第一部分、項目管理概論
團隊活動：從“同心桿”中考驗我們的團隊
項目與項目管理的概念
項目管理的一個目標---客戶滿意、企業(yè)滿意
項目管理的兩個方面---項目績效與團隊打造
項目管理的三個要點---系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、可控
項目管理的四個管理階段---目標、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控
項目管理的五個管理線---管理線、團隊線、組織線、產(chǎn)品線、任務線
項目管理的七句真言
項目管理的九個模塊
企業(yè)項目問題的分析與提煉
　　案例：美國西南航空公司的案例分享
　　研討：我們項目客戶敏感的需求？

第二部分、項目管理沙盤課程知識體系介紹（共2-3期項目管理沙盤實戰(zhàn)操練）

1、 項目的服務與目標管理
A、 項目的范圍確定與驗收標準
B、 項目目標的四個維度
C、 項目目標的三個標準
D、 項目目標的smart原則
 工具：項目目標任務書
2、 項目的集成管理
A、 什么是集成管理？集成管理的內(nèi)容？
B、 誰來做集成協(xié)調(diào)管理？
C、 如何建立集成協(xié)調(diào)的組織？
D、 集成管理的方法有哪些？
E、 在項目各個進程中集成管理改管的事情？
 工具：項目監(jiān)控和項目總結模板
 案例：某個知名企業(yè)項目總結
3、 項目的組織與人力資源管理
A、 項目組織管理的內(nèi)容？
B、 選擇項目總經(jīng)理的標準？
C、 如何組建和搭配項目團隊？
D、 項目團隊的考核與激勵方法？
 研討：我們項目中干系人分析與應對方法？
 測試：我們項目中的不同角色的調(diào)試與團隊優(yōu)化
4、 項目的采購管理
A、 項目采購中的常見問題？
B、 選擇供應商的八個維度？
C、 采購管理的十個要點？
D、 如何簽好采購合同？
E、 如何在項目中監(jiān)控供應商？
 案例：一次供應商選擇的分析
 研討：如何支持供應商干好項目？
5、 項目的進度管理
A、 進度管理中的常見問題？
B、 進度管理的九個要點？
C、 編制進度計劃的五個步驟？
D、 如何幫助供應商更好管好進度？
E、 進度延期后的解決方法？
■案例分析:每個項目采購進度管理編制
■工具：每個標桿企業(yè)的三級計劃體系模板
■練習：項目總進度里程碑確定與一級計劃編制
6、 項目的成本管理
A、 項目成本管理的常見問題？
B、 項目成本管理的八個要則？
C、 如何確定目標成本？
D、 如何明確責任成本？
E、 如何組號成本的動態(tài)監(jiān)控？
■ 案例:某知公司的項目成本管理流程與方法分享
■ 工具：項目目標成本編制模板
7、 項目的質(zhì)量管理
A、 項目質(zhì)量管理的理念？
B、 項目敏感質(zhì)量點的提煉
C、 系統(tǒng)質(zhì)量管理的六個方面？
D、 如何在設計環(huán)節(jié)解決質(zhì)量問題？
E、 如何做好質(zhì)量樣板？如何進行質(zhì)量監(jiān)控？
■討論：如何設計工程質(zhì)量檢查表單
■案例:工程質(zhì)量管理評價標準設計
■案例:如何促進施工單位改善施工質(zhì)量
8、 項目的風險管理
A、 為什么在項目中特別強調(diào)風險管理？
B、 風險管理的五步曲？
C、 如何全面的發(fā)現(xiàn)項目風險？
D、 如何編制項目的風險應對策略？
E、 如何監(jiān)控項目執(zhí)行中的風險？
F、 如何構建項目的風險防范體系？
 研討“我們常見項目的分析分析
 工具：項目風險管理表
9、 項目的溝通管理
A、 溝通的目的？溝通常見問題？
B、 項目信息與溝通的體系？
C、 如何開好項目會議？
D、 如何與項目各個專業(yè)端口進行溝通？
E、 如何針對不同類別的人員進行溝通？
 工具：項目會議模板介紹
 演練：如何與設計部門人員進行專業(yè)溝通？

第三部分、項目問題的解決與項目能力的提升

1、 我們在項目中的崗位與任務挑戰(zhàn)是什么？
2、 解決我們項目中關鍵問題的方發(fā)是什么？
3、 如何提升我們團隊和自我急需的項目的能力？
4、 如何優(yōu)化和完善我們的項目管理制度與體系？
 工具：項目人員的提升計劃表
 研討：針對項目工具問題的解決思路
第四部分、如何提升企業(yè)組織級多項目管理能力
企業(yè)多項目管理中常見問題分析
多項目管理考量的企業(yè)深層次的五方面內(nèi)功
企業(yè)多項目三中管控模式介紹
項目區(qū)分與項目管控模式的確定
企業(yè)多項目管理的五條線：
產(chǎn)品線、風險控制、管理線、流程線、監(jiān)控線；
項目運營成熟度介紹－－整體項目管理成熟度的提高；
　　項目管理 團隊學習總結：感悟與分享