中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
內(nèi)容提示
現(xiàn)代醫(yī)院科室管理技能提升課程,醫(yī)院是否能在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中生存和發(fā)展 ,在很大程度上取決于醫(yī)院是否擁有高素質(zhì)的管理者,科室人員的管理、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵、評價考核,每一個環(huán)節(jié)的改變都將直接關(guān)系到醫(yī)院的績效?剖抑魅蔚膬r值已不再是自己看了多少病號。培養(yǎng)醫(yī)務(wù)技術(shù)骨干,帶領(lǐng)科室共同創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的績效才是最關(guān)鍵的所在。
課程詳情
一、科室主任的基本素質(zhì)與修養(yǎng)角色認知 (變心板)
基本職責(zé)
基本素質(zhì)與涵養(yǎng)
綜合能力
二、目標(biāo)設(shè)定與計劃
1、目標(biāo)管理
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、擬定工作計劃的方法與步驟
4、醫(yī)院PDCA模式
5、醫(yī)院績效考核
三、管理溝通技巧
1、醫(yī)院溝通的主要因素
2、醫(yī)院組織內(nèi)的溝通
3、醫(yī)院溝通的障礙及消除方法
4、醫(yī)院有效溝通技巧
四、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2、醫(yī)院員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3、醫(yī)院情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4、醫(yī)院授權(quán)的原則
5、醫(yī)院有效授權(quán)的步驟
五、激勵與員工培育
1、醫(yī)院激勵理論的回顧
2、醫(yī)院影響員工行為的因素
3、醫(yī)院激勵同事與自我激勵
4、醫(yī)院培育的步驟
5、醫(yī)院培育的方法
六 、時間管理的技巧
1、醫(yī)院為什么要管理時間
2、醫(yī)院時間管理的目標(biāo)
3、醫(yī)院時間管理的原則
七、執(zhí)行決定效能
1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略
2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑
八、高績效團隊建設(shè)與管理
1、真正的團隊
2、醫(yī)院團隊的建立與發(fā)展
3、醫(yī)院高績效團隊的特征
4、醫(yī)院中的管理沖突問題
5、醫(yī)院解決問題的思維模式
6、醫(yī)院推動團隊解決問題的注意事項。
講師簡介
竇令成 老師

國企事業(yè)單位實訓(xùn)師;
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師;
國際注冊商級商務(wù)策劃師;
世界華人經(jīng)濟十大杰出人物;
浙江大學(xué)EMBA課程特約老師;
2005年度中國十大魅力培訓(xùn)師;
曾任解放軍某部排長、指導(dǎo)員;
曾任解放軍某部隊醫(yī)院辦公室主任;
曾任某知名管理咨詢公司內(nèi)部講師;
授課風(fēng)格:通俗易懂、寓教于樂、幽默風(fēng)趣、實操性強;
竇老師多年部隊和國有企事業(yè)單位職業(yè)生涯,在此期間,曾多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等殊榮;在部隊一直遵循軍隊教養(yǎng)、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進;通過自己的努力和學(xué)習(xí),考入某軍事學(xué)院進修,從部隊軍官轉(zhuǎn)業(yè)后,曾任某醫(yī)院辦公室主任、大型國有企業(yè)營銷經(jīng)理、辦公室主任、執(zhí)行總經(jīng)理等職;自2004年一直專注國企、事業(yè)單位及醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,為國內(nèi)數(shù)百家國有、企、事業(yè)單位以及民營企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù),能夠?qū)⒍嗄陙韺、企、事業(yè)單位的運營特點與管理特性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課,有效的將理論與實踐相結(jié)合,使課程效果達到最大化;授課滿意率均在90%以上,廣受各企、事業(yè)單位、培訓(xùn)咨詢機構(gòu)的一致好評和認可;現(xiàn)被多家企、事業(yè)單位聘為長期培訓(xùn)顧問。
二、授課經(jīng)歷:
中國移動濟寧分公司、臨沂煙草專賣局(公司)、泰安煙草專賣局(公司)、山東中煙工業(yè)公司、浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院、蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院、杭州之江專修學(xué)院、甘肅白銀技師學(xué)院、會寧職高、蘭溪一中、富陽中學(xué)、南京化工學(xué)院、慈溪實驗中學(xué)、樂陵實驗小學(xué)、武義壺山小學(xué)、金師附小、濱城幼兒園、山東新泰電力局、大金空調(diào)、上海造船廠、安徽新宇纜業(yè)集團、龍閹集團、科越集團、金通靈風(fēng)機、錢龍印業(yè)、五一機電、榮博機電、榮耀鵝業(yè)、杰峰進出口公司、申達股份、滬工實業(yè)、唐人國際、九洲通醫(yī)藥、用友軟件、中軟科技、科弘實業(yè)、華泰保險、鐵哥們、百麗集團、逸航汽車、魯西化工、同硯設(shè)計、熔安集團、華科貿(mào)易、江西馳恒、廈門精衛(wèi)、廈門三信、江西安萊、四川易園、浙江金旺、江蘇中大、杭州余杭區(qū)人民政府第三屆倉前羊鍋節(jié)整體策劃、中國首屆國際重陽節(jié)策劃案、SK服裝市場推廣案等……
三、品牌課程
■《MBA—8A管理溝通技巧》
■《高績效團隊建設(shè)與高效溝通》
■《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》
■《跨部門溝通與協(xié)作》
■《商務(wù)溝通技術(shù)與藝術(shù)特訓(xùn)》
■《中層管理干部高品質(zhì)語言溝通技巧與藝術(shù)》
■《竇頂級執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力》
■《跟著論語做管理》
課程對象
醫(yī)院科室主任、護理部主任、醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)等。
備 注
課程名稱:現(xiàn)代醫(yī)院科室管理技能提升