中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
課程背景
將合適的人配置到合適的崗位上，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益最大化的關(guān)鍵。然而，由于人才素質(zhì)的隱性及傳統(tǒng)面試方法的缺陷，使面試成為許多招聘人員和用人部門的難點(diǎn)。在進(jìn)行人才選拔和面試招聘時(shí)，我們往往面臨以下問題：
1. 如何準(zhǔn)確地描述某個(gè)職位究竟需要什么樣素質(zhì)的人才？
2. 如何對(duì)被選拔或被招聘的人進(jìn)行素質(zhì)能力評(píng)價(jià)？
3. 在選拔和面試過(guò)程中，如何把握提問的方式與技巧？
4. 如何設(shè)計(jì)各職位的面試問題大綱和面試問題庫(kù)……
本課程從傳統(tǒng)面試方法的缺陷入手，通過(guò)對(duì)比分析，介紹三種面試方法的優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)角色扮演，使學(xué)員身臨其境，熟練掌握面試方法并應(yīng)用于招聘面試工作中，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握招聘方法及傳統(tǒng)面試方法的缺陷
2. 掌握三種面試方法的特點(diǎn)、使用范圍
3. 能熟練運(yùn)用三種面試方法對(duì)求職者進(jìn)行面試。
課程詳情
第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備
2 招聘流程圖
2 練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)
2 職位說(shuō)明書在招聘中的應(yīng)用
2 錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟
2 面試前的準(zhǔn)備
2 面試維度的選擇
2 不同招聘渠道效果對(duì)比分析
2 招聘會(huì)的組織方法
2 練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法
第二單元 人員甄選技巧
2 行為事例分析法
2 提問步驟：漏斗式提問法
2 主考官的面試節(jié)奏控制
2 回答求職者的提問
2 面試結(jié)束問題分析
2 練習(xí)：如何對(duì)求職者進(jìn)行背景調(diào)查？
2 招聘效果評(píng)估及成本控制
第三單元 傳統(tǒng)面試方法及缺陷
2 面試時(shí)間與面試準(zhǔn)備
2 面試中常用的問題及缺陷
2 面試中的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2 視頻短片：我們是如何面試的？
2 不同面試方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較
2 人才的冰山模型
2 討論：你如何評(píng)估求職者是否勝任？
第四單元 人才分析
2 人才流動(dòng)的“132法則”
2 能力與崗位的匹配度
2 案例：識(shí)才之眼與愛才之心
2 人才的職業(yè)錨
2 案例：什么樣的求職者不能錄用？
2 崗位價(jià)值分析
2 定義關(guān)鍵崗位
2 關(guān)鍵崗位的人才特點(diǎn)
2 練習(xí)：有關(guān)薪水的談判
第五單元 招聘體系的設(shè)計(jì)
2 怎樣設(shè)定面試計(jì)劃
2 怎樣進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
2 發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
2 導(dǎo)入面試的技巧
2 結(jié)構(gòu)化面試介紹
2 怎樣提問
2 結(jié)構(gòu)化面試中的注意事項(xiàng)
2 結(jié)束面試的技巧
2 怎樣做可靠的面試評(píng)估
2 評(píng)估中的10大誤區(qū)
2 招聘成本與招聘效率的評(píng)價(jià)
第六單元 行為面試法
2 視頻短片：春蘭集團(tuán)的面試
2 star行為面試法
2 行為面試的目的
2 行為面試的適用范圍
2 行為面試問題的結(jié)構(gòu)
2 行為面試中的關(guān)鍵
2 行為面試提問實(shí)例
2 角色扮演：運(yùn)用行為面試法面試總經(jīng)理秘書
第七單元 情景面試法
2 案例：索尼公司的情景面試
2 情景面試的目的
2 情景面試的效果
2 情景面試的適用范圍
2 情景面試提問的結(jié)構(gòu)
2 情景面試采用的提問類型
2 情景面試提問的關(guān)鍵領(lǐng)域
2 招聘部門經(jīng)理遭遇的情景問題
2 如何測(cè)試求職者的反應(yīng)與表現(xiàn)？
2 角色扮演：運(yùn)用情景面試法面試物料部經(jīng)理
第八單元 壓力面試法
2 視頻短片：精糙的面試
2 壓力面試的適用范圍
2 壓力面試中的提問類型
2 案例：美的集團(tuán)的面試
2 壓力面試的規(guī)劃
2 壓力面試中的求職者識(shí)別
2 壓力面試步驟準(zhǔn)備
2 面試中的關(guān)鍵評(píng)估要素
2 設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2 角色扮演：運(yùn)用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
第九單元 人才測(cè)評(píng)技術(shù)
2 常見的測(cè)評(píng)方法介紹
2 各種測(cè)評(píng)方法的比較
2 心理測(cè)評(píng)工具的應(yīng)用技巧
2 招聘流程圖
2 練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)
2 職位說(shuō)明書在招聘中的應(yīng)用
2 錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟
2 面試前的準(zhǔn)備
2 面試維度的選擇
2 不同招聘渠道效果對(duì)比分析
2 招聘會(huì)的組織方法
2 練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法
第二單元 人員甄選技巧
2 行為事例分析法
2 提問步驟：漏斗式提問法
2 主考官的面試節(jié)奏控制
2 回答求職者的提問
2 面試結(jié)束問題分析
2 練習(xí)：如何對(duì)求職者進(jìn)行背景調(diào)查？
2 招聘效果評(píng)估及成本控制
第三單元 傳統(tǒng)面試方法及缺陷
2 面試時(shí)間與面試準(zhǔn)備
2 面試中常用的問題及缺陷
2 面試中的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2 視頻短片：我們是如何面試的？
2 不同面試方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較
2 人才的冰山模型
2 討論：你如何評(píng)估求職者是否勝任？
第四單元 人才分析
2 人才流動(dòng)的“132法則”
2 能力與崗位的匹配度
2 案例：識(shí)才之眼與愛才之心
2 人才的職業(yè)錨
2 案例：什么樣的求職者不能錄用？
2 崗位價(jià)值分析
2 定義關(guān)鍵崗位
2 關(guān)鍵崗位的人才特點(diǎn)
2 練習(xí)：有關(guān)薪水的談判
第五單元 招聘體系的設(shè)計(jì)
2 怎樣設(shè)定面試計(jì)劃
2 怎樣進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
2 發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
2 導(dǎo)入面試的技巧
2 結(jié)構(gòu)化面試介紹
2 怎樣提問
2 結(jié)構(gòu)化面試中的注意事項(xiàng)
2 結(jié)束面試的技巧
2 怎樣做可靠的面試評(píng)估
2 評(píng)估中的10大誤區(qū)
2 招聘成本與招聘效率的評(píng)價(jià)
第六單元 行為面試法
2 視頻短片：春蘭集團(tuán)的面試
2 star行為面試法
2 行為面試的目的
2 行為面試的適用范圍
2 行為面試問題的結(jié)構(gòu)
2 行為面試中的關(guān)鍵
2 行為面試提問實(shí)例
2 角色扮演：運(yùn)用行為面試法面試總經(jīng)理秘書
第七單元 情景面試法
2 案例：索尼公司的情景面試
2 情景面試的目的
2 情景面試的效果
2 情景面試的適用范圍
2 情景面試提問的結(jié)構(gòu)
2 情景面試采用的提問類型
2 情景面試提問的關(guān)鍵領(lǐng)域
2 招聘部門經(jīng)理遭遇的情景問題
2 如何測(cè)試求職者的反應(yīng)與表現(xiàn)？
2 角色扮演：運(yùn)用情景面試法面試物料部經(jīng)理
第八單元 壓力面試法
2 視頻短片：精糙的面試
2 壓力面試的適用范圍
2 壓力面試中的提問類型
2 案例：美的集團(tuán)的面試
