中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
積極優(yōu)勢（個(gè)人智能資本）、積極情緒（個(gè)人情緒資本）、積極關(guān)系（個(gè)人社會資本）是每個(gè)大學(xué)生可用于自身發(fā)展的心理發(fā)展資本，當(dāng)新人運(yùn)用這三個(gè)資本去應(yīng)對職場發(fā)展和執(zhí)行挑戰(zhàn)時(shí)，一定會面臨挫折或成功。這就需要積極成長（個(gè)人心理資本）中的“自我效能和韌性”來護(hù)佑輔佐。所以，“積極成長”處在與“積極優(yōu)勢、積極情緒、積極關(guān)系”的平行地位，也是最重要的產(chǎn)出物。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、正能量：培養(yǎng)積極思維，讓新員工從學(xué)校思維模式盡早擺渡到企業(yè)思維模式。
2、接地氣：通過8個(gè)團(tuán)體活動(dòng)全程體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)員在個(gè)體心理發(fā)展上順利度過職場要求的第一關(guān)。
3、省成本：為企業(yè)節(jié)約更多人力成本，讓員工感受到無價(jià)的“心酬福利”，讓員工“贏在職場起跑線”。
課程詳情
破冰：循環(huán)自我介紹，開啟學(xué)員間愛與信任的流動(dòng)
第一模塊：積極優(yōu)勢
一、個(gè)人優(yōu)勢
1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢：人類的24項(xiàng)最重要的優(yōu)勢
測試：顯著優(yōu)勢測評
2、利用優(yōu)勢
團(tuán)體活動(dòng)：《優(yōu)勢大轉(zhuǎn)盤》
活動(dòng)目的：體驗(yàn)和了解自身優(yōu)勢，讓學(xué)員悅納自我，培養(yǎng)自尊心自信心，利用優(yōu)勢更好地投入新工作。
操作步驟：略
分享點(diǎn)評：略
二、適應(yīng)能力
團(tuán)體活動(dòng)：《優(yōu)勢陷阱》
活動(dòng)目的：一個(gè)人的優(yōu)勢，能幫助其走向成功，但同時(shí)也可能是一個(gè)人成功的陷阱。此活動(dòng)能幫助學(xué)員認(rèn)清如何將自己的優(yōu)勢與組織的利益有機(jī)結(jié)合，主動(dòng)積極去適應(yīng)組織需要，避免掉進(jìn)優(yōu)勢陷阱——自卑、自負(fù)或自大。
操作步驟：略
分享點(diǎn)評：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站
第二模塊：積極情緒
一、情緒的心流體驗(yàn)
1、接納情緒：人類四個(gè)基本情緒的正負(fù)面意義
測試：積極情緒與消極情緒問卷
2、體驗(yàn)和轉(zhuǎn)變情緒
團(tuán)體活動(dòng)：《潘多拉的晴雨魔盒》
活動(dòng)目的：1、提高對別人情緒的洞察力，同理他人的情緒，關(guān)注他人的感受；2、認(rèn)識不良情緒對工作氛圍、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、自身健康的危害，并懂得消極情緒是可以轉(zhuǎn)變和緩解的；3、體驗(yàn)事情、看法和情緒三者的轉(zhuǎn)變關(guān)系；4、在工作中合理宣泄不良情緒，擁有更積極樂觀的情緒狀態(tài)。
操作步驟：略
分享點(diǎn)評：略
二、希望與感恩
1、情感性認(rèn)知——希望型思維模式訓(xùn)練
視頻：《澳門情•事》
團(tuán)體活動(dòng)：《希望主題變奏曲》
活動(dòng)目的：從對“希望”的表述，反觀學(xué)員對自身狀況的不滿意程度。通過分析“對自己的要求”還是“對別人的要求”，引導(dǎo)學(xué)員理性分析自己的抱怨和不滿。學(xué)會將消極思維轉(zhuǎn)化為積極思維，尤其是主題曲的轉(zhuǎn)變更為重要。
操作步驟：目標(biāo)→動(dòng)力→方法。
分享點(diǎn)評：略
2、感恩的5項(xiàng)正面幫助
測試：感恩多維量表
團(tuán)體活動(dòng)：《感恩漂流瓶》
活動(dòng)目的：培養(yǎng)積極心理思維，學(xué)會感恩父母、他人、組織、社會，反思生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)；從“謝謝！”“請你原諒我！”的基礎(chǔ)訓(xùn)練開始。
操作步驟：發(fā)現(xiàn)好事→意識他人的恩惠→從心欣賞→表達(dá)謝忱。
分享點(diǎn)評：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站
第三模塊：積極關(guān)系
一、同理心與依戀類型
團(tuán)體活動(dòng)：《我猜猜猜！》
活動(dòng)目的：讓學(xué)員感悟，去了解別人的感覺是非常美妙的事，了解別人的內(nèi)心會獲得更高的回報(bào)，同理心在人際關(guān)系中真的太重要了。
操作步驟：略
分享點(diǎn)評：略
二、人際沖突與和諧
模型：人際沖突與和諧之陰陽動(dòng)態(tài)模式
——臺灣本土心理學(xué)家黃麗莉教授
測試：莫里諾社會測量法
團(tuán)體活動(dòng)：《火海求生》
活動(dòng)目的：學(xué)會在競爭中求合作，達(dá)到共贏；通過活動(dòng)，感悟到與家人、朋友、上司、同事、客戶一起成長的樂趣與成就；體驗(yàn)分工合作中每個(gè)崗位的重要性。
操作步驟：略
分享點(diǎn)評：略
深度學(xué)習(xí)：推薦一本書、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站
第四模塊：積極成長
一、目標(biāo)執(zhí)行意圖
模型：齊默爾曼（1998）執(zhí)行模型
團(tuán)體活動(dòng)：《做自己的尺子》
