中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
課程詳情
單元一:培訓(xùn)師概述
1、 培訓(xùn)師的兩個職責(zé)
1) 課程的專家
2) 培訓(xùn)的教練
2、 培訓(xùn)師的三種角色
1) 編劇
2) 導(dǎo)演
3) 演員
3、 培訓(xùn)師的六大能力
1) 表達(dá)能力
2) 專業(yè)能力
3) 激勵能力
4) 制作能力
5) 應(yīng)變能力
6) 學(xué)習(xí)能力
4、 培訓(xùn)師的兩大分類:
1) 知識和技能
2) 授課風(fēng)格
5、 培訓(xùn)師的六大煩惱
6、 培訓(xùn)師的兩個必備條件
單元二:培訓(xùn)師的表演技巧
第一模塊:緊張的原因及轉(zhuǎn)化技巧
1、 緊張的原因
1) 緊張的原因分析
2) 人類的行為動機
3) 突破“舒適區(qū)”轉(zhuǎn)化至“成長區(qū)”
2、 壓力的轉(zhuǎn)化技巧
1) 冥想法
2) 丟面子法
3) 聽心跳法
4) 五步脫困法
5) 潛意識溝通法
6) 吞火挑戰(zhàn)法
第二模塊:培訓(xùn)師臺上禮儀與技巧
1、 上臺禮儀與技巧
2、 臺中禮儀與技巧
3、 退場禮儀與技巧
4、 FBM五步法
5、 開場技巧
1) 開場定向的三個目的
2) 開場六要素
3) 開場白的八個技巧
4) 開場迅速建立關(guān)系的法則
5) 開場禁忌
6、 結(jié)尾技巧
1) 結(jié)尾的方式
2) 結(jié)尾的三個關(guān)鍵點
3) 結(jié)尾禁忌
第三模塊:培訓(xùn)師的態(tài)勢語言
1、 語音語調(diào)的運用與練習(xí)
2、 站姿、身法、步法
3、 培訓(xùn)師的目光運用
4、 培訓(xùn)師的手勢技巧
單元三:培訓(xùn)師的導(dǎo)演技巧
第一模塊:如何講好故事
1、 講好故事的五大寶典
2、 故事的“三段論”技巧
3、 總結(jié)的“三點法”技巧
4、 命題演講
第二模塊:提問與應(yīng)答及現(xiàn)場問題的處理機巧
1、 提問問題的分類與練習(xí)
2、 如何回應(yīng)與回答
3、 現(xiàn)場干擾的處理
4、 突發(fā)狀況的處理
5、 意外情況的處理
第三模塊:課堂組織與授課方法
1、 講授法
2、 現(xiàn)場演示法
3、 個案研究法
4、 角色扮演法
5、 團(tuán)隊研討法
6、 游戲體驗法
7、 頭腦風(fēng)暴法
8、 視聽法
單元四:編劇篇
第一模塊課程的開發(fā)與設(shè)計
1、 分析目標(biāo)學(xué)員
1) 職位身份
2) 年齡
3) 教育程度
4) 工作經(jīng)驗
2、 確定培訓(xùn)目標(biāo)(四個維度)
1) 知識
2) 技能
3) 態(tài)度
4) 績效
5) 其他
3、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
4、組織培訓(xùn)內(nèi)容
5、編寫培訓(xùn)教材
1)編寫教材種類
2)講師手冊設(shè)計五線譜
6、評估培訓(xùn)效果(四個層次)
1)現(xiàn)場反饋
2)考試測評
3)實際應(yīng)用
4)投資回報
第二模塊:課程設(shè)計的理性與感性
1、 理性了解
1) 羅列組合,編排開始
2) 設(shè)計大綱,系統(tǒng)組織
3) 搜集資料,充實內(nèi)容
4) 試行發(fā)表,不斷修正
2、 感性認(rèn)知
1) 情感
2) 技巧
3) 共鳴
3、 理性與感性及互動的相互關(guān)系
1) 理性與感性是“夫妻”關(guān)系
2) 互動與理性和感性之間是“父母與孩子”關(guān)系
4、理性、感性與互動之間只有進(jìn)行合理的比例搭配課程設(shè)計有血有肉
單元五:專業(yè)講師心態(tài)篇
1、 每天進(jìn)步一點點
2、 我是我認(rèn)為的我
3、 我是一切的根源
4、 不是不可能,一定有方法
5、 太棒了
講師簡介
孫丕智 老師
曾任:
宜利藥業(yè)(中美合資)銷售分公司經(jīng)理
某國際電器銷售區(qū)域經(jīng)理
依曼麗亞公司營銷總監(jiān)
上海伊斯特公司人力資源部部長
湖南衛(wèi)視《我是冠軍》欄目青島站技術(shù)總監(jiān)
職業(yè)資格:
◎ 中國首批體驗式培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)講師
◎ 中國體驗培訓(xùn)協(xié)會 常務(wù)理事
◎ 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)培訓(xùn)師
◎ 中國國家勞動部 心理咨詢師
◎ 先后在多家咨詢機構(gòu)任高級咨詢顧問、資深培訓(xùn)師;
◎ 國家勞動與人力資源部“拓展培訓(xùn)師”職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
◎ 寧波大學(xué)、山東理工大學(xué)、清華大學(xué)EMBA 客座講師
工作經(jīng)歷:
多年供職于外資企業(yè),歷任銷售經(jīng)理,市場總監(jiān),培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位,積累了豐富的營銷和企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;為500多家企業(yè)提供了培訓(xùn)課程,同時兼任數(shù)家公司的管理顧問,受邀在多家大學(xué)的EMBA課堂授課。
核心課程系列:
《高效管理溝通》
《卓越銷售理念與自我激勵技巧》
《銀行中層管理干部技能提升(MTP)》
《卓越團(tuán)隊實戰(zhàn)體驗訓(xùn)練營》
《沙漠掘金之管理者優(yōu)勢思維問題分析與解決》
《贏在執(zhí)行》
《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》
擅長課程:
《高效團(tuán)隊金字塔》
《打造無障礙溝通團(tuán)隊》
《卓越員工陽光心態(tài)》
《職業(yè)化團(tuán)隊打造》
《樂在工作與工作品質(zhì)》
課程評價:
對管理溝通、團(tuán)隊凝聚力、銷售理念及心態(tài)、企業(yè)成長有深入研究! 在其培訓(xùn)生涯中,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式, 運用多種培訓(xùn)方法,談吐幽默,觀點精辟;培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強,培訓(xùn)始終氣氛生動、熱烈、活躍;反省、體驗、感悟式現(xiàn)場點評,充分把握各類培訓(xùn)方式的獨特角度,講解實用性強,技巧易于應(yīng)用,調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力,感悟及參與,令其記憶深刻,深受裨益,輕松成長!激發(fā)潛能符合成人特點,給參訓(xùn)人員很大啟發(fā),有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果,受到學(xué)員普遍稱贊,其“思維獨特、睿智、架構(gòu)全面、易于吸收、附加值高”的風(fēng)格受到企業(yè)青睞。在其培訓(xùn)生涯中學(xué)員的平均滿意率高達(dá)97%以上。是康師傅集團(tuán)特聘講師,曾被康師傅評為返聘率最高,課程滿意率最高講師。
學(xué)員感言(摘錄)
有較豐富的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗,良好的職業(yè)素養(yǎng),新穎別致的教學(xué)手法令人耳目一新,多種方式方法的運用使課堂始終保持積極活潑的氣氛。令學(xué)員在輕松愉快中領(lǐng)悟這次培訓(xùn)的主旨、方法、理論。
——平安保險 李云云
孫老師是一位非常親和的老師,擁有了做培訓(xùn)師的上上之道,值得學(xué)習(xí)和模仿,愿意以他為標(biāo)桿發(fā)展自己的銷售生涯。
——中國電信 李秀霞
在職業(yè)銷售的道路上,感謝孫老師的引導(dǎo),我也會以自己的不斷努力來完成自已的選擇。
——新生活 李麗華
老師水平確實極高,循循善誘,尤其是敬業(yè)精神令人欽佩;老師對學(xué)員的全心全意的幫助令人感激!
——安利 柳海
十年鑄劍、兩天太短、不求相伴、但求相隨、 卓越銷售團(tuán)隊讓我們一起飛!
——中國銀行 劉愛林
給自己留下較深印象,也明白改進(jìn)之處。區(qū)別其他培訓(xùn)師,有自己的職業(yè)風(fēng)范,這就是體驗式培訓(xùn)區(qū)別其他職業(yè)培訓(xùn)的長處之一!
——安普電器 王峰
孫老師的講課讓我感到震撼,他的職業(yè)規(guī)范,激勵技巧等優(yōu)良風(fēng)范將對我的終身產(chǎn)生影響。
——黃金搭檔 李敏
旁征博引,深入淺出,理論聯(lián)系實際。
——臺灣AMC 張力
通過學(xué)習(xí),找到了一面鏡子,看到了過去的不足;找到了一位明師,知曉了進(jìn)步的途徑;找到了一個燈塔,指明了前進(jìn)的方向!
——利樂包裝 馬江
曾服務(wù)過的部分客戶 :
中石油、利樂包裝、安普電器、高士線業(yè)、平安保險、敦豪快運、海爾、中鐵快運、可口可樂、百事可樂、東方希望集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中國電信、1860、香格里拉大酒店、中原油田、萊州鋼鐵、勝利油田、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、艾默生電器、安普電器、朗訊科技、黃金搭檔、聯(lián)邦制藥、山東航空、安利、新生活、強生、菲林格爾、中國石化、搏特萊包裝、三一重工、中百大廈、華忠制藥、銀色世紀(jì)、威海東旺食品、菏澤煙草、環(huán)球國際貨運、北大青鳥、青島錦上魚府、青島卷煙廠、百亨藥業(yè)、青島政建集團(tuán)、卓越房地產(chǎn)、韓國熊津化妝品、新華制藥、東營恒宇橡膠、吉象木業(yè)、山東龍大食品、臨沂臨工機械、三星電子、東營郵政、茂華房地產(chǎn)、臨沂水利工程總公司、中石油、東營永泰化工集團(tuán)、、、、、、
課程對象
備 注
課程名稱:全息情景模擬體驗實戰(zhàn)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT