中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)容提示
經(jīng)理人跨部門溝通技巧培訓(xùn),部門溝通的最大障礙是“語言”不通。表面上看,這是由部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致,而其深層次原因是部門的定位問題。本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識(shí)部門常出現(xiàn)的沖突,打破部門城墻,完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn),幫助您快速提升跨部門溝通能力,破解管理迷局,鍛造卓越團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)目標(biāo)
理解溝通的意義,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 加強(qiáng)跨部門溝通,掌握跨部門溝通的技巧,從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?認(rèn)識(shí)組織的沖突,最終解決跨部門溝通的問題。
二、溝通的意義,障礙和原則
1、部門人員要變被動(dòng)溝通為主動(dòng)溝通三、高效溝通的技巧
1、有效的溝通應(yīng)注意的要點(diǎn)四、溝通的角色與方式(部門的定位)
1、與下屬的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)五、跨部門溝通的要點(diǎn)
1、認(rèn)識(shí)跨部門溝通六、跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
1、跨部門溝通的問題根源七、跨部門溝通中-沖突管理的策略與技巧
1、沖突管理的策略
咨詢電話:020-29042042
QQ: 674837974
|