2 壓力面試的規(guī)劃
2 壓力面試中的求職者識(shí)別
2 壓力面試步驟準(zhǔn)備
2 面試中的關(guān)鍵評(píng)估要素
2 設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2 角色扮演：運(yùn)用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
第九單元 人才測(cè)評(píng)技術(shù)
2 常見的測(cè)評(píng)方法介紹
2 各種測(cè)評(píng)方法的比較
2 心理測(cè)評(píng)工具的應(yīng)用技巧
講師簡(jiǎn)介
楊悅瀾 老師
事成企管首席HR管理教練、高級(jí)人力資源管理師講師、人力資本圈創(chuàng)始人，悅瀾HR學(xué)院院長(zhǎng)
全國(guó)多家咨詢公司合伙人兼高級(jí)咨詢顧問、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高級(jí)講師
曾在多家企業(yè)集團(tuán)及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國(guó)際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時(shí)對(duì)快速提升學(xué)習(xí)力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：10多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)10000余課時(shí)。擅長(zhǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績(jī)效薪酬管理。授課風(fēng)格：老師的授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華=現(xiàn)場(chǎng)教練
服務(wù)過(guò)的客戶：上海汽車集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、華東電網(wǎng)、中國(guó)石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平洋人壽、安邦財(cái)險(xiǎn)、安侯保代、中國(guó)農(nóng)行、中國(guó)建行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、奧達(dá)科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團(tuán)、利豐集團(tuán)、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》、《全面績(jī)效管理及實(shí)施》、《全面薪酬管理策略及實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂實(shí)用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實(shí)務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》、《戰(zhàn)略勞動(dòng)關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會(huì)議管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效目標(biāo)管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營(yíng)銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績(jī)效狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》、《狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核》、《實(shí)效銷售過(guò)程管理技能訓(xùn)練營(yíng)》、《高績(jī)效渠道開發(fā)及維護(hù)》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念：致力于通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核動(dòng)力。
客戶評(píng)價(jià)：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實(shí)際，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
全國(guó)多家咨詢公司合伙人兼高級(jí)咨詢顧問、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高級(jí)講師
曾在多家企業(yè)集團(tuán)及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國(guó)際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時(shí)對(duì)快速提升學(xué)習(xí)力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：10多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)10000余課時(shí)。擅長(zhǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績(jī)效薪酬管理。授課風(fēng)格：老師的授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華=現(xiàn)場(chǎng)教練
服務(wù)過(guò)的客戶：上海汽車集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、華東電網(wǎng)、中國(guó)石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平洋人壽、安邦財(cái)險(xiǎn)、安侯保代、中國(guó)農(nóng)行、中國(guó)建行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、奧達(dá)科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團(tuán)、利豐集團(tuán)、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》、《全面績(jī)效管理及實(shí)施》、《全面薪酬管理策略及實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂實(shí)用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實(shí)務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》、《戰(zhàn)略勞動(dòng)關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會(huì)議管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效目標(biāo)管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營(yíng)銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績(jī)效狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》、《狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核》、《實(shí)效銷售過(guò)程管理技能訓(xùn)練營(yíng)》、《高績(jī)效渠道開發(fā)及維護(hù)》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念：致力于通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核動(dòng)力。
客戶評(píng)價(jià)：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實(shí)際，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
課程對(duì)象
企業(yè)招聘人員、用人部門主管等
備 注
課程名稱：招聘與面試技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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