第一部分: 技術(shù)型管理思維轉(zhuǎn)變--突破自我 一、蜜蜂與蒼蠅
二、 管理者的思維導(dǎo)向
三、個(gè)人概念障礙
四、決策的陷阱
五、管理者的人際關(guān)系社會取向的特征
六、人情與面子的理論模型
七、組織中中國人的心理與領(lǐng)導(dǎo)行為
八、變革與領(lǐng)導(dǎo)力
第二部分:從技術(shù)到管理--角色與認(rèn)知
一、影響圈與關(guān)切圈
二、如何擴(kuò)大你的影響圈
三、如何用影響圈工作
討論分析:影響圈與關(guān)切圈
四、四種職業(yè)意識形態(tài)
五、如何改變你的職業(yè)形態(tài)
六、管理者的六種角色
1、規(guī)劃者
2、運(yùn)營者
3、溝通者
4、教練員
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
6、業(yè)務(wù)骨干
七、角色轉(zhuǎn)換的困境
八、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)者的角色
討論分析:
第三部分:如何差異化領(lǐng)導(dǎo)員工---情境領(lǐng)導(dǎo)力
一、員工的能力與意愿
1、關(guān)于能力與意愿的分析
2、建立準(zhǔn)備度是動(dòng)態(tài)的觀念
3、理解能力和意愿之間的相互作用
4、問題:是什么決定了你的領(lǐng)導(dǎo)成效的高低?
5、案例討論:這個(gè)案例里,此時(shí)的員工表現(xiàn)出他的能力和意愿了么?
6、決定準(zhǔn)備度
7、準(zhǔn)備度提示
8、準(zhǔn)備度特別注意事項(xiàng)
案例分析:案例中員工的準(zhǔn)備度問題
第四部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S1]命令型
2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S2]教練型
3、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S3]支持型
4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S4]授權(quán)型
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試:
領(lǐng)導(dǎo)力測試:
二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與成熟度之配合
三、情境領(lǐng)導(dǎo)的陷阱
案例分析:提出解決問題的策略
錄像分析:案例中領(lǐng)導(dǎo)者的問題
四、關(guān)于360度領(lǐng)導(dǎo)力測試
第五部分、技術(shù)性管理者留人的學(xué)問:員工激勵(lì)
一、為什么需要激勵(lì)
二、留人的心理動(dòng)機(jī)
三、蓋洛普Q12
四、激勵(lì)政策的制定
五、設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)體系
六、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
案例:如何平衡物質(zhì)與精神激勵(lì)
七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
sp;&_�;-P�0�e="宋體" >員工感覺不公平的五種反應(yīng)
--管理技巧:
--公平理論在日常領(lǐng)導(dǎo)上的三個(gè)要點(diǎn)
--管理技巧:
案例分析:
三、如何有效激勵(lì)
1、激勵(lì)形式——物質(zhì)激勵(lì)
2、激勵(lì)形式——精神激勵(lì)
3、激勵(lì)的六種設(shè)計(jì)方式
4、精神激勵(lì)的三大方法
5、領(lǐng)導(dǎo)溝通與激勵(lì)
案例分析:
6、實(shí)施人本管理
四、一些特殊簡單的激勵(lì)方法的實(shí)施案例