前言
今天的白水世界
變革中的三個不變：變革不變，原則不變，選擇不變
成功是習(xí)慣的結(jié)果（我們首先創(chuàng)造習(xí)慣，之后習(xí)慣創(chuàng)造成功）
人的成熟漸進圖 (成熟的三個階段和七個習(xí)慣的邏輯關(guān)系)
什么是我想要的成功？
影響變革結(jié)果/效能的重要因素
觀念的轉(zhuǎn)變 (為什么變，誰負(fù)責(zé)變，怎么變？)
品格與能力 – 信任的前提
原則，價值觀與觀念 – 效能的基礎(chǔ)
效能=P/PC的平衡，即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
情感銀行存款 (創(chuàng)造共贏的人際關(guān)系)

第一章: 操之在我

我是誰？我該做什么？我該怎么做？
操之在我與受制于人
變是一種選擇
永遠(yuǎn)把握選擇，永遠(yuǎn)對我的選擇負(fù)責(zé)
在選擇中運用人的四大天賦
影響范圍與關(guān)注范圍（用我的影響范圍改變我的關(guān)注范圍）
成為轉(zhuǎn)型人

第二章：以終為始

任何結(jié)果都是兩次創(chuàng)造：心理創(chuàng)造決定物理創(chuàng)造
什么是我們想要的“終極結(jié)果”？
創(chuàng)造我們的共同“遠(yuǎn)景”- 管理現(xiàn)在始于管理未來
選擇生活的中心
我的人生使命寫作練習(xí)

第三章: 要事第一

定義要事才能管理要事
時間管理的矩陣
對大事說YES對小事說NO
要事管理的六步法

第四章: 雙贏思維

雙贏—個人與組織的共同出路
與人交往中的輸贏概念
雙贏是一種選擇
雙贏的四個方面
雙贏的人（品格，勇氣，理解，富足心態(tài)）
雙贏關(guān)系 (信任與期待)
雙贏操作協(xié)議
雙贏體制

第五章: 先聽后講

傾聽在溝通中的作用
機會：拓展視野，轉(zhuǎn)變觀念，建立信任，把握主動，促進雙贏
溝通的路障
同理心傾聽技術(shù)與技巧
傾聽的神奇效應(yīng)

第六章：合力作用

什么是合力? 合力是第三選擇
珍惜差異
識別我們隊伍中的差異，尋找我們的合力資源
創(chuàng)造第三方案 （1+1>2）的操作模式

第七章：蓄能更新

四個方面的蓄能更新
身體（我們的組織應(yīng)該有一個什么樣的肌體？）
腦力（如何創(chuàng)造我們團隊的智商？）
精神（什么是我們的共同關(guān)注的價值與共同追求？）
情感/人際關(guān)系（什么是我們?nèi)穗H互動的共同準(zhǔn)則？）
結(jié)束語：與時俱進，開拓創(chuàng)新，打造新局面