中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
本課程期望達到4個目標：（1）使渠道管理人員了解全業(yè)務(wù)時代渠道發(fā)展策略，掌握應(yīng)對策略。（2）面對競爭，通過提高渠道管理人員渠道管理水平，提升渠道管理效益，規(guī)范渠道管理。（3）掌握有效的提高渠道掌控力度和營銷策劃推廣，以及渠道管理人員自身渠道拓展與社區(qū)市場開拓的能力。（4）通過案例研討和練習，學習掌握優(yōu)秀地區(qū)渠道管理的方式和方法，并通過現(xiàn)場的案例研討和情景演練，使學員在現(xiàn)場掌握代理商輔導能力。
課程詳情
一、3家全業(yè)務(wù)運營商及3G時代下，中國移動渠道發(fā)展的趨勢
1、中國移動社會渠道將走向那里？未來10年，中國移動需要怎么樣類型的代理商？
2、電信行業(yè)全業(yè)務(wù)運營時代下，中國移動渠道面臨的機遇和挑戰(zhàn)
3、中國移動渠道從“發(fā)展業(yè)務(wù)型渠道”向“維系存量市場型渠道”轉(zhuǎn)變，渠道管理需要做哪些轉(zhuǎn)變？
4、中國移動社會渠道酬金體系的變化，服務(wù)酬金等新酬金類型的產(chǎn)生
5、全業(yè)務(wù)時代下，渠道銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及變化
6、AT&T、BT、Docomo、法國電信、德國電信等國外運營商渠道運營案例二、面對挑戰(zhàn)，中國移動渠道的應(yīng)對策略（管理、營銷）
1、如何在渠道開展更多的業(yè)務(wù)組合和營銷措施
2、全業(yè)務(wù)時代下渠道的建設(shè)與規(guī)劃與之前的異同
3、全業(yè)務(wù)時代，移動業(yè)務(wù)在渠道的銷售策略和建議
4、應(yīng)用好渠道政策，將2G用戶向3G遷移
5、如何更好的應(yīng)對挑戰(zhàn)，提升社會渠道掌控力和忠誠度
6、社會渠道分層分級管理方式的運用，如何有效的利用正向考核方式，對社會渠道進行掌控
7、3家全業(yè)務(wù)運營商優(yōu)劣勢分析
8、案例研討：以一名渠道經(jīng)理的感受為案例，分析渠道的應(yīng)對策略
三、社會渠道網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃
1、渠道網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃能力
2、優(yōu)化社會渠道網(wǎng)點布局能力
3、社會渠道網(wǎng)點布局案例分析
�。�1）社會網(wǎng)點布局圖分析
�。�2）區(qū)域市場容量分析
�。�3）渠道與消費者匹配分析
四、渠道拓展及維系
1、渠道信息搜集
�。�1）“工作不是拿來感覺而是拿來行動的”從信息資源整理開始緩解壓
�。�2）從案例：湖北省公司的“人口普查”看盤點片區(qū)資源
�。�3）詳述人口、消費習慣、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等信息搜集及應(yīng)用
2、渠道拓展
�。�1）區(qū)域經(jīng)銷商細分特征人群
（2）渠道拓展：四新小區(qū)及四類人群
�。�3）經(jīng)銷商加盟財富分析
（4）案例介紹: 河南“百城千鄉(xiāng)萬店”活動
3、村級點的信息員選擇的四大考評維度及其應(yīng)用
4、經(jīng)銷商忠誠度
（1）案例討論：“又見混營如何應(yīng)對”
�。�2）讓經(jīng)銷商不想走的四招激勵
�。�3）讓經(jīng)銷商走不了的兩招管理
�。�4）盤點片區(qū)經(jīng)理可以利用的資源
5、案例：從“江西渠道文化建設(shè)”盤點經(jīng)銷商情感維系經(jīng)驗
6、場景案例：給經(jīng)銷商下指標
（1）渠道管理人員所扮演的四種角色
�。�2）建立經(jīng)銷商的“三個信心”
�。�3）透過經(jīng)銷商銷售而非銷售給經(jīng)銷商
7、渠道拜訪
（1）“三圈三問三輔導”實效性渠道維護拜訪
�。�2）渠道拜訪“12眼”、“6問6聽”
�。�3）經(jīng)銷商業(yè)務(wù)指導與激勵技能
8、案例：“萬般帶不去……”重慶某地渠道管理人員的心得
五、社區(qū)渠道運營和管理
1、社區(qū)商圈常用五種調(diào)研方法
2、社區(qū)商圈客戶需求分析工具及運用
3、如何從經(jīng)分系統(tǒng)中挖掘社區(qū)客戶消費行為和消費需求
4、電信等競爭對手市場分析工具
5、社區(qū)市場開拓
�。�1）開拓路徑：認識－好感－信賴－同盟
�。�2）案例：居委會的關(guān)系協(xié)調(diào)
�。�3）物業(yè)公司的關(guān)系協(xié)調(diào)
�。�4）利用關(guān)系營銷系統(tǒng)管理客戶，達成共贏
6、案例：某移動這樣進行社區(qū)市場開拓對嗎？
六、渠道管理崗位高級能力-輔導代辦商經(jīng)營管理能力
