中國培訓易(m.aokangtiyu.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)

內(nèi)容提示
有數(shù)據(jù)顯示:中國大陸的非國有企業(yè)只有不到5%完全執(zhí)行了勞動法,但是貿(mào)易壁壘卻使外國客戶在不停的驗廠,那怕是通過了SA8000、ICTI等系統(tǒng)的企業(yè),在客人及公證行來驗廠時仍然是以“工資、工時、童工”等方面為核查中心。眾所周知,驗廠只不過是一個“斗法”的過程,所謂“魔高一尺,道高一丈”。誰的“法術(shù)”高,誰就能在這場“斗法”中占得上風。如何練就這些“法術(shù)”,如何自如應對客戶和公證行的驗廠要求呢?本公司特邀十數(shù)年從事驗廠應對及勞動爭議處理工作的資深專家李老師與您交流分享,為您排憂解難!
培訓目標
掌握應對客戶和公證行驗廠的有效應對措施和特殊方法;
掌握企業(yè)最常見、最棘手勞動爭議的處理實務;
掌握SA8000標準要求和審核要領(lǐng)。




課程詳情

第一部分 應對客人及公證行驗廠的有效措施及特殊方法
  A、社保類應對
  1、公司在驗廠時,在不要求那些沒有買社會保險的人離廠的情況下,怎樣讓這些人成為合格的驗廠人員?
  B、資料類應對
  1、在準備驗廠生產(chǎn)日報表資料時,遇到周六、日及節(jié)假日怎么辦?
  2、在準備驗廠QC檢查記錄時,應該特別注意的是什么?
  3、在準備驗廠倉庫收發(fā)記錄及倉庫電腦臺帳時,應該特別注意的是什么?
  4、面對一些平時簽字比較頻繁的報表,公司應該怎樣應對。
  5、怎樣讓驗廠人員在生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公室搜查不到不合格資料?
  6、生產(chǎn)現(xiàn)場辦公桌上的最容易被應對驗廠人員忽視的“炸彈”!
  C、員工談話應對
  1、在驗廠當日,怎樣保證讓員工按照公司培訓的內(nèi)容進行回答?
  2、怎樣對員工進行有效的培訓?
  3、客人在問員工工資條時,應該怎樣回答?
  4、面對驗廠人員明顯用欺騙的問話方式來對待員工時,員工應該怎樣處理?
  5、那些明顯在驗廠時不會配合的人員和在平時培訓時表現(xiàn)遲鈍的人員及年齡大的員工,在驗廠當日怎樣的安排他們?
  6、驗廠人員在談話時一般用哪些不正常的方法詐取員工的工資、工時信息?
  7、驗廠前幾天,主要培訓員工要背會的內(nèi)容有哪些?
  8、如果客人問員工的加班費每小時是多少,員工應該怎樣回答?
  D、健康安全與勞保
  1、怎樣又省錢、又省力的按客人要求對一些特別崗位的員工進行檢驗?
  2、怎樣的崗位是要帶勞保用品的?
  生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣的物料要有化學品說明書?說明書貼在何處?
  3、標示應貼在何處?
  4、滅火器的懸掛高度是多少?多少平方米一個?消防通道的寬度是多少才是合格的?
5、在宿舍內(nèi)的人均面積是多少才是合格的?廁所坑位的人均占有率是多少才是合格的?
E、證件的處理
  1、在整個驗廠過程中,驗廠人員要求的許多證件都是我們準備不了的,這時應該怎樣辦?(如:消防驗收合格文件、電工證、電梯證、勞動局證(合同加簽)、環(huán)保合格證等等)。
  F、另附如何有效應對有些特別過分的客戶在晚上及休息日到廠外面進行錄像、攝影取證?
  1。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上怎樣盡量少的改變,以讓在員工應對、資料應對時少出錯?
  2。驗廠夜班要特別注意每月最后一天上班的問題。
  3。一月有五個周六或周日要特別注意的事項。
  4?腿嗽趩柕桨住⒁菇唤訂栴}的應對方法。
  5。特別要注意有夜班的部門的品管、數(shù)控的應對方法,倉庫沒有夜班的應對方法?
  6。驗廠夜班的人員在現(xiàn)實工作中最易犯的一個錯誤是什么?
  G、綜合內(nèi)容
  1、如果您每上班是7小時,然后在周六把損失的5小時補回來對嗎?
  2、客人驗廠及公證行驗廠時檢查的內(nèi)容有哪些?
  3、驗廠人員來公司時,行政部的員工們最容易出的差錯有哪些?
  4、驗廠人員來公司時,生產(chǎn)現(xiàn)場最容易出現(xiàn)的差錯有哪些?
  5、給客人看的只有一班上班,現(xiàn)實中有人上夜班,夜班人員在客人來時如何有效處理?
  6、如果驗廠人員詢問有關(guān)公司有沒有通過ISO、ICTI等系統(tǒng),員工應該如何回答?
  7、以計件制應對客人的公司應該注意的內(nèi)容。
  8、什么樣的情況下有了《綜合計時》批文也是無效的?
  9、驗廠人員發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容后,驗廠是不會通過的?
  10、怎樣證明給客人看工會是合法的?
  11、哪些地方驗廠人員是不能進行檢查的?
  12、行政部制定的《驗廠人員來廠前十分鐘準備措施》的內(nèi)容是些什么?
  13、怎樣來證明員工加班都是自愿的?
  14、面對現(xiàn)有工會沒有什么作用的現(xiàn)實,在不用公司出錢且不影響公司的情況下,工會的運作可以包含哪些可行性內(nèi)容?工會還可以以其它的形式出現(xiàn)嗎?
  15、對員工進行處理后是否可以進行公告?
  16、公證行的人都是些什么樣的人?他們對大陸的情況知道多少?
  17、用什么樣的方法使“驗廠”成為一種文化融入您的企業(yè)日常生活中去?
18、在工資水平不比廣東強的情況下,溫州人是如何接到“軍需品”訂單的?

