第一部分、項目管理概論
團隊活動：從“同心桿”中考驗我們的團隊
項目與項目管理的概念
工程項目特點與工程項目管理難點分析
項目管理的一個目標---客戶滿意、企業(yè)滿意
項目管理的兩個方面---項目績效與團隊打造
項目管理的三個要點---系統(tǒng)、協(xié)調、可控
項目管理的四個管理階段---目標、計劃、協(xié)調、監(jiān)控
項目管理的五個管理線---管理線、團隊線、組織線、產品線、任務線
工程項目管理的七句真言
工程項目管理的九個模塊
企業(yè)工程項目問題的分析與提煉
研討：我們工程項目管理的特色和管控特點？

第二部分、工程項目管理知識體系介紹

1、 工程項目的范圍與目標管理
項目的范圍確定與驗收標準
項目目標的四個維度
項目目標的三個標準
項目目標的smart原則
工具：工程項目目標任務書
2、 工程項目需求分析管理
客戶需求的敏感度分析
美國西南航空公司的案例分享
如何構建公司的項目客戶需求管理系統(tǒng)
團隊演練：我們工程項目客戶核心敏感需求？
3、 工程項目的集成管理
什么是集成管理？集成管理的內容？
誰來做集成協(xié)調管理？
如何建立集成協(xié)調的組織？
集成管理的方法有哪些？
在項目各個進程中集成管理改管的事情？
工具：項目監(jiān)控和項目總結模板
案例：某個知名企業(yè)工程項目總結
4、 工程項目計劃管理
項目計劃的制定技巧
項目計劃的五步曲
項目計劃的三級體系
制作WBS的方法和技巧
項目管理WBS舉例
項目關鍵路徑確定
項目流程碑和檢查點確定
計劃溝通與關系人承諾
團隊演練：一個工程二級計劃的制定要點
5、 工程項目的組織與人力資源管理
項目組織管理的內容？
選擇項目總經(jīng)理的標準？
如何組建和搭配項目團隊？
項目團隊的考核與激勵方法？
研討：我們項目中干系人分析與應對方法？
測試：我們項目中的不同角色的調試與團隊優(yōu)化
6、 工程項目的采購管理
工程項目采購中的常見問題？
選擇供應商的八個維度？
采購管理的十個要點？
如何簽好工程采購合同？
如何在項目中監(jiān)控供應商？
案例：一次供應商選擇的分析
研討：如何支持工程項目的供應商干好項目？
7、 工程項目的進度管理
工程進度管理中的常見問題？
進度管理的九個要點？
編制進度計劃的五個步驟？
如何幫助供應商更好管好進度？
工程進度延期后的解決方法？
案例分析:某個項目采購進度管理編制
工具：每個標桿企業(yè)的工程項目三級計劃體系模板
練習：項目總進度里程碑確定與一級計劃編制
8、 工程項目的成本管理
工程項目成本管理的常見問題？
項目成本管理的八個要則？
如何確定目標成本？
如何明確責任成本？
如何組號成本的動態(tài)監(jiān)控？
案例:某知公司的項目成本管理流程與方法分享
工具：某個項目目標成本編制模板
9、 工程項目的質量管理
項目質量管理的理念？
工程項目敏感質量點的提煉
系統(tǒng)質量管理的六個方面？
如何在設計環(huán)節(jié)解決質量問題？
如何做好質量樣板？如何進行質量監(jiān)控？
討論：如何設計工程質量檢查表單
案例:工程質量管理評價標準設計
案例:如何促進施工單位改善施工質量
10、 工程項目的風險管理
為什么在工程項目中特別強調風險管理？
風險管理的五步曲？
如何全面的發(fā)現(xiàn)工程項目風險？
如何編制項目的風險應對策略？
如何監(jiān)控項目執(zhí)行中的風險？
如何構建項目的風險防范體系？
研討“我們常見工程項目的風險分析
工具：項目風險管理表
11、 工程項目的溝通管理
溝通的目的？溝通常見問題？
項目信息與溝通的體系？
如何開好工程項目會議？
如何與項目各個專業(yè)端口進行溝通？
如何針對不同類別的人員進行溝通？
工具：項目會議模板介紹
演練：如何與設計部門人員進行專業(yè)溝通？

第三部分、工程項目問題的解決與工程人員項目能力的提升

1、 我們在工程項目中的崗位與任務挑戰(zhàn)是什么？
2、 解決我們項目中關鍵問題的方法是什么？
3、 如何提升我們工程團隊和自我急需的項目的能力？
4、 如何優(yōu)化和完善我們的工程項目管理制度與體系？
工具：工程項目人員的提升計劃表
研討：針對項目工具問題的解決思路


第四部分、如何提升企業(yè)組織級多項目管理能力
企業(yè)多項目管理中常見問題分析
多項目管理考量的企業(yè)深層次的五方面內功
企業(yè)多項目三中管控模式介紹
項目區(qū)分與項目管控模式的確定
企業(yè)多項目管理的五條線：產品線、風險控制、管理線、流程線、監(jiān)控線；
項目運營成熟度介紹－－整體項目管理成熟度的提高；
項目管理 團隊學習總結：感悟與分享