中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢思維培訓(xùn)，課程針對領(lǐng)導(dǎo)者不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的理性思維流程能幫助領(lǐng)導(dǎo)者找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量
培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧：1. 關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，排除不確定因素的干擾；2. 面對復(fù)雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作；3. 在基于事實(shí)（并不是猜測或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息；4. 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；5. 通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施；6. 可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。
課程詳情
“領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢思維”共分為四個(gè)大的步驟：情景分析→原因分析→決策制定→計(jì)劃分析。
對于每一個(gè)大的步驟，參加者將學(xué)習(xí)和實(shí)踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應(yīng)用于工作中遇到的實(shí)際問題中。為了更加清晰地展現(xiàn)問題解決的流程，在每一個(gè)大的步驟中，我們更加詳細(xì)的區(qū)分了四個(gè)小的步驟，幫你完成洞察、分析、計(jì)劃和決策的全部流程。
1、 情景分析：
幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。積極主動(dòng)地工作意味著將精力集中在那些對成功有最大影響的事項(xiàng)上。人們很容易被一些小事分散精力，而對哪些是最重要的事項(xiàng)并不清楚。洞察問題能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復(fù)雜的問題，從而進(jìn)行正確的排序和開展下一步工作。
第一步：明確問題
你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
第二步：將問題細(xì)化分解
關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
第三步：將問題進(jìn)行排序
排列需要解決的問題的優(yōu)先順序是什么？
第四步：根據(jù)問題的狀況選擇問題解決的起點(diǎn)
您怎樣選擇適當(dāng)?shù)膯栴}解決技巧并確定最佳的解決辦法？
案例分析
第一步：描述事實(shí)
您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
第二步：比較對象
比較的事實(shí)是什么？
如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
如何確定最佳的比較方法？
第三步：尋找線索
如何辨識(shí)及檢測可能的原因？
如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
第四步：確定原因
確定最可能原因
對可能的原因進(jìn)行驗(yàn)證
案例分析
第一步：描述決策的目標(biāo)
您想決定什么？
闡明決策目的
第二步：設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
區(qū)分和分析決策標(biāo)準(zhǔn)
第三步：找出備選方案
找出所有可能的方案
根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)比較方案
第四步：風(fēng)險(xiǎn)評估并選出最佳方案
預(yù)先審視潛在問題并予以處理
每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？
選出最佳方案
案例分析
第一步：描述計(jì)劃目標(biāo)
希望的最終結(jié)果是什么？
第二步：制定行動(dòng)計(jì)劃
計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
第三步：預(yù)測可能出現(xiàn)的問題
辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
發(fā)生問題的原因是什么？
第四步：制定相應(yīng)的措施
怎樣預(yù)防問題？
應(yīng)急方案是什么？
您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
案例分析
對于每一個(gè)大的步驟，參加者將學(xué)習(xí)和實(shí)踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應(yīng)用于工作中遇到的實(shí)際問題中。為了更加清晰地展現(xiàn)問題解決的流程，在每一個(gè)大的步驟中，我們更加詳細(xì)的區(qū)分了四個(gè)小的步驟，幫你完成洞察、分析、計(jì)劃和決策的全部流程。
1、 情景分析：
幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。積極主動(dòng)地工作意味著將精力集中在那些對成功有最大影響的事項(xiàng)上。人們很容易被一些小事分散精力，而對哪些是最重要的事項(xiàng)并不清楚。洞察問題能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復(fù)雜的問題，從而進(jìn)行正確的排序和開展下一步工作。
