第一講、什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面?開篇案例:
解密:中國優(yōu)秀企業(yè)家史玉柱“東山再起”的原因
1.“企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭”
2.更深層次的思考:人力資源管理是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵
3.一個企業(yè)的成功要素
4.人力資源管理與員工離職的關(guān)系
5.中國企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢:面對競爭和挑戰(zhàn)
6.人力資源管理的內(nèi)容和工作方針
7.員工管理的理論基礎(chǔ)和原則
8.每個管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)
第二講、員工離職問題的分析
1、案例分析:
解密:中國海爾為什么不怕同行伊萊克斯從公司挖人?
2、現(xiàn)場思考:
(1)你會加盟高薪聘請你的“白板公司”嗎?
(2)深圳松崗一電子廠基層管理離職的原因分析及對策?
3、造成員工離職的幾個表面原因
4、決定是否離職的其他原因是什么?
5、“留心”不能只靠一個錢而要靠五個“錢”
6、現(xiàn)場討論:什么是人生的終極追求?它靠什么要實現(xiàn)?
7、員工離職的20個主要原因分析
(1)10個員工跳槽的個人原因
(2)10個員工跳槽的企業(yè)原因
(3)一個優(yōu)秀員工離職對企業(yè)造成的10大影響
第三講: 招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1、 時代背景分析
2、 招聘為何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
3、 影響招聘的因素
4、 企業(yè)為什么要招人
5、 招聘渠道的選擇的方法
6、 確定招聘來源和方法的依據(jù)
7、 招聘的程序
8、 招聘的途徑
9、 內(nèi)部招聘的主要方法
10、 外部招聘的主要方法
11、 參加現(xiàn)場招聘會的程序
第四講:面試的流程及其注意事項1、 企業(yè)如何從招聘中選擇人才
2、 查看個人簡歷
3、 組織筆試
4、 組識面試
5、 面試的技巧與注意事項
6、 招聘中容易忽略的問題
7、 如何進(jìn)行招聘成本評估
8、 招聘考查環(huán)節(jié)之重要
9、 試用期的管理
10、 案例分析:如何識別簡歷和證件的真假?
第五講:找到適合自己的特效藥
1、 招工時心理測試的類型
2、 如何應(yīng)用情境模擬測試法
3、 應(yīng)用心理測試法的基本要求
4、 案例分析:如何對80/90后員工進(jìn)行心理測試
第六部分:企業(yè)需要招聘什么樣的人才——優(yōu)秀人才的五種維生素1、 敬業(yè)精神
2、 與企業(yè)共成長——責(zé)任感
3、 強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神
4、 積極向上的進(jìn)取心
5、 企業(yè)需要穩(wěn)定的員工
6、 案例分析:他是企業(yè)需要的人才嗎?
第七部分:如何培育、用好、留住優(yōu)秀人才
案例分析:(1)解密:東莞長安某企業(yè)加薪造成員工罷工/管理人員下臺的原因。
(2)解密:美國華盛頓大學(xué)教授們愿意接受較低的工資而不愿意離開的原因。
(3)某企業(yè)班組長開早會不當(dāng),造成員工離職;
(4)中國海爾總裁張瑞敏的策略——高層接見。
(5)馬云主張溝通留人——把阿里巴巴做到中國第一
1、 建立留人機(jī)制
2、 給員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕虒?dǎo),并給其有足夠的時間去適應(yīng)。
3、 密切與員工的溝通,及時解決員工的抱怨。
4、 給員工足夠的尊重和信任
5、 給員工個人成長的機(jī)會
6、 給他們適當(dāng)?shù)膲毫吞魬?zhàn)
7、 給員工以激勵
如何營造員工高昂士氣