中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)

內(nèi)容提示
業(yè)務(wù)流程再造(BPR)是管理領(lǐng)域里一個(gè)前沿概念,也是企業(yè)管理的一項(xiàng)重大革新,它基于科技更新呈加速度趨勢(shì),產(chǎn)品和服務(wù)生命周期大幅度縮短的狀況,針對(duì)企業(yè)如何快速自我調(diào)整,快速提升應(yīng)變能力,提出了系統(tǒng)的管理解決方案。系統(tǒng)學(xué)習(xí)這一理論和實(shí)踐方法,對(duì)于企業(yè)快速提高反應(yīng)能力和應(yīng)變能力,在新時(shí)期日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展,有直接的實(shí)踐幫助。本次培訓(xùn)以一個(gè)企業(yè)流程再造的實(shí)戰(zhàn)案例為線索,通過(guò)理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析,主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):了解業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架,了解企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的必要條件,以及分析和預(yù)測(cè)實(shí)施效果的方法 掌握業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施方法和要領(lǐng)。



課程詳情

第一章 流程的概念與流程圖設(shè)計(jì)
一、 什么是業(yè)務(wù)(管理)流程 ?
 1.流程圖的設(shè)計(jì)與繪制
 2.流程圖的結(jié)構(gòu)
 3.美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(ANSI)規(guī)定的管理流程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào):
二、流程設(shè)計(jì)圖的雙向坐標(biāo)
 1.圖的橫向?yàn)槌袚?dān)任務(wù)的部門和崗位。
 2.利用報(bào)事貼繪制流程草圖的方法
 3.流程圖的分級(jí)管理
 4.管理(業(yè)務(wù))流程設(shè)計(jì)的意義
三、職能式管理與流程式管理的區(qū)別
 1.職能式管理:
 2.流程式管理:
四、 我國(guó)企業(yè)流程上存在的普遍問(wèn)題


第二章 流程再造(BPR)的產(chǎn)生背景

一、 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
二、 企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)
(1)來(lái)自顧客的挑戰(zhàn)
(2)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)
(3)來(lái)自變化的挑戰(zhàn)
(4)企業(yè)內(nèi)部科層化的挑戰(zhàn)


第三章 流程再造(BPR)的概念及意義

一、企業(yè)再造的概念
二、流程再造-管理的第三次革命
 1.泰勒的“科學(xué)管理”-管理的第一次革命;
 2.全面質(zhì)量管理(TQC-管理的第二次革命;
 3.流程再造-管理的第三次革命;


第四章流程再造(BPR)的基本原則

企業(yè)流程再造的基本原則
 1.以顧客為導(dǎo)向
 2.以流程為中心
 3.堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理


第五章 價(jià)值鏈管理(VCM)

一、實(shí)施價(jià)值鏈管理的意義
二、業(yè)務(wù)流程是價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵
三、企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程是價(jià)值鏈管理的核心流程。
四、企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是一個(gè)很好的增值營(yíng)運(yùn)流程。
五、營(yíng)建再造環(huán)境
 1.建立危機(jī)感
 2.重新制訂企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
 3.企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略的主要研究課題
六、制訂發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)
七、企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)流程再造的支持


第六章 現(xiàn)有流程的分析與診斷

一、關(guān)鍵流程的選擇
二、尋找關(guān)鍵流程的技術(shù)方法
 1.需求與準(zhǔn)備程度分析圖;
 2.績(jī)效表現(xiàn)---重要性矩陣;
三、流程的診斷
 1.識(shí)別關(guān)鍵流程的關(guān)鍵點(diǎn);
 2.流程關(guān)鍵點(diǎn)的分析;
 3.量化和度量現(xiàn)有的流程;
 4.和先進(jìn)單位的流程相比


第七章 流程的再設(shè)計(jì)

一、流程的再設(shè)計(jì)
 1.如何消除流程的無(wú)用非增值活動(dòng)
 2.如何簡(jiǎn)化流程
 3.如何進(jìn)行流程整合
 4.如何進(jìn)行流程的自動(dòng)化
二、新流程的全新設(shè)計(jì)
三、流程再造技術(shù)的應(yīng)用
 1.時(shí)間的優(yōu)化;
 2.有限資源的優(yōu)化;
 3.成本的優(yōu)化;


第八章 企業(yè)再造

一、廣義的企業(yè)再造的概念
二、流程化管理的組織變革
 1.組織變革的核心
 2.如何根據(jù)流程來(lái)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)?
 3.如何激勵(lì)和改善團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的行為?
 4.面向流程的組織行為
三、造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織
 1.對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行變動(dòng)和調(diào)整。
 2.組織變革沒(méi)有現(xiàn)成的“菜譜”!


