術
產品平臺
自動化工具
預測準確性
項目組織
人員配備、能力
人員士氣
工作干擾
重復工作
高層支持
提升研發(fā)項目管理的進度推動力
項目經理的目標感與必勝信念
項目的溝通協(xié)調能力
加強項目組織的保證
加強項目考核與流程的保證
對項目進度、質量、范圍、成本的有效平衡
主動擔當，敢于推動，敢于管理
加強市場預測與市場需求的準確性
二、研發(fā)項目跨部門溝通技巧：理解對方，達成共識，行動共贏
1、跨部門溝通的雙贏共識
市場成功才是真正的成功
全流程的效率才是真正的效率
理解對方，圍繞產品的市場成功進行管理
2、跨部門溝通的換位思考、傾聽技巧、共贏行動
如何理解對方，如何闡述自己的需求
同理傾聽，換位思考
表述自己觀點與求同存異
共同商討制定行動方案
跟進行動方案
執(zhí)行后的反饋
案例與演練練習
三、研發(fā)項目跨部門溝通中心態(tài)與性格
研發(fā)跨部門溝通中的正確心態(tài): 擁抱變化、建設性推動、主動負責、實踐承諾
DISC性格分析方法及現場測試
對不同性格的人的不同溝通策略與方法
跨部門溝通的案例與練習
演練練習
講師簡介
楊發(fā)明 老師
知名管理培訓師，心理學專家，2007年中國十大領導力專家，原華為公司高級管理培訓師，浙江大學管理學博士（研究方向：技術創(chuàng)新管理）、企業(yè)家教練，中國注冊會計師，國家自然科學基金資助優(yōu)秀青年學者，EMBA導師，在《新華文摘》、《中國軟科學》、《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內經濟與管理》、《經濟論壇》、《Industry and Environment》等國內外著名雜志上發(fā)表過四十余篇管理論文，完成了以全方位現代國際心理治療訓練（如：加拿大海文HAVEN學院國際文憑、呼吸與肢體能量整合技術、薩提亞家庭治療模式專業(yè)技術、家族系統(tǒng)排列導師、NLP高級執(zhí)行師、心理劇、催眠、完形療法、九型人格、黃帝內經、易經等），輔導成功眾多個案與團體訓練，促進個人領導力發(fā)展、身心靈成長、情緒與壓力管理、親子教育與關系、夫妻與家庭關系、企業(yè)EAP計劃等。
對領導力發(fā)展、潛能開發(fā)、從專業(yè)技術到管理、壓力管理與身心靈合一訓練、家庭治療與親子關系等領域的系統(tǒng)性學習研究，并整合多年企業(yè)輔導與個人教練輔導的實戰(zhàn)經驗，成為將心理學與管理學融合的訓練導師。多年來先后為知名企業(yè)培訓六百余場，并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟南、沈陽、長沙、太原等城市舉行了百余場公開課，并多次成功進行超大型（單場超過2000人）演講，并成功舉辦十余次身心靈與領導力發(fā)展體驗式工作坊培訓，獲得熱烈好評。
身心靈成長、情緒壓力管理、領導者情商、家庭親子方面的受訓經歷與專業(yè)資格：
1）曾參與并獲得世界上頂級身心靈成長訓練學府“海文心理學院”的近百天系統(tǒng)學習與專業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；
2）曾參與學習并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；
3）曾參與學習并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4）曾參與學習并獲得世界上現代輻射最廣的心理輔導技術“NLP”高級執(zhí)行師資格，師從美國NLP大學的大師JUDITH DELOZIER.
5）還曾參與學習：肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術、九型人格、黃帝內經、佛學、易經等一系現代身心靈與心理學課程學習，積累了大量的身心靈輔導、情緒輔導與家庭治療專業(yè)知識與經驗。
企業(yè)管理資歷與專業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級人力資源經理，培訓中心總監(jiān)，IPD變革項目組核心成員，資深管理培訓師
曾任HJT公司常務副總經理
浙江大學管理學博士（研究方向：技術創(chuàng)新管理）
2007年中國十大領導力專家（《中國經營報》、《商學院》雜志、商戰(zhàn)名家網、新浪財經主辦）
中國注冊會計師
曾獲國家自然科學基金資助青年學者
EMBA指導導師
北京大學深圳研究院與經理人培訓中心、清華大學經理人培訓中心、浙江大學經理人培訓中心、復旦大學經理人培訓中心、上海交通大學繼教院經理人培訓中心、浙江財經學院總裁班、時代光華、益策中國等多家大學與知名機構特聘講師，是一名深受歡迎的身心靈成長訓練導師與企業(yè)管理培訓師
對領導力發(fā)展、潛能開發(fā)、從專業(yè)技術到管理、壓力管理與身心靈合一訓練、家庭治療與親子關系等領域的系統(tǒng)性學習研究，并整合多年企業(yè)輔導與個人教練輔導的實戰(zhàn)經驗，成為將心理學與管理學融合的訓練導師。多年來先后為知名企業(yè)培訓六百余場，并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟南、沈陽、長沙、太原等城市舉行了百余場公開課，并多次成功進行超大型（單場超過2000人）演講，并成功舉辦十余次身心靈與領導力發(fā)展體驗式工作坊培訓，獲得熱烈好評。
身心靈成長、情緒壓力管理、領導者情商、家庭親子方面的受訓經歷與專業(yè)資格：
1）曾參與并獲得世界上頂級身心靈成長訓練學府“海文心理學院”的近百天系統(tǒng)學習與專業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；
2）曾參與學習并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；
3）曾參與學習并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4）曾參與學習并獲得世界上現代輻射最廣的心理輔導技術“NLP”高級執(zhí)行師資格，師從美國NLP大學的大師JUDITH DELOZIER.
5）還曾參與學習：肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術、九型人格、黃帝內經、佛學、易經等一系現代身心靈與心理學課程學習，積累了大量的身心靈輔導、情緒輔導與家庭治療專業(yè)知識與經驗。
企業(yè)管理資歷與專業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級人力資源經理，培訓中心總監(jiān)，IPD變革項目組核心成員，資深管理培訓師
曾任HJT公司常務副總經理
浙江大學管理學博士（研究方向：技術創(chuàng)新管理）
2007年中國十大領導力專家（《中國經營報》、《商學院》雜志、商戰(zhàn)名家網、新浪財經主辦）
中國注冊會計師
曾獲國家自然科學基金資助青年學者
EMBA指導導師
北京大學深圳研究院與經理人培訓中心、清華大學經理人培訓中心、浙江大學經理人培訓中心、復旦大學經理人培訓中心、上海交通大學繼教院經理人培訓中心、浙江財經學院總裁班、時代光華、益策中國等多家大學與知名機構特聘講師，是一名深受歡迎的身心靈成長訓練導師與企業(yè)管理培訓師
課程對象
研發(fā)項目經理、研發(fā)體系管理者
備 注
課程名稱：研發(fā)跨部門溝通技巧與體系建設
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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