戰(zhàn)略意圖
組織機構的方向和最終目標，與公司的戰(zhàn)略重點相一致。
· 這個業(yè)務設計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？

市場洞察力

了解客戶需求、競爭者的動向、技術的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險，目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么。
· 這個業(yè)務設計所依賴的客戶角度和經(jīng)濟上的假設是什么？
· 這些假設還成立嗎？什么可能使他們改變？
· 客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？
· 正在發(fā)生的技術轉變是什么？它們對公司的影響是什么？
· 是什么將你和競爭對手的業(yè)務設計區(qū)分開來？

創(chuàng)新焦點

進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎的進行投資和處理資源，以應對行業(yè)的變化。
· 新的業(yè)務設計能否抓住新的價值來源？
· 這種價值來源是可持續(xù)的嗎？
· 客戶優(yōu)先權的變化對你的業(yè)務設計會有怎樣的影響？
· 有什么可替代的設計可以滿足下一輪的客戶優(yōu)先權？

業(yè)務設計

對外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點探索可替代的業(yè)務設計提供了基礎。業(yè)務設計設計五要素：選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制。
· 我們是否建立現(xiàn)有能力上？
· 能否獲得所要的新能力？

關鍵任務

滿足業(yè)務設計和它的價值主張的要求所必須的行動。
· 支持業(yè)務設計、尤其是價值主張的實現(xiàn)
· 可將重要運營流程的設計與落實包括在內(nèi)
· 是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點
· 是執(zhí)行的其它部分的基礎
· 年度性的、可按季度跟蹤衡量

正式組織

為確保關鍵任務和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應的組織機構、管理和考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、 職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務。
· 支持關鍵業(yè)務的執(zhí)行，包括建立相應的組織機構
· 管理和考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置
· 目的是便于經(jīng)理指導、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務

人才

重要崗位的人員要具備相應的能力以完成出色的業(yè)績。
· 人才需求詳細定義
· 獲得
· 培養(yǎng)
· 激勵
· 留存
氛圍文化
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關鍵任務，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們。