中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

內(nèi)容提示
ttt----如何有效提升授課技巧，通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠認(rèn)知一個(gè)培訓(xùn)師的職責(zé)和素質(zhì)，掌握備課和講課的基本方法，有效地使用提問和反饋的技巧，練習(xí)有效講演的技能，識別你作為一個(gè)培訓(xùn)師的長處和需要提高的地方。



課程詳情
第1部分有關(guān)培訓(xùn)的重要概念
1.1什么叫培訓(xùn)?(定義)
1.2培訓(xùn)與教育的區(qū)別
1.3成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1.3.1注意力持續(xù)時(shí)間短
1.3.2目的性強(qiáng)
1.3.3遺忘速度快
1.3.4自我意識強(qiáng)
1.4培訓(xùn)師的角色
1.5培訓(xùn)師必備的素質(zhì)
1.6培訓(xùn)師的職責(zé)


第2部分培訓(xùn)師的工作流程

2.1培訓(xùn)需求分析
2.1.1了解培訓(xùn)目標(biāo)/內(nèi)容
2.1.1.1什么是培訓(xùn)需求？
2.1.1.2培訓(xùn)需求分析的步驟和方法
2.1.2了解學(xué)員
2.1.2.1成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2.2培訓(xùn)計(jì)劃（略）
2.2.1“7W計(jì)劃”（who/whom/when/where/what/why/how）
2.3培訓(xùn)設(shè)計(jì)和開發(fā)（略）
2.3.1制作PPT注意事項(xiàng)
2.3.2應(yīng)對成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
2.3.3課程時(shí)間表
2.3.4常用開場白
2.3.5結(jié)尾
2.4培訓(xùn)傳遞
2.5培訓(xùn)評估（略）


第3部分培訓(xùn)的方式﹑方法

3.1講授法
3.2研討法
3.3案例分析法
3.4演示法
3.5角色扮演法
3.6游戲法


第4部分培訓(xùn)師必須掌握的現(xiàn)場授課技巧

4.1身體語言
4.2聲音和聲調(diào)的多樣性
4.3提問/應(yīng)對技巧
4.4 課堂控制
4.5常用輔助工具的運(yùn)用


第5部分處理困難的情景

5.1自身的困難
5.2難對付的學(xué)員
5.3時(shí)間的失控
5.4場面的失控
5.5環(huán)境和設(shè)備的影響
第6部分如何評估培訓(xùn)的有效性
6.1有效地回饋--被明白﹑被接受﹑可執(zhí)行的


講師簡介
  趙怡君 老師
【趙怡君老師】
工商管理碩士，經(jīng)濟(jì)師。CFP(國際金融理財(cái)師)持證人；CTP(國際財(cái)資管理師)持證人；國家二級心理咨詢師持證人；國際人力資源管理師持證人。現(xiàn)任職于某國有五大行總行，二十余年銀行工作經(jīng)歷，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在國有五大行曾從事信貸、個(gè)金、公司業(yè)務(wù)部、產(chǎn)業(yè)金融、小企業(yè)金融等各崗位工作，并擔(dān)任支行行長、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人等職多年，并負(fù)責(zé)為該行總、分行公司客戶人員培訓(xùn)。趙老師將工作與研究相結(jié)合，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域有大量實(shí)踐和創(chuàng)新，擁有大量第一手的案例。
擅長領(lǐng)域 ：公司客戶業(yè)務(wù)
擅長行業(yè)：金融
主講課程：
《公司客戶經(jīng)理營銷技巧及客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧與營銷案例實(shí)戰(zhàn)講解》《客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》《對公營銷的新理念、新策略、新手段》《商業(yè)銀行最新對公授信產(chǎn)品實(shí)務(wù)》《商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)實(shí)操與案例分析》《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析》《供應(yīng)鏈金融和中小企業(yè)融資》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷策略》《ttt----如何有效提升授課技巧》《商業(yè)銀行財(cái)富管理》《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》《商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧》《商業(yè)銀行對公營銷策略與營銷技巧》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及現(xiàn)場管理》《商業(yè)銀行教練式營銷技巧》《商業(yè)銀行柜面人員營銷技巧》《商業(yè)銀行個(gè)金客戶經(jīng)理銷售技巧提升》《商業(yè)銀行個(gè)貸銷售技巧》《商業(yè)銀行銷售管理》《商業(yè)銀行銀保銷售技巧》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷技巧》《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護(hù)與管理》等。
授課風(fēng)格：語言風(fēng)趣幽默,案例生動(dòng)一手,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),善于點(diǎn)燃學(xué)員熱情。
解決方案：業(yè)務(wù)功底深厚，授課內(nèi)容實(shí)用、有效，全部銀行案例教學(xué)，能切實(shí)幫助學(xué)員解決工作中的難題。
培訓(xùn)經(jīng)歷：工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、郵政儲蓄銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)信社、農(nóng)商行、光大銀行寧波分行等。


課程對象


備    注
課程名稱：ttt——如何有效提升授課技巧


 

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