中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)



課程詳情

引言
第一部分:能力模型的建立方法
第一單元:不得不說(shuō)的“人才觀”
一、什么是“人才”?
二、人才的四個(gè)象限
三、企業(yè)內(nèi)的人才觀
四、三不看—看什么?
五、 “人職匹配圖”
第二單元:人與職位的匹配中如何把握“職位”?
一、《職位描述說(shuō)明書(shū)》中的任職資格條件
二、從任職資格條件到能力模型
三、從能力模型到勝任力模型
四、“能力模型”與“勝任力模型”的區(qū)別點(diǎn)
第三單元:能力模型建立實(shí)操練習(xí)
一、能力模型的一般格式
二、能力模型建立的實(shí)操方法
三、如何從〈職位描述說(shuō)明書(shū)〉中提煉能力模型
四、練習(xí)—分組建立能力模型

第二部分:人與職位的匹配中如何把握“人”
第一單元 大致把握“人”的三個(gè)方面
一、對(duì)“相關(guān)學(xué)歷”的分析與特點(diǎn)把握
二、對(duì)“相關(guān)經(jīng)歷”的分析與特點(diǎn)把握
三、個(gè)性與職位的匹配
第二單元:人與群體的匹配
一、群體因素在招聘中的考慮
二、群體的男女比例結(jié)構(gòu)
三、群體的年齡結(jié)構(gòu)
四、群體的性格結(jié)構(gòu)
五、群體的文化匹配
第三單元:人才素質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)介紹
一、十一種評(píng)價(jià)技術(shù)的介紹
資格審查法
筆試法
心理測(cè)試法
面試法
資歷評(píng)價(jià)法
情景模擬法
實(shí)際操作法
體檢法
考核法
筆跡分析法
測(cè)謊儀
二、人才基本素質(zhì)能力測(cè)試軟件介紹
三、各種測(cè)評(píng)方法的綜合應(yīng)用

第三部分:面試與結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)技術(shù)
第一單元:面試概述
第二單元:結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)話大綱的設(shè)計(jì)原理
一、結(jié)構(gòu)化面試的主要特點(diǎn)
二、面試問(wèn)話大綱的結(jié)構(gòu)形式
三、面試問(wèn)話大綱的設(shè)計(jì)步驟
四、行為指標(biāo)定義技法
五、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)舉例
第三單元:面試問(wèn)話大綱的設(shè)計(jì)示例
銷(xiāo)售員招聘的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)示例
第四單元:面試問(wèn)話大綱的設(shè)計(jì)練習(xí)

第四部分:面試實(shí)戰(zhàn)之一(基本技術(shù))
第一單元:面試前的準(zhǔn)備工作
一、考官的素質(zhì)與培訓(xùn)
二、面試前場(chǎng)所的準(zhǔn)備
三、面試前的檢查與心態(tài)調(diào)整
第二單元:面試的流程與階段
一、面試的一般流程
二、面試的階段劃分與特點(diǎn)
三、初級(jí)面試注意事宜
四、面試基本技術(shù)練習(xí)
第三單元:面試中的注意事宜

第五部分:面試實(shí)戰(zhàn)之二:STAR面試提問(wèn)法
一、STAR面試提問(wèn)法介紹
二、STAR面試提問(wèn)法案例
三、STAR提問(wèn)法設(shè)計(jì)練習(xí)
四、STAR提問(wèn)法演練

第六部分:面試實(shí)戰(zhàn)之三:企業(yè)識(shí)人三要決
一、什么是面試識(shí)人三要決?
二、如何把握一個(gè)人的成功機(jī)制?
三、如何分析應(yīng)聘者的穩(wěn)定性
四、面試中的非語(yǔ)言信息分析

第七部分:招聘渠道的分析與探討
一、人才招聘的一般渠道
二、不同種類(lèi)人才招聘渠道探討
 
 


