第一單元:角色認知特征,邏輯,轉(zhuǎn)變,角色
四類典型的技術(shù)型管理者
技術(shù)型管理者的四個特征
碰到技術(shù)難題會迎難而上,碰到人的難題就有畏難情緒;
考慮問題非對即錯、非黑即白,不會變通;
不會創(chuàng)造環(huán)境和改變環(huán)境,只是被動適應(yīng)環(huán)境;
不愿意放棄手藝,癡迷于技術(shù),以防“管理失業(yè)”。
經(jīng)理人員的七個關(guān)鍵角色
部門首腦(TeamLeader)
人力資源經(jīng)理(HRmanger)
教練(Coach)
職業(yè)導(dǎo)師(Mentor)
救火隊員(Fireman)
保姆(Babysitter)
牧師(Priest)
從技術(shù)骨干到經(jīng)理人員的九個轉(zhuǎn)變
1、自己做事——一起做事
2、個人能力——集體力量
3、個人成就——團隊成功
4、事務(wù)管理——管人理事
5、發(fā)現(xiàn)問題——解決問題
6、外方內(nèi)方——外圓內(nèi)方
7、技術(shù)能力——管理能力
8、埋頭苦干——精明強干
9、局部思維——全局意識
案例:小劉的煩惱
第二單元:管理基礎(chǔ)
系統(tǒng),立場,職責(zé),心態(tài),原則
了解經(jīng)營系統(tǒng)(圖表)
了解管理系統(tǒng)(圖表)
經(jīng)營目標與管理目標
六個正確
正確的構(gòu)架
正確的人員
正確的程序
正確的激勵
正確的決策
正確的信息
組織有效運作的原則
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則
控制幅度適中原則
正確職務(wù)認知原則
有效授權(quán)原則
管理過程的展開
管理者的立場與職責(zé)
管理者的七種基本心態(tài)
第三單元:打開新局面管理無定論,適合的,就是最好的!
思維路徑圖
合理安排時間:星期羅盤
1. 聯(lián)使命Connectmissions
什么是我最為重要的,最該關(guān)心的?
2. 想角色Reviewroles
哪些重大關(guān)系可能會被忽視掉?
3. 定目標Setgoals
在這個關(guān)系里,什么是最大的要事?
4. 周計劃Planweekly
最大的石頭最先擺放進去。
5. 日執(zhí)行Actwithintegrity
在每一個抉擇時刻,行使自己對自己的忠誠與負責(zé)。
6. 做評估Review
檢查結(jié)果,重返使命,調(diào)整制定新計劃。
第四單元:管理控制
凡事有章可循
凡事有據(jù)可查
凡事有人負責(zé)
凡事有人監(jiān)督
控制過當或不足所產(chǎn)生的現(xiàn)象
控制不足
會違反規(guī)定
工作會延遲
會發(fā)生事故.障礙
效率降低、浪費、失衡
無法確保正確、快速、安全
控制過當
會降低下屬自主性、積極性
會使日常溝通或提案減少
缺乏朝氣,陽奉陰違,看上司臉色
抱怨多、掩飾錯誤、事故
會成為依賴型的下屬
只講表面好聽的話