活動(dòng)目的：重視培養(yǎng)學(xué)員在目標(biāo)執(zhí)行過程中的自我調(diào)節(jié)和自我反思能力，并學(xué)會使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ晕艺{(diào)節(jié)，從而達(dá)成目標(biāo)；讓學(xué)員認(rèn)識到自我調(diào)節(jié)與反思的重要性；學(xué)會在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中對自己的行為及時(shí)進(jìn)行有效自我監(jiān)督。
操作步驟：集體熱身→感受分析→填寫自我監(jiān)控表→小組研討。
分享點(diǎn)評：略
二、韌性與逆境反彈
視頻：生命誕生
團(tuán)體活動(dòng)：《生死時(shí)速》
活動(dòng)目的：告別不是遺忘，失去不是遺憾。通過模擬情景練習(xí)，體味當(dāng)事者與旁觀者的不同心境，在了解別人真實(shí)需求情況下，提供相應(yīng)的幫助。增加生命正能量，讓職場之旅成為彩虹之路。
操作步驟：空椅子技術(shù)→角色模擬→二次傾訴。
分享點(diǎn)評：略
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第一模塊：積極優(yōu)勢
一、個(gè)人優(yōu)勢
1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢：人類的24項(xiàng)最重要的優(yōu)勢
測試：顯著優(yōu)勢測評
2、利用優(yōu)勢
團(tuán)體活動(dòng)：《優(yōu)勢大轉(zhuǎn)盤》
活動(dòng)目的：體驗(yàn)和了解自身優(yōu)勢，讓學(xué)員悅納自我，培養(yǎng)自尊心自信心，利用優(yōu)勢更好地投入新工作。
操作步驟：略
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二、適應(yīng)能力
團(tuán)體活動(dòng)：《優(yōu)勢陷阱》
活動(dòng)目的：一個(gè)人的優(yōu)勢，能幫助其走向成功，但同時(shí)也可能是一個(gè)人成功的陷阱。此活動(dòng)能幫助學(xué)員認(rèn)清如何將自己的優(yōu)勢與組織的利益有機(jī)結(jié)合，主動(dòng)積極去適應(yīng)組織需要，避免掉進(jìn)優(yōu)勢陷阱——自卑、自負(fù)或自大。
操作步驟：略
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第二模塊：積極情緒
一、情緒的心流體驗(yàn)
1、接納情緒：人類四個(gè)基本情緒的正負(fù)面意義
測試：積極情緒與消極情緒問卷
2、體驗(yàn)和轉(zhuǎn)變情緒
團(tuán)體活動(dòng)：《潘多拉的晴雨魔盒》
活動(dòng)目的：1、提高對別人情緒的洞察力，同理他人的情緒，關(guān)注他人的感受；2、認(rèn)識不良情緒對工作氛圍、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、自身健康的危害，并懂得消極情緒是可以轉(zhuǎn)變和緩解的；3、體驗(yàn)事情、看法和情緒三者的轉(zhuǎn)變關(guān)系；4、在工作中合理宣泄不良情緒，擁有更積極樂觀的情緒狀態(tài)。
操作步驟：略
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二、希望與感恩
1、情感性認(rèn)知——希望型思維模式訓(xùn)練
視頻：《澳門情•事》
團(tuán)體活動(dòng)：《希望主題變奏曲》
活動(dòng)目的：從對“希望”的表述，反觀學(xué)員對自身狀況的不滿意程度。通過分析“對自己的要求”還是“對別人的要求”，引導(dǎo)學(xué)員理性分析自己的抱怨和不滿。學(xué)會將消極思維轉(zhuǎn)化為積極思維，尤其是主題曲的轉(zhuǎn)變更為重要。
操作步驟：目標(biāo)→動(dòng)力→方法。
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2、感恩的5項(xiàng)正面幫助
測試：感恩多維量表
團(tuán)體活動(dòng)：《感恩漂流瓶》
活動(dòng)目的：培養(yǎng)積極心理思維，學(xué)會感恩父母、他人、組織、社會，反思生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)；從“謝謝！”“請你原諒我！”的基礎(chǔ)訓(xùn)練開始。
操作步驟：發(fā)現(xiàn)好事→意識他人的恩惠→從心欣賞→表達(dá)謝忱。
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第三模塊：積極關(guān)系
一、同理心與依戀類型
團(tuán)體活動(dòng)：《我猜猜猜！》
活動(dòng)目的：讓學(xué)員感悟，去了解別人的感覺是非常美妙的事，了解別人的內(nèi)心會獲得更高的回報(bào)，同理心在人際關(guān)系中真的太重要了。
操作步驟：略
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二、人際沖突與和諧
模型：人際沖突與和諧之陰陽動(dòng)態(tài)模式
——臺灣本土心理學(xué)家黃麗莉教授
測試：莫里諾社會測量法
團(tuán)體活動(dòng)：《火海求生》
活動(dòng)目的：學(xué)會在競爭中求合作，達(dá)到共贏；通過活動(dòng)，感悟到與家人、朋友、上司、同事、客戶一起成長的樂趣與成就；體驗(yàn)分工合作中每個(gè)崗位的重要性。
操作步驟：略
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深度學(xué)習(xí)：推薦一本書、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站
第四模塊：積極成長
一、目標(biāo)執(zhí)行意圖
模型：齊默爾曼（1998）執(zhí)行模型
團(tuán)體活動(dòng)：《做自己的尺子》
活動(dòng)目的：重視培養(yǎng)學(xué)員在目標(biāo)執(zhí)行過程中的自我調(diào)節(jié)和自我反思能力，并學(xué)會使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ晕艺{(diào)節(jié)，從而達(dá)成目標(biāo)；讓學(xué)員認(rèn)識到自我調(diào)節(jié)與反思的重要性；學(xué)會在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中對自己的行為及時(shí)進(jìn)行有效自我監(jiān)督。
操作步驟：集體熱身→感受分析→填寫自我監(jiān)控表→小組研討。
分享點(diǎn)評：略
二、韌性與逆境反彈
視頻：生命誕生
團(tuán)體活動(dòng)：《生死時(shí)速》
活動(dòng)目的：告別不是遺忘，失去不是遺憾。通過模擬情景練習(xí)，體味當(dāng)事者與旁觀者的不同心境，在了解別人真實(shí)需求情況下，提供相應(yīng)的幫助。增加生命正能量，讓職場之旅成為彩虹之路。
操作步驟：空椅子技術(shù)→角色模擬→二次傾訴。
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深度學(xué)習(xí)：推薦一本書、一部電影或一個(gè)網(wǎng)站
講師簡介
李世源 老師
著名終端連鎖服務(wù)營銷專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費(fèi)者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動(dòng)部職業(yè)技能認(rèn)證高級鑒定師
歷任香港上市天時(shí)印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團(tuán)隊(duì)事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。
三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹心理。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思考。
嵌入性：啟發(fā)右腦，深度練習(xí)。
四大風(fēng)格：
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性
五大輸出：
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
品牌課程：
快速提升門店業(yè)績實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗(yàn) 1天
門店高端客戶營銷體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動(dòng)營銷技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天
服務(wù)過的部分企業(yè)：
零售業(yè)：皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè)：招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè)：中國人壽、幸福人壽、平安保險(xiǎn)、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口：深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費(fèi)者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動(dòng)部職業(yè)技能認(rèn)證高級鑒定師
歷任香港上市天時(shí)印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團(tuán)隊(duì)事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。
三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹心理。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思考。
嵌入性：啟發(fā)右腦，深度練習(xí)。
四大風(fēng)格：
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性
五大輸出：
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
品牌課程：
快速提升門店業(yè)績實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗(yàn) 1天
門店高端客戶營銷體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動(dòng)營銷技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天
服務(wù)過的部分企業(yè)：
零售業(yè)：皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè)：招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè)：中國人壽、幸福人壽、平安保險(xiǎn)、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口：深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
課程對象
備 注
課程名稱：新員工心理適應(yīng)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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