1、什么是“內(nèi)部客戶”？將代辦商當成內(nèi)部客戶進行運營管理
2、代辦商業(yè)主和代辦商營業(yè)員現(xiàn)場銷售指導能力提升
3、代辦商店堂布置能力輔導
4、代辦商廳店人員日常管理（包含業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范及薪酬管理等）
5、代辦商業(yè)主經(jīng)營分析能力輔導
6、代辦商業(yè)主經(jīng)營理念輔導
七、培訓總結(jié)與現(xiàn)場咨詢
1、中國移動社會渠道將走向那里？未來10年，中國移動需要怎么樣類型的代理商？
2、電信行業(yè)全業(yè)務(wù)運營時代下，中國移動渠道面臨的機遇和挑戰(zhàn)
3、中國移動渠道從“發(fā)展業(yè)務(wù)型渠道”向“維系存量市場型渠道”轉(zhuǎn)變，渠道管理需要做哪些轉(zhuǎn)變？
4、中國移動社會渠道酬金體系的變化，服務(wù)酬金等新酬金類型的產(chǎn)生
5、全業(yè)務(wù)時代下，渠道銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及變化
6、AT&T、BT、Docomo、法國電信、德國電信等國外運營商渠道運營案例二、面對挑戰(zhàn)，中國移動渠道的應(yīng)對策略（管理、營銷）
1、如何在渠道開展更多的業(yè)務(wù)組合和營銷措施
2、全業(yè)務(wù)時代下渠道的建設(shè)與規(guī)劃與之前的異同
3、全業(yè)務(wù)時代，移動業(yè)務(wù)在渠道的銷售策略和建議
4、應(yīng)用好渠道政策，將2G用戶向3G遷移
5、如何更好的應(yīng)對挑戰(zhàn)，提升社會渠道掌控力和忠誠度
6、社會渠道分層分級管理方式的運用，如何有效的利用正向考核方式，對社會渠道進行掌控
7、3家全業(yè)務(wù)運營商優(yōu)劣勢分析
8、案例研討：以一名渠道經(jīng)理的感受為案例，分析渠道的應(yīng)對策略
三、社會渠道網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃
1、渠道網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃能力
2、優(yōu)化社會渠道網(wǎng)點布局能力
3、社會渠道網(wǎng)點布局案例分析
�。�1）社會網(wǎng)點布局圖分析
�。�2）區(qū)域市場容量分析
�。�3）渠道與消費者匹配分析
四、渠道拓展及維系
1、渠道信息搜集
�。�1）“工作不是拿來感覺而是拿來行動的”從信息資源整理開始緩解壓
�。�2）從案例：湖北省公司的“人口普查”看盤點片區(qū)資源
�。�3）詳述人口、消費習慣、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等信息搜集及應(yīng)用
2、渠道拓展
�。�1）區(qū)域經(jīng)銷商細分特征人群
（2）渠道拓展：四新小區(qū)及四類人群
�。�3）經(jīng)銷商加盟財富分析
（4）案例介紹: 河南“百城千鄉(xiāng)萬店”活動
3、村級點的信息員選擇的四大考評維度及其應(yīng)用
4、經(jīng)銷商忠誠度
（1）案例討論：“又見混營如何應(yīng)對”
�。�2）讓經(jīng)銷商不想走的四招激勵
�。�3）讓經(jīng)銷商走不了的兩招管理
�。�4）盤點片區(qū)經(jīng)理可以利用的資源
5、案例：從“江西渠道文化建設(shè)”盤點經(jīng)銷商情感維系經(jīng)驗
6、場景案例：給經(jīng)銷商下指標
（1）渠道管理人員所扮演的四種角色
�。�2）建立經(jīng)銷商的“三個信心”
�。�3）透過經(jīng)銷商銷售而非銷售給經(jīng)銷商
7、渠道拜訪
（1）“三圈三問三輔導”實效性渠道維護拜訪
�。�2）渠道拜訪“12眼”、“6問6聽”
�。�3）經(jīng)銷商業(yè)務(wù)指導與激勵技能
8、案例：“萬般帶不去……”重慶某地渠道管理人員的心得
五、社區(qū)渠道運營和管理
1、社區(qū)商圈常用五種調(diào)研方法
2、社區(qū)商圈客戶需求分析工具及運用
3、如何從經(jīng)分系統(tǒng)中挖掘社區(qū)客戶消費行為和消費需求
4、電信等競爭對手市場分析工具
5、社區(qū)市場開拓
�。�1）開拓路徑：認識－好感－信賴－同盟
�。�2）案例：居委會的關(guān)系協(xié)調(diào)
�。�3）物業(yè)公司的關(guān)系協(xié)調(diào)
�。�4）利用關(guān)系營銷系統(tǒng)管理客戶，達成共贏
6、案例：某移動這樣進行社區(qū)市場開拓對嗎？
六、渠道管理崗位高級能力-輔導代辦商經(jīng)營管理能力
1、什么是“內(nèi)部客戶”？將代辦商當成內(nèi)部客戶進行運營管理
2、代辦商業(yè)主和代辦商營業(yè)員現(xiàn)場銷售指導能力提升
3、代辦商店堂布置能力輔導