第一步：明確問題
你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
第二步：將問題細(xì)化分解
關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
第三步：將問題進(jìn)行排序
排列需要解決的問題的優(yōu)先順序是什么？
第四步：根據(jù)問題的狀況選擇問題解決的起點(diǎn)
您怎樣選擇適當(dāng)?shù)膯栴}解決技巧并確定最佳的解決辦法？
案例分析
2、 原因分析：
幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。人們往往習(xí)慣于忽略原因而制定對策，通過原因分析，團(tuán)體或個(gè)人可以通過對事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到原因，并且避免對所有推斷的原因建立對策，從而查明真正的原因。不論對于簡單或是復(fù)雜問題，這種分析方法都同樣有效。第一步：描述事實(shí)
您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
第二步：比較對象
比較的事實(shí)是什么？
如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
如何確定最佳的比較方法？
第三步：尋找線索
如何辨識(shí)及檢測可能的原因？
如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
第四步：確定原因
確定最可能原因
對可能的原因進(jìn)行驗(yàn)證
案例分析
3、 決策制定：
為您提供直接解決問題的方案。不確定的目標(biāo)、偏離目標(biāo)、缺乏信息、意見分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見的因素導(dǎo)致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇。第一步：描述決策的目標(biāo)
您想決定什么？
闡明決策目的
第二步：設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
區(qū)分和分析決策標(biāo)準(zhǔn)
第三步：找出備選方案
找出所有可能的方案
根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)比較方案
第四步：風(fēng)險(xiǎn)評估并選出最佳方案
預(yù)先審視潛在問題并予以處理
每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？
選出最佳方案
案例分析
4、 計(jì)劃分析：
為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。實(shí)施任何項(xiàng)目（從一個(gè)新產(chǎn)品到一種方法的完善）的突破在于計(jì)劃和準(zhǔn)備。通過預(yù)先確定所必需的措施，可以防止問題的發(fā)生，即使真的出現(xiàn)問題，也可將其破壞性限制在最小。第一步：描述計(jì)劃目標(biāo)
希望的最終結(jié)果是什么？
第二步：制定行動(dòng)計(jì)劃
計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
第三步：預(yù)測可能出現(xiàn)的問題
辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
發(fā)生問題的原因是什么？
第四步：制定相應(yīng)的措施
怎樣預(yù)防問題？
應(yīng)急方案是什么？
您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
案例分析
講師簡介
孫丕智 老師
曾任：
宜利藥業(yè)（中美合資）銷售分公司經(jīng)理
某國際電器銷售區(qū)域經(jīng)理
依曼麗亞公司營銷總監(jiān)
上海伊斯特公司人力資源部部長
湖南衛(wèi)視《我是冠軍》欄目青島站技術(shù)總監(jiān)
職業(yè)資格：
◎ 中國首批體驗(yàn)式培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)講師
◎ 中國體驗(yàn)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 常務(wù)理事
◎ 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA)培訓(xùn)師
◎ 中國國家勞動(dòng)部 心理咨詢師
◎ 先后在多家咨詢機(jī)構(gòu)任高級咨詢顧問、資深培訓(xùn)師；
◎ 國家勞動(dòng)與人力資源部“拓展培訓(xùn)師”職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
◎ 寧波大學(xué)、山東理工大學(xué)、清華大學(xué)EMBA 客座講師
工作經(jīng)歷:
多年供職于外資企業(yè)，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷和企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；為500多家企業(yè)提供了培訓(xùn)課程，同時(shí)兼任數(shù)家公司的管理顧問，受邀在多家大學(xué)的ＥＭＢＡ課堂授課。
核心課程系列：
《高效管理溝通》
《卓越銷售理念與自我激勵(lì)技巧》
《銀行中層管理干部技能提升（MTP）》
《卓越團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)訓(xùn)練營》
《沙漠掘金之管理者優(yōu)勢思維問題分析與解決》
《贏在執(zhí)行》
《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》
