中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
本課程帶領學員進入人性的深入層面，提高面向每個具體客戶的深度開發(fā)能力。
現(xiàn)階段中國富人群體分類
富人的心理特征分析
學習如何針對客戶的不同個性進行全程客戶關系管理
學習客戶心理學秘籍——九型人格
學習九型人格在高度客戶的應有：溝通模式、購買模式、投資模式
學習與每個個性的人建立深入關系的方法
課程詳情
第一章：富人的心理分析
富人的心理特征分析
富人的經(jīng)驗理性模式
富人的信心與盲目
第二章：客戶關系管理中的心理因素
客戶關系不同階段的心理影響
緊張關系和放松關系與客戶的選擇
第三章：高端客戶營銷秘籍——九型人格
性格的產(chǎn)生和對人生的影響
九型人格的來源和學習方法
九型人格測試
九型人格中各個不同人格的價值觀、情緒特點、
不同人格的高端客戶識別：神態(tài)、辦公環(huán)境、語言模式、
溝通特點、心理需求特點、情感特點
識人練習：如何快速識別性格
第四章：客戶開發(fā)階段九型人格的應用
獲得階段的客戶心理特點
九型人格每種個性的接觸方法
九型人格每種個性的信息交換要點
九型人格每種個性的價值比較方式
如何促成嘗試購買
發(fā)展階段的心理技巧
發(fā)展階段的營銷要點
九型人格每種個性要深入搜尋什么?
九型人格每種個性的危機觸發(fā)點
把危機客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶的要點
第五章：投資模式與情感帳戶
不同人格的欲望模式和投資需求
怎樣打動他們
怎樣與他們建立長期的友情乃至親情
怎樣面對他們的抱怨甚至怒氣化危機為
富人的心理特征分析
富人的經(jīng)驗理性模式
富人的信心與盲目
第二章：客戶關系管理中的心理因素
客戶關系不同階段的心理影響
緊張關系和放松關系與客戶的選擇
第三章：高端客戶營銷秘籍——九型人格
性格的產(chǎn)生和對人生的影響
九型人格的來源和學習方法
九型人格測試
九型人格中各個不同人格的價值觀、情緒特點、
不同人格的高端客戶識別：神態(tài)、辦公環(huán)境、語言模式、
溝通特點、心理需求特點、情感特點
識人練習：如何快速識別性格
第四章：客戶開發(fā)階段九型人格的應用
獲得階段的客戶心理特點
九型人格每種個性的接觸方法
九型人格每種個性的信息交換要點
九型人格每種個性的價值比較方式
如何促成嘗試購買
發(fā)展階段的心理技巧
發(fā)展階段的營銷要點
九型人格每種個性要深入搜尋什么?
九型人格每種個性的危機觸發(fā)點
把危機客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶的要點
第五章：投資模式與情感帳戶
不同人格的欲望模式和投資需求
怎樣打動他們
怎樣與他們建立長期的友情乃至親情
怎樣面對他們的抱怨甚至怒氣化危機為
講師簡介
羅樹忠 老師
國內(nèi)著名營銷及管理咨詢專家
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協(xié)會 ) 授權的國際注冊企業(yè)教練（ RCC ）
管理教練（ MCC ）訓練導師
國內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓練導師
九型人格導師
近五年來活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練，取得了卓越的教練成果。
國內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學、中山大學、西北大學等總裁班客座教授。近年教練客戶有：中國移動、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯�？萍嫉冉偌�，特別是輔導了十多家高成長企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營能力，實現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導的企業(yè)中成功應用，得到了實踐的檢驗。
專業(yè)的能力：羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價值鏈視野和深度價值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國傳統(tǒng)文化功底和心理學功底，使其能在具有中國文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進組織建設和管理。
羅樹忠教練是國際著名教練機構ICAC的專業(yè)注冊教練，國內(nèi)第一批高管教練導師，是九型人格注冊導師，專業(yè)訓練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具：五年左右的教練服務中，羅教練整理提煉了近百個教練架構，充足地保證了為企業(yè)服務的實用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓經(jīng)驗，應邀在全國近三十個省市主辦公開課近百場。在營銷及企業(yè)管理領域進行較深入的理論研究。在《銷售與市場》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《中國經(jīng)營報》、中國營銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計 10 多萬字。
羅老師著作：《和諧團隊》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢、欣賞你的伙伴，打造以十當一的和諧團隊。
本書是教練過程中自身體驗的總結，九型性格部分雖占有很大篇幅，但從本質(zhì)上來說，主要內(nèi)容還是講團隊合作的。
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協(xié)會 ) 授權的國際注冊企業(yè)教練（ RCC ）
管理教練（ MCC ）訓練導師
國內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓練導師
九型人格導師
近五年來活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練，取得了卓越的教練成果。
國內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學、中山大學、西北大學等總裁班客座教授。近年教練客戶有：中國移動、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯�？萍嫉冉偌�，特別是輔導了十多家高成長企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營能力，實現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導的企業(yè)中成功應用，得到了實踐的檢驗。
專業(yè)的能力：羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價值鏈視野和深度價值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國傳統(tǒng)文化功底和心理學功底，使其能在具有中國文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進組織建設和管理。
羅樹忠教練是國際著名教練機構ICAC的專業(yè)注冊教練，國內(nèi)第一批高管教練導師，是九型人格注冊導師，專業(yè)訓練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具：五年左右的教練服務中，羅教練整理提煉了近百個教練架構，充足地保證了為企業(yè)服務的實用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓經(jīng)驗，應邀在全國近三十個省市主辦公開課近百場。在營銷及企業(yè)管理領域進行較深入的理論研究。在《銷售與市場》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《中國經(jīng)營報》、中國營銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計 10 多萬字。
羅老師著作：《和諧團隊》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢、欣賞你的伙伴，打造以十當一的和諧團隊。
本書是教練過程中自身體驗的總結，九型性格部分雖占有很大篇幅，但從本質(zhì)上來說，主要內(nèi)容還是講團隊合作的。
課程對象
備 注
課程名稱：銀行高端客戶心理學
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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