4、代辦商廳店人員日常管理（包含業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范及薪酬管理等）
5、代辦商業(yè)主經(jīng)營分析能力輔導
6、代辦商業(yè)主經(jīng)營理念輔導
七、培訓總結(jié)與現(xiàn)場咨詢
講師簡介
莊永任 老師
通信行業(yè)營銷渠道管理資深專家
電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)型講師
項目經(jīng)歷豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理
職業(yè)經(jīng)歷
廈門通維資訊有限公司（主營移動互聯(lián)網(wǎng)）聯(lián)合創(chuàng)始人/首席營銷官
廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司（專注中國移動培訓與咨詢）移動事業(yè)部副總經(jīng)理/營銷渠道產(chǎn)品線研發(fā)總監(jiān)
盛大全資子公司北京數(shù)位紅軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司（主營CP）Game-V項目負責人及渠道主管
福建卓龍?zhí)煊嵭畔⒓夹g(shù)有限公司（主營SP）產(chǎn)品策劃經(jīng)理
泉州移動通信公司品牌經(jīng)理
成都依蘭特軟體家具公司副總經(jīng)理兼市場部經(jīng)理
中國移動研究院移動LABS智囊團成員、專欄作者
上方網(wǎng)、通信世界網(wǎng)特約撰稿人
成都億美達道具有限公司管理顧問
通信行業(yè)核心培訓課程
【移動互聯(lián)網(wǎng)營銷】電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷
【移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式】移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式探討
【流量經(jīng)營】移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
【終端賣場運營管理】轉(zhuǎn)型背景下TD終端賣場運營管理技能提升培訓
【終端銷售管理】轉(zhuǎn)型時期下終端銷售運營管理體系培訓
【終端銷售技能】轉(zhuǎn)型背景下終端賣場銷售技能提升培訓
【渠道轉(zhuǎn)型十項全能（高級）】轉(zhuǎn)型時代背景下渠道經(jīng)理十項工作技能提升培訓
【渠道掌控技能（中級）】渠道管理人員渠道管控及維護技能提升培訓
【渠道經(jīng)理技能（初級）】渠道經(jīng)理綜合營銷技能實戰(zhàn)培訓
【基層管理崗位技能】區(qū)域經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理）崗位技能提升培訓
【農(nóng)村市場開拓】3G競爭形勢下的農(nóng)村市場深度開拓與精細化營銷
【社區(qū)市場開拓】社區(qū)市場開拓與社區(qū)客戶關(guān)系維護
【代理商技能】核心代理商“與成功有約”店面經(jīng)營及營銷技能提升培訓
【終端綜合技能】手機終端賣場管理及終端銷售技能提升培訓
通信行業(yè)經(jīng)歷
服務(wù)中國通信行業(yè) 7 年，為 30 多個省市提供培訓或咨詢服務(wù)；
部分培訓足跡
客戶名稱 項目內(nèi)容
湖北襄樊 渠道轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理掌控能力提升培訓
湖北隨州 區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓
湖北荊州 區(qū)域經(jīng)理綜合技能提升培訓
江蘇移動 終端管理與銷售培訓[2期]
安徽阜陽移動 轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理十項全能培訓
遼寧盤錦移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓
內(nèi)蒙古呼市移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓項目
新疆省公司 全省終端管理員終端營銷管理技能培訓[3天]
成都移動 轉(zhuǎn)型時期的渠道運營管理能力提升培訓
陜西寶雞移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 營銷工程師移動營銷培訓
安徽阜陽移動 渠道掌控力提升培訓
山東省移動 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與分析[3期]
南昌電信 片區(qū)經(jīng)理執(zhí)行力及團隊建設(shè)培訓