擅長課程：
《高效團(tuán)隊(duì)金字塔》
《打造無障礙溝通團(tuán)隊(duì)》
《卓越員工陽光心態(tài)》
《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造》
《樂在工作與工作品質(zhì)》
課程評價(jià)：
對管理溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力、銷售理念及心態(tài)、企業(yè)成長有深入研究！ 在其培訓(xùn)生涯中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式， 運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，談吐幽默，觀點(diǎn)精辟；培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng)，培訓(xùn)始終氣氛生動(dòng)、熱烈、活躍；反省、體驗(yàn)、感悟式現(xiàn)場點(diǎn)評，充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！激發(fā)潛能符合成人特點(diǎn)，給參訓(xùn)人員很大啟發(fā)，有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果，受到學(xué)員普遍稱贊，其“思維獨(dú)特、睿智、架構(gòu)全面、易于吸收、附加值高”的風(fēng)格受到企業(yè)青睞。在其培訓(xùn)生涯中學(xué)員的平均滿意率高達(dá)97％以上。是康師傅集團(tuán)特聘講師，曾被康師傅評為返聘率最高，課程滿意率最高講師。
學(xué)員感言（摘錄）
有較豐富的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)素養(yǎng)，新穎別致的教學(xué)手法令人耳目一新，多種方式方法的運(yùn)用使課堂始終保持積極活潑的氣氛。令學(xué)員在輕松愉快中領(lǐng)悟這次培訓(xùn)的主旨、方法、理論。
——平安保險(xiǎn) 李云云
孫老師是一位非常親和的老師，擁有了做培訓(xùn)師的上上之道，值得學(xué)習(xí)和模仿，愿意以他為標(biāo)桿發(fā)展自己的銷售生涯。
——中國電信 李秀霞
在職業(yè)銷售的道路上，感謝孫老師的引導(dǎo)，我也會(huì)以自己的不斷努力來完成自已的選擇。
——新生活 李麗華
老師水平確實(shí)極高，循循善誘，尤其是敬業(yè)精神令人欽佩；老師對學(xué)員的全心全意的幫助令人感激！
——安利 柳海
十年鑄劍、兩天太短、不求相伴、但求相隨、 卓越銷售團(tuán)隊(duì)讓我們一起飛！
——中國銀行 劉愛林
給自己留下較深印象，也明白改進(jìn)之處。區(qū)別其他培訓(xùn)師，有自己的職業(yè)風(fēng)范，這就是體驗(yàn)式培訓(xùn)區(qū)別其他職業(yè)培訓(xùn)的長處之一！
——安普電器 王峰
孫老師的講課讓我感到震撼，他的職業(yè)規(guī)范，激勵(lì)技巧等優(yōu)良風(fēng)范將對我的終身產(chǎn)生影響。
——黃金搭檔 李敏
旁征博引，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際。
——臺(tái)灣AMC 張力
通過學(xué)習(xí)，找到了一面鏡子，看到了過去的不足；找到了一位明師，知曉了進(jìn)步的途徑；找到了一個(gè)燈塔，指明了前進(jìn)的方向！
——利樂包裝 馬江
曾服務(wù)過的部分客戶 ：
中石油、利樂包裝、安普電器、高士線業(yè)、平安保險(xiǎn)、敦豪快運(yùn)、海爾、中鐵快運(yùn)、可口可樂、百事可樂、東方希望集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中國電信、1860、香格里拉大酒店、中原油田、萊州鋼鐵、勝利油田、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、艾默生電器、安普電器、朗訊科技、黃金搭檔、聯(lián)邦制藥、山東航空、安利、新生活、強(qiáng)生、菲林格爾、中國石化、搏特萊包裝、三一重工、中百大廈、華忠制藥、銀色世紀(jì)、威海東旺食品、菏澤煙草、環(huán)球國際貨運(yùn)、北大青鳥、青島錦上魚府、青島卷煙廠、百亨藥業(yè)、青島政建集團(tuán)、卓越房地產(chǎn)、韓國熊津化妝品、新華制藥、東營恒宇橡膠、吉象木業(yè)、山東龍大食品、臨沂臨工機(jī)械、三星電子、東營郵政、茂華房地產(chǎn)、臨沂水利工程總公司、中石油、東營永泰化工集團(tuán)、、、、、、
宜利藥業(yè)（中美合資）銷售分公司經(jīng)理
某國際電器銷售區(qū)域經(jīng)理
依曼麗亞公司營銷總監(jiān)
上海伊斯特公司人力資源部部長
湖南衛(wèi)視《我是冠軍》欄目青島站技術(shù)總監(jiān)
職業(yè)資格：
◎ 中國首批體驗(yàn)式培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)講師
◎ 中國體驗(yàn)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 常務(wù)理事
◎ 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA)培訓(xùn)師
◎ 中國國家勞動(dòng)部 心理咨詢師
◎ 先后在多家咨詢機(jī)構(gòu)任高級咨詢顧問、資深培訓(xùn)師；
◎ 國家勞動(dòng)與人力資源部“拓展培訓(xùn)師”職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
◎ 寧波大學(xué)、山東理工大學(xué)、清華大學(xué)EMBA 客座講師
工作經(jīng)歷:
多年供職于外資企業(yè)，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷和企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；為500多家企業(yè)提供了培訓(xùn)課程，同時(shí)兼任數(shù)家公司的管理顧問，受邀在多家大學(xué)的ＥＭＢＡ課堂授課。
核心課程系列：
《高效管理溝通》
《卓越銷售理念與自我激勵(lì)技巧》
《銀行中層管理干部技能提升（MTP）》
《卓越團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)訓(xùn)練營》
《沙漠掘金之管理者優(yōu)勢思維問題分析與解決》
《贏在執(zhí)行》
《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》
擅長課程：
《高效團(tuán)隊(duì)金字塔》
《打造無障礙溝通團(tuán)隊(duì)》
《卓越員工陽光心態(tài)》
《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造》
《樂在工作與工作品質(zhì)》
課程評價(jià)：
對管理溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力、銷售理念及心態(tài)、企業(yè)成長有深入研究！ 在其培訓(xùn)生涯中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式， 運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，談吐幽默，觀點(diǎn)精辟；培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng)，培訓(xùn)始終氣氛生動(dòng)、熱烈、活躍；反省、體驗(yàn)、感悟式現(xiàn)場點(diǎn)評，充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！激發(fā)潛能符合成人特點(diǎn)，給參訓(xùn)人員很大啟發(fā)，有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果，受到學(xué)員普遍稱贊，其“思維獨(dú)特、睿智、架構(gòu)全面、易于吸收、附加值高”的風(fēng)格受到企業(yè)青睞。在其培訓(xùn)生涯中學(xué)員的平均滿意率高達(dá)97％以上。是康師傅集團(tuán)特聘講師，曾被康師傅評為返聘率最高，課程滿意率最高講師。
學(xué)員感言（摘錄）
有較豐富的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)素養(yǎng)，新穎別致的教學(xué)手法令人耳目一新，多種方式方法的運(yùn)用使課堂始終保持積極活潑的氣氛。令學(xué)員在輕松愉快中領(lǐng)悟這次培訓(xùn)的主旨、方法、理論。
——平安保險(xiǎn) 李云云
孫老師是一位非常親和的老師，擁有了做培訓(xùn)師的上上之道，值得學(xué)習(xí)和模仿，愿意以他為標(biāo)桿發(fā)展自己的銷售生涯。
——中國電信 李秀霞
在職業(yè)銷售的道路上，感謝孫老師的引導(dǎo)，我也會(huì)以自己的不斷努力來完成自已的選擇。
——新生活 李麗華
老師水平確實(shí)極高，循循善誘，尤其是敬業(yè)精神令人欽佩；老師對學(xué)員的全心全意的幫助令人感激！
——安利 柳海
十年鑄劍、兩天太短、不求相伴、但求相隨、 卓越銷售團(tuán)隊(duì)讓我們一起飛！
——中國銀行 劉愛林
給自己留下較深印象，也明白改進(jìn)之處。區(qū)別其他培訓(xùn)師，有自己的職業(yè)風(fēng)范，這就是體驗(yàn)式培訓(xùn)區(qū)別其他職業(yè)培訓(xùn)的長處之一！
——安普電器 王峰
孫老師的講課讓我感到震撼，他的職業(yè)規(guī)范，激勵(lì)技巧等優(yōu)良風(fēng)范將對我的終身產(chǎn)生影響。
——黃金搭檔 李敏
旁征博引，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際。
——臺(tái)灣AMC 張力
通過學(xué)習(xí)，找到了一面鏡子，看到了過去的不足；找到了一位明師，知曉了進(jìn)步的途徑；找到了一個(gè)燈塔，指明了前進(jìn)的方向！
——利樂包裝 馬江
曾服務(wù)過的部分客戶 ：
中石油、利樂包裝、安普電器、高士線業(yè)、平安保險(xiǎn)、敦豪快運(yùn)、海爾、中鐵快運(yùn)、可口可樂、百事可樂、東方希望集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中國電信、1860、香格里拉大酒店、中原油田、萊州鋼鐵、勝利油田、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、艾默生電器、安普電器、朗訊科技、黃金搭檔、聯(lián)邦制藥、山東航空、安利、新生活、強(qiáng)生、菲林格爾、中國石化、搏特萊包裝、三一重工、中百大廈、華忠制藥、銀色世紀(jì)、威海東旺食品、菏澤煙草、環(huán)球國際貨運(yùn)、北大青鳥、青島錦上魚府、青島卷煙廠、百亨藥業(yè)、青島政建集團(tuán)、卓越房地產(chǎn)、韓國熊津化妝品、新華制藥、東營恒宇橡膠、吉象木業(yè)、山東龍大食品、臨沂臨工機(jī)械、三星電子、東營郵政、茂華房地產(chǎn)、臨沂水利工程總公司、中石油、東營永泰化工集團(tuán)、、、、、、
課程對象
1. 企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員
2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果最佳。
備 注
課程名稱：領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢思維 ——快速問題分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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