講師簡(jiǎn)介

  黃亨煜 老師
北京師范大學(xué)心理學(xué)博士
國(guó)家人保部核心職業(yè)能力專(zhuān)家委員會(huì)委員
國(guó)家人保部CETTIC面試考官認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì)主任
國(guó)家人保部CETTIC高級(jí)經(jīng)理崗位認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì)主任
原國(guó)家人事部中國(guó)人事科學(xué)研究院研究員研究室主任
美國(guó)阿拉莫公司在華《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》在華特邀培訓(xùn)師
《第五層次開(kāi)發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開(kāi)發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國(guó)內(nèi)人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財(cái)智》雜志評(píng)為國(guó)內(nèi)十大杰出管理培訓(xùn)師
2012年被教育百?gòu)?qiáng)機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳人力資源管理培訓(xùn)師

黃亨煜老師最早(1995)在國(guó)內(nèi)提出人力資源“人事技術(shù)”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競(jìng)爭(zhēng)”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時(shí)以北京西三角人事技術(shù)研究所為基地,展開(kāi)了面向全國(guó)的“規(guī)范化人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)”,十多年來(lái)學(xué)員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國(guó)家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、清華同方、上海西門(mén)子、上海寶鋼、中外運(yùn)、首都機(jī)場(chǎng)等為代表的國(guó)內(nèi)第一批職業(yè)人力資源經(jīng)理人。黃老師從1981年開(kāi)始發(fā)表潛能開(kāi)發(fā)方面的文章。
1993年在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經(jīng)理研究例會(huì)》,該〈研究例會(huì)〉在1995—2000年期間曾經(jīng)分成〈國(guó)際跨國(guó)公司人事經(jīng)理例會(huì)〉〈外商合資企業(yè)人事經(jīng)理例會(huì)〉〈民營(yíng)高科技企業(yè)人事經(jīng)理例會(huì)〉〈國(guó)有企業(yè)人事改革與研討例會(huì)〉等四個(gè)例會(huì),全部會(huì)議都是由黃老師策劃并主持。該例會(huì)召集了以IBM中國(guó)、摩托羅拉中國(guó)、AT&T中國(guó)、HP中國(guó)、NCR中國(guó)、朗訊中國(guó)、ABB中國(guó)、施耐德中國(guó)、飛利浦中國(guó)、NEC中國(guó)、松下中國(guó)、三星中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經(jīng)理,每月一期堅(jiān)持了十年的時(shí)間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問(wèn)題,黃老師從研究例會(huì)的主持活動(dòng)中,吸收了各種不同類(lèi)型企業(yè)的人力資源管理實(shí)務(wù)操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術(shù)”概念;1995年提出“制度競(jìng)爭(zhēng)”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開(kāi)發(fā)”、1996年因?yàn)榭蒲谐晒怀鰳s獲“中央國(guó)家機(jī)關(guān)優(yōu)秀青年”稱(chēng)號(hào)
2001年提出“績(jī)效檔案激勵(lì)”、“信譽(yù)資本”概念

黃老師還為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級(jí)干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國(guó)、沈陽(yáng)山之內(nèi)、樂(lè)天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運(yùn)、首都機(jī)場(chǎng)、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過(guò)管理層內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人之多,《中央電視臺(tái)》、《北京電視臺(tái)》及全國(guó)各大媒體經(jīng)常采訪報(bào)道。

培訓(xùn)課程體系:
獨(dú)創(chuàng):《第五層次開(kāi)發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開(kāi)發(fā)》(1—5天)
解決問(wèn)題:決策層溝通困難,難以協(xié)調(diào);中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術(shù)業(yè)務(wù)骨干固執(zhí)己見(jiàn),團(tuán)隊(duì)破壞力強(qiáng);員工缺乏工作熱情、積極性、主動(dòng)性與責(zé)任心;其他各類(lèi)心態(tài)問(wèn)題。

人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與職位描述、職位評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理(目標(biāo)管理)、培訓(xùn)體系建立、人才測(cè)評(píng)技術(shù)、勝任力模型建立、EAP輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
勝任力模型建立與結(jié)構(gòu)化招聘面試技術(shù)(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理(1—7天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)(1—3天)
組織中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升(1—3天)
競(jìng)聘上崗設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)(1—3天)
美國(guó)阿拉莫《領(lǐng)導(dǎo)者之劍:突破思維的技巧》(2天)

其他課程:
1、組織行為學(xué):涵蓋員工心理、團(tuán)隊(duì)角色、溝通、授權(quán)、沖突、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(xùn)(1天);形勢(shì)分析、問(wèn)題分析、決策與計(jì)劃技巧(2天)
3、其他:《論語(yǔ)》與人際關(guān)系處理。


培訓(xùn)課程特點(diǎn):
以通俗的語(yǔ)言,講授技術(shù)性很強(qiáng)的人力資源管理課程,高中以上學(xué)歷者均能聽(tīng)懂;
了解外商投資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等各種不同類(lèi)型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對(duì)性地針對(duì)不同企業(yè)性質(zhì)的學(xué)員特出不同的課程重點(diǎn);課程全面,實(shí)操性強(qiáng);
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測(cè)評(píng)等,在培訓(xùn)過(guò)程中使各個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)。
對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術(shù)到管理,擔(dān)當(dāng)西三角咨詢(xún)集團(tuán)十多年CEO的深切體會(huì);
獨(dú)創(chuàng)《第五層次開(kāi)發(fā):積極心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用》培訓(xùn)課程,該課程為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過(guò)培訓(xùn)。該課程對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心方面有顯著的效果。


曾服務(wù)的企業(yè):

國(guó)內(nèi)著名院校舉辦的MBA班:中歐國(guó)際工商管理學(xué)院人力資源論壇、中國(guó)中央黨校副部級(jí)干部首期培訓(xùn)班、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA課程班、北京大學(xué)企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA短訓(xùn)班、中山大學(xué)工商管理學(xué)院MBA、EMBA課程班、復(fù)旦大學(xué)2002年人力資源論壇、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA學(xué)位班、四川大學(xué)工商管理學(xué)院《合格人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班》等;
國(guó)家政府機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班:國(guó)家人事部全國(guó)人事干部培訓(xùn)班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、福建省人才市場(chǎng)舉辦企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、湖南省人才市場(chǎng)舉辦《招聘面試與評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)班》,中國(guó)人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)班、復(fù)旦大學(xué)舉辦人力資源管理論壇、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)舉辦的首屆中國(guó)人力資源管理論壇、沈陽(yáng)市首屆潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓(xùn)班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓(xùn)班等。
外商獨(dú)資企業(yè):SMC(中國(guó))有限公司、科蒂斯(中國(guó))儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽(yáng)山之內(nèi)制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國(guó))有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達(dá)海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂(lè)天四通食品有限公司、中國(guó)迅達(dá)電梯有限公司、珠海華豐集團(tuán)、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車(chē)橋有限公司等。
國(guó)有企業(yè):中糧總公司、中外運(yùn)集團(tuán)公司、中外運(yùn)航空股份有限公司、新華人壽保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)輕工進(jìn)出口總公司、中國(guó)化工供銷(xiāo)總公司、中建一局、中國(guó)大唐電訊集團(tuán)、中航技有限公司、中國(guó)五礦有限公司、柳州五鈴汽車(chē)制造廠、河南移動(dòng)通訊有限公司、保定金風(fēng)帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司、首都機(jī)場(chǎng)廣告公司、海南富達(dá)磁卡有限公司、東風(fēng)汽車(chē)朝陽(yáng)柴油機(jī)廠、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司、國(guó)華盤(pán)電有限公司、中國(guó)電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)公司、北京方正技術(shù)研究院、北京長(zhǎng)城軟件開(kāi)發(fā)公司、浙江年年紅實(shí)業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實(shí)業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務(wù)有限公司、北京空港地面服務(wù)有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)股份有限公司、天津網(wǎng)通股份有限公司等。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):招聘面試實(shí)用技術(shù)



 

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