第一部分：課前調(diào)查：
在開課之前一周內(nèi)，須準(zhǔn)備并提交以下資料：
l 公司情況：企業(yè)現(xiàn)行的管理組織構(gòu)架和管控模式、公司制度和流程情況；
l 人員情況：公司的崗位設(shè)置、職責(zé)與組成人員；
l 項目情況: 公司本地和外地的項目情況；
l 問題和困惑：大家感覺在團隊建設(shè)和溝通方面的問題；
授課老師將根據(jù)以上資料，通過電話與學(xué)員企業(yè)有關(guān)人員進行溝通，從而提前獲得企業(yè)的信息，便于在實訓(xùn)營中培訓(xùn)與輔導(dǎo)有的放矢，輔導(dǎo)更加有效。
授課前一天授課老師深入企業(yè)進行相關(guān)的深度訪談，便于掌握一手資料。

第二部分、課程內(nèi)容
整個培訓(xùn)過程老師以一個外地項目團隊建設(shè)為例進行講授、研討和習(xí)練，建議學(xué)員選擇以成本、設(shè)計、策劃等多個團隊展開習(xí)練。


第一部分：團隊熱身和建設(shè)的通用知識體系
團隊活動：
從“同心桿”中考驗我們的團隊
講授內(nèi)容：
l 打造高效項目團隊的四個關(guān)鍵途徑
l 創(chuàng)建項目學(xué)習(xí)型團隊?wèi)?yīng)做的五項工作
l 團隊的根本特征
l 常見團隊的四大類型
l 團隊成長的四個階段:初建、沖突、規(guī)范、成熟
l 團隊打造的四個方面:目標(biāo)導(dǎo)向、建立共識、形成制度、確定角色
團隊習(xí)練：
確定我們本次學(xué)習(xí)團隊的學(xué)習(xí)目標(biāo)確定、學(xué)習(xí)規(guī)則起草、團隊精神提煉、團隊分工。
團隊研討：
舉出我們身邊優(yōu)秀團隊和失敗團隊的例子，分析他們各自的特征

第二部分、初建期的團隊建設(shè)
講授內(nèi)容：
l 如何確立團隊愿景和目標(biāo)？
l 團