  第二部分 SA8000內(nèi)審員培訓
  1、環(huán)保、安全、社會責任、反恐標準產(chǎn)生之背景;
  2、SA8000標準實施之重大意義;
3、SA8000標準解說及審核要點討論

  第三部分 嚴肅應對勞動類法規(guī)的要求;

  謹慎處理最常見、最棘手勞動爭議實務
  A、新法及應對
  1、《勞動合同法》的八大亮點。
  B、合同及補償金
  1、如何擬寫、制訂規(guī)章制度又如何設(shè)計更為靈活的勞動合同、規(guī)章制度、勞動合同版本介紹。
  2、規(guī)章制度和勞動合同是否一定要備案?沒備案的是否有效?已備案的是否一定有效?
  3、勞動合同終止時是否需要支付補償金?員工拒在合同終止通知書上簽名怎么辦?
  4、經(jīng)濟補償金最多是多少?獎金、津貼、補貼和加班費可否計入經(jīng)濟補償金的計算基數(shù)?
  C、違規(guī)及應對
  1、如何巧用規(guī)章制度對問題員工降職、降薪、調(diào)崗、辭退;末位淘汰是否合法?應怎樣正確運用?
2、錄音、攝像、證人、處理文件等證據(jù)的搜集技巧,特別注意事項和其他難以取證的應對措施。
D、加班應對
  1、哪些收入可計入加班費的計算基數(shù),什么樣的收入?yún)s不必計入加班費的計算基數(shù)及應特別注意的事項。
  2、與員工協(xié)商的加班費是否有效和拖欠,克扣加班費的巨大風險及降低加班費基數(shù)的最佳薪資結(jié)構(gòu)。
  E、綜合方面
  1 哪些行為可視為自動離職?曠工3天能按自動離職處理嗎?如何處理自動離職的員工?
  2、企業(yè)應如何利用轉(zhuǎn)型或另辦執(zhí)照契機,大范圍避免惡意爭議和大幅度減少惡意爭議中的補償金及賠償金。
  3、哪些成份不於最低工資?房補、伙食補貼、個人繳納的社會保險,是否屬于呢?
  4、工資最遲應在何時發(fā)放?什么情況可以延遲?如何操作?如何規(guī)避、降減社保費及其投訴風險的預防與處理?
  5、可以隨意扣除員工工資嗎?扣除后剩余工資有無限制?工資應由單位舉證,那在財務處理上有什么技巧?
  6、分析越來越多珠三角企業(yè)為徹底規(guī)避用工風險,積極選用勞務外包的新情況及相關(guān)服務機構(gòu)現(xiàn)狀與操作實務。
  7、對想方設(shè)法套取公司開除以撈取不義之財之徒,應采取哪些得力有效舉措,以讓其邪念絕望而破滅 。


講師簡介

  李文發(fā) 老師
華南理工大學MBA 學歷;
新加坡管理協(xié)會授權(quán)講師;
高級采購師、英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師、
世界貿(mào)易中心ITC專家;
采購與供應鏈管理資格國際認證講師;
中國供應鏈管理者聯(lián)盟高級顧問;
CNAT注冊審核員、人力資源高級管理師、PPT國際職業(yè)培訓師;
中山大學、深圳大學、廣東外語外貿(mào)大學、東莞理工學院,采購與供應鏈管理客座教授.
采購與供應鏈管理第一人,生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強講師,
榮獲“中國著名采購與供應鏈管理中國實戰(zhàn)派專家”稱號。

【核心價值】
   16年工作經(jīng)驗,8年培訓經(jīng)驗;李文發(fā)老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統(tǒng)學習。世界500強某集團亞太地區(qū)特聘采購供應鏈總監(jiān);大型臺資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運營副總經(jīng)理。(曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運營副總經(jīng)理等職位)。李文發(fā)老師是國內(nèi)唯一一位,暨擅長采購供應鏈又同時擅長人力資源管理的中國本土實戰(zhàn)派專家。
   李文發(fā)講師,在“中國供應鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文!皬V東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術(shù)、管理論文,并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。
   
【專業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經(jīng)驗,擅長采購與供應鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理和改善培訓和咨詢,具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。
   
【授課風格】 在培訓、咨詢中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法,結(jié)合企業(yè)實際情況,實戰(zhàn)案例開眼,意識入手開刃,以解決實際問題見長;以知識環(huán)境為授課背景資料,理論與實際相結(jié)合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評為“實際、專業(yè)型培訓講師”!

【品牌課程】
   采購供應鏈類:《采購與供應鏈管理SCM》、《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購成本控制與供應商全面管理》、《精益庫存控制與物料管理》、《PMC柔性生產(chǎn)計劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》《采購人員綜合管理技能提升》《供應鏈環(huán)境下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓練》。
   CIPS、ITC注冊采購師系列課程:《采購與供應談判》、《采購環(huán)境》、《采購與供應關(guān)系管理》、《采購法務與合同管理》、《采購績效管理》、《采購與供應鏈管理》、《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購環(huán)境與供應市場分析》、《采購過程與合同管理》、《采購績效測量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應規(guī)劃》、《報價獲取與選擇》。
   精益生產(chǎn)管理技能類:《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場目視管理與8S推行》、《一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)安全及預防安全事故策略管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場成本分析與控制》、《中基層管理人員督導能力提升訓練(TWI)》、《精益生產(chǎn)方式與實踐》。
   人力資源與高層管理類:《合同管理和法律法規(guī)實務》、《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》、《目標管理與績效考核》、《如何有效領(lǐng)導80-90后員工》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》、《員工心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何打造骨子里流淌著企業(yè)血液的員工》、《企業(yè)如何招聘到合適的人才》、《員工離職原因分析和解決方案》、《企業(yè)勞動資糾紛規(guī)避實務》《工資、工時、休假及加班管理風險控制、離職員工管理技巧》《心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何領(lǐng)導80、90后員工》等.
   主要咨詢項目:目標設(shè)定與績效管理;精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場咨詢輔導)
服務客戶
   美迪集團、華潤集團、偉創(chuàng)立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、方鑫實業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)等100多家企業(yè)項目輔導、2000多場企業(yè)內(nèi)訓、公開課培訓。


課程對象

董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理; 應對客戶驗廠部門人員; 后社會責任內(nèi)審員。


備    注

課程名稱:CSR客戶驗廠應對培訓



 

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