第九章 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系 (SMS)

一、企業(yè)規(guī)范化管理體系
二、流程再造的推動(dòng)與實(shí)施
三、建立良好的企業(yè)文化氛圍。
四、實(shí)施流程再造需要注意的問(wèn)題


講師簡(jiǎn)介

  李文發(fā) 老師
華南理工大學(xué)MBA 學(xué)歷;
新加坡管理協(xié)會(huì)授權(quán)講師;
高級(jí)采購(gòu)師、英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS認(rèn)證講師、
世界貿(mào)易中心ITC專家;
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證講師;
中國(guó)供應(yīng)鏈管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn);
CNAT注冊(cè)審核員、人力資源高級(jí)管理師、PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;
中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院,采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理客座教授.
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理第一人,生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強(qiáng)講師,
榮獲“中國(guó)著名采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派專家”稱號(hào)。

【核心價(jià)值】
   16年工作經(jīng)驗(yàn),8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);李文發(fā)老師先后在韓國(guó)、日本等大型集團(tuán)公司工作并接受過(guò)國(guó)際先進(jìn)的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)。世界500強(qiáng)某集團(tuán)亞太地區(qū)特聘采購(gòu)供應(yīng)鏈總監(jiān);大型臺(tái)資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理。(曾任天寶集團(tuán)/固特集團(tuán)/華科集團(tuán)/步步高通信集團(tuán)等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購(gòu)總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理等職位)。李文發(fā)老師是國(guó)內(nèi)唯一一位,暨擅長(zhǎng)采購(gòu)供應(yīng)鏈又同時(shí)擅長(zhǎng)人力資源管理的中國(guó)本土實(shí)戰(zhàn)派專家。
   李文發(fā)講師,在“中國(guó)供應(yīng)鏈”、“中國(guó)物流與采購(gòu)”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文!皬V東人才”、“東莞日?qǐng)?bào)”、“HR視界”、“南方都市報(bào)”“才富”等報(bào)刊雜志上發(fā)表過(guò)200多篇專業(yè)技術(shù)、管理論文,并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講、駐廠咨詢。
   
【專業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善培訓(xùn)和咨詢,具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講和咨詢。
   
【授課風(fēng)格】 在培訓(xùn)、咨詢中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼,意識(shí)入手開(kāi)刃,以解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng);以知識(shí)環(huán)境為授課背景資料,理論與實(shí)際相結(jié)合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓(xùn)方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評(píng)為“實(shí)際、專業(yè)型培訓(xùn)講師”!

【品牌課程】
   采購(gòu)供應(yīng)鏈類:《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理SCM》、《采購(gòu)雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商全面管理》、《精益庫(kù)存控制與物料管理》、《PMC柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強(qiáng)化》《采購(gòu)人員綜合管理技能提升》《供應(yīng)鏈環(huán)境下倉(cāng)儲(chǔ)與高效配送實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》。
   CIPS、ITC注冊(cè)采購(gòu)師系列課程:《采購(gòu)與供應(yīng)談判》、《采購(gòu)環(huán)境》、《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》、《采購(gòu)法務(wù)與合同管理》、《采購(gòu)績(jī)效管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》、《采購(gòu)原理與戰(zhàn)略》、《采購(gòu)環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析》、《采購(gòu)過(guò)程與合同管理》、《采購(gòu)績(jī)效測(cè)量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應(yīng)規(guī)劃》、《報(bào)價(jià)獲取與選擇》。
   精益生產(chǎn)管理技能類:《卓越班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場(chǎng)目視管理與8S推行》、《一線現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的挖掘與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全及預(yù)防安全事故策略管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本分析與控制》、《中基層管理人員督導(dǎo)能力提升訓(xùn)練(TWI)》、《精益生產(chǎn)方式與實(shí)踐》。
   人力資源與高層管理類:《合同管理和法律法規(guī)實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《如何有效領(lǐng)導(dǎo)80-90后員工》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《員工心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何打造骨子里流淌著企業(yè)血液的員工》、《企業(yè)如何招聘到合適的人才》、《員工離職原因分析和解決方案》、《企業(yè)勞動(dòng)資糾紛規(guī)避實(shí)務(wù)》《工資、工時(shí)、休假及加班管理風(fēng)險(xiǎn)控制、離職員工管理技巧》《心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何領(lǐng)導(dǎo)80、90后員工》等.
   主要咨詢項(xiàng)目:目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理;精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo))
服務(wù)客戶
   美迪集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、偉創(chuàng)立集團(tuán)、富士康集團(tuán)、宏翔電器、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、茂森集團(tuán)、衡威集團(tuán)、華堅(jiān)集團(tuán)、金源集團(tuán)、宏基集團(tuán)、飛鴻集團(tuán)、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團(tuán)、瑞升華科技、企旗電線、萬(wàn)江捷豐、希爾光學(xué)、創(chuàng)唯達(dá)實(shí)業(yè)、太華半導(dǎo)體、中深光電、大同集團(tuán)、柏威五金、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達(dá)宇器材、光寶集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、三星電機(jī)、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團(tuán)、美維電子集團(tuán)、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長(zhǎng)安步步高電子、匯電電池、達(dá)宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達(dá)藝品、精工燈飾、宇佳實(shí)業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團(tuán)、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂(lè)百通實(shí)業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團(tuán)、三達(dá)電子集團(tuán)、利達(dá)紙品印刷、高科潤(rùn)電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實(shí)業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達(dá)電子、恒騰達(dá)實(shí)業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實(shí)業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實(shí)業(yè)、東海精密、方鑫實(shí)業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠(chéng)凈化、印肯實(shí)業(yè)等100多家企業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)、2000多場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課培訓(xùn)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:企業(yè)組織流程設(shè)計(jì)與流程再造



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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