第一單元:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效能產(chǎn)生銷(xiāo)售冠軍是怎樣煉成的?
勤學(xué)
苦干
人緣好
會(huì)思考
團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生
案例:航空母艦的護(hù)航編隊(duì)
如何協(xié)同作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知
貌似我為人人,實(shí)則人人為我
第二單元:銷(xiāo)售從細(xì)節(jié)取勝
一根領(lǐng)帶決定結(jié)果
中餐和西餐菜譜比較
客戶(hù)異議就是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì);
案例: 龐蒂亞克汽車(chē)過(guò)敏事件
第三單元:銷(xiāo)售從方向取勝;
男追女隔座山/女追男隔層紗
重點(diǎn)放在尋找客戶(hù)需求上
銷(xiāo)售的FABE技巧
兩個(gè)三角形的銷(xiāo)售方式比較
案例:軸承廠廠長(zhǎng)的銷(xiāo)售
游戲:烏鴉與烏龜
第四單元:銷(xiāo)售從自我提升中取勝
養(yǎng)成演練的習(xí)慣
心理素質(zhì)的培養(yǎng)
行為素質(zhì)的培養(yǎng)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自我提升
身體素質(zhì)
銷(xiāo)售能力
演練:三角形演練技巧
第五單元:這類(lèi)客戶(hù)都在想什么?
猶豫不決型
脾氣暴躁型
自命清高型
世故老練型
小心翼翼型
節(jié)約儉樸型
來(lái)去匆匆型
理智好辯型
虛榮心強(qiáng)型
貪小便宜型
八面玲瓏型
滔滔不絕型
沉默羔羊型
第六單元:銷(xiāo)售從溝通中取勝
把噪音最小化
打磨你傳達(dá)的信息
使用有效地提問(wèn)技巧
雙贏才是溝通的目的
不論結(jié)果如何記得贊美對(duì)方
案例:不可復(fù)制的一段話(huà)
游戲: 小蜜蜂嗡嗡嗡
第七單元:銷(xiāo)售從自我管理中取勝
做時(shí)間的主人
忙到點(diǎn)子上
案例:英國(guó)海軍的困擾
如何給工作排序(好漢難提四兩)
討論:如何保持良好的習(xí)慣
第八單元:打破堅(jiān)冰拉近關(guān)系
你好,吃了么?(問(wèn)的人真的關(guān)心你吃了么?)
試試水溫
后續(xù)的引言
以退為進(jìn)
尋找共同的管道
你最喜歡的人是誰(shuí)?
我們都愿意在一個(gè)節(jié)奏下交流
從對(duì)方關(guān)心的角度開(kāi)始
拉近關(guān)系的重點(diǎn)
微笑
贊美對(duì)方
多聆聽(tīng)多觀察
別關(guān)注自己,關(guān)注客戶(hù)
第九單元:電話(huà)銷(xiāo)售中的技巧
對(duì)方?jīng)]興趣怎么辦?
對(duì)方不耐煩怎么辦?
什么時(shí)間打最合適?
把電話(huà)話(huà)術(shù)精細(xì)到每個(gè)停頓
語(yǔ)音語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)的把握
增強(qiáng)解讀能力
電話(huà)不是成交地點(diǎn),電話(huà)的目的就是為了約見(jiàn)。
第十單元 :培養(yǎng)勝利的習(xí)慣
制定銷(xiāo)售計(jì)劃
12種銷(xiāo)售習(xí)慣
討論:如何保持良好的習(xí)慣
21天能力提升計(jì)劃表