福州移動 社區(qū)市場開拓及深度營銷[2期]
無錫移動 渠道經(jīng)理渠道掌控技能提升培訓
山東電信 支局長營銷管理技能提升培訓
云南電信 全省重點農(nóng)村支局長培訓[3期]
廣東省電信 項目管理能力提升培訓
廣西河池移動 片區(qū)管理人員管理能力提升培訓
湖南郴州移動 區(qū)域經(jīng)理崗位技能提升培訓
內(nèi)蒙古烏海移動 片區(qū)經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能提升培訓
內(nèi)蒙古通遼移動 代理商營銷服務(wù)技能提升培訓[5期]
河北省聯(lián)通 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式培訓
西藏區(qū)移動 片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓全省輪訓
內(nèi)蒙古烏海移動 社區(qū)經(jīng)理綜合技能提升培訓
內(nèi)蒙古巴盟移動 片區(qū)經(jīng)理營銷服務(wù)技能提升培訓
深圳移動 區(qū)域市場營銷管理培訓
江蘇淮安客戶 員工職業(yè)化培訓
甘肅隴南移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓
梅州移動 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及業(yè)務(wù)模式
湖北省電信 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 分局長移動業(yè)務(wù)營銷技能提升培訓
四川內(nèi)江移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
云南楚雄移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓
云南德宏移動 片區(qū)經(jīng)理營銷管理技能提升培訓
吉林松原移動 渠道管理技能提升培訓
湖南益陽移動 區(qū)域經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升培訓
部分成功培訓案例：全國通信行業(yè)終端銷售與管理、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、流量經(jīng)營、片區(qū)經(jīng)理、渠道管理類培訓部分案例
電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)型講師
項目經(jīng)歷豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理
職業(yè)經(jīng)歷
廈門通維資訊有限公司（主營移動互聯(lián)網(wǎng)）聯(lián)合創(chuàng)始人/首席營銷官
廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司（專注中國移動培訓與咨詢）移動事業(yè)部副總經(jīng)理/營銷渠道產(chǎn)品線研發(fā)總監(jiān)
盛大全資子公司北京數(shù)位紅軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司（主營CP）Game-V項目負責人及渠道主管
福建卓龍?zhí)煊嵭畔⒓夹g(shù)有限公司（主營SP）產(chǎn)品策劃經(jīng)理
泉州移動通信公司品牌經(jīng)理
成都依蘭特軟體家具公司副總經(jīng)理兼市場部經(jīng)理
中國移動研究院移動LABS智囊團成員、專欄作者
上方網(wǎng)、通信世界網(wǎng)特約撰稿人
成都億美達道具有限公司管理顧問
通信行業(yè)核心培訓課程
【移動互聯(lián)網(wǎng)營銷】電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷
【移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式】移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式探討
【流量經(jīng)營】移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
【終端賣場運營管理】轉(zhuǎn)型背景下TD終端賣場運營管理技能提升培訓
【終端銷售管理】轉(zhuǎn)型時期下終端銷售運營管理體系培訓
【終端銷售技能】轉(zhuǎn)型背景下終端賣場銷售技能提升培訓
【渠道轉(zhuǎn)型十項全能（高級）】轉(zhuǎn)型時代背景下渠道經(jīng)理十項工作技能提升培訓
【渠道掌控技能（中級）】渠道管理人員渠道管控及維護技能提升培訓
【渠道經(jīng)理技能（初級）】渠道經(jīng)理綜合營銷技能實戰(zhàn)培訓
【基層管理崗位技能】區(qū)域經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理）崗位技能提升培訓
【農(nóng)村市場開拓】3G競爭形勢下的農(nóng)村市場深度開拓與精細化營銷
【社區(qū)市場開拓】社區(qū)市場開拓與社區(qū)客戶關(guān)系維護
【代理商技能】核心代理商“與成功有約”店面經(jīng)營及營銷技能提升培訓
【終端綜合技能】手機終端賣場管理及終端銷售技能提升培訓
通信行業(yè)經(jīng)歷
服務(wù)中國通信行業(yè) 7 年，為 30 多個省市提供培訓或咨詢服務(wù)；
部分培訓足跡
客戶名稱 項目內(nèi)容
湖北襄樊 渠道轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理掌控能力提升培訓
湖北隨州 區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓
湖北荊州 區(qū)域經(jīng)理綜合技能提升培訓
江蘇移動 終端管理與銷售培訓[2期]
安徽阜陽移動 轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理十項全能培訓
遼寧盤錦移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓
內(nèi)蒙古呼市移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓項目
新疆省公司 全省終端管理員終端營銷管理技能培訓[3天]
成都移動 轉(zhuǎn)型時期的渠道運營管理能力提升培訓
陜西寶雞移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 營銷工程師移動營銷培訓
安徽阜陽移動 渠道掌控力提升培訓
山東省移動 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與分析[3期]
南昌電信 片區(qū)經(jīng)理執(zhí)行力及團隊建設(shè)培訓
福州移動 社區(qū)市場開拓及深度營銷[2期]
無錫移動 渠道經(jīng)理渠道掌控技能提升培訓
山東電信 支局長營銷管理技能提升培訓
云南電信 全省重點農(nóng)村支局長培訓[3期]
廣東省電信 項目管理能力提升培訓
廣西河池移動 片區(qū)管理人員管理能力提升培訓
湖南郴州移動 區(qū)域經(jīng)理崗位技能提升培訓
內(nèi)蒙古烏海移動 片區(qū)經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能提升培訓
內(nèi)蒙古通遼移動 代理商營銷服務(wù)技能提升培訓[5期]
河北省聯(lián)通 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式培訓
西藏區(qū)移動 片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓全省輪訓
內(nèi)蒙古烏海移動 社區(qū)經(jīng)理綜合技能提升培訓
內(nèi)蒙古巴盟移動 片區(qū)經(jīng)理營銷服務(wù)技能提升培訓
深圳移動 區(qū)域市場營銷管理培訓
江蘇淮安客戶 員工職業(yè)化培訓
甘肅隴南移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓
梅州移動 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及業(yè)務(wù)模式
湖北省電信 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 分局長移動業(yè)務(wù)營銷技能提升培訓
四川內(nèi)江移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
云南楚雄移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓
云南德宏移動 片區(qū)經(jīng)理營銷管理技能提升培訓
吉林松原移動 渠道管理技能提升培訓
湖南益陽移動 區(qū)域經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升培訓
部分成功培訓案例：全國通信行業(yè)終端銷售與管理、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、流量經(jīng)營、片區(qū)經(jīng)理、渠道管理類培訓部分案例
課程對象
備 注
課程名稱：新的競爭形勢下渠道管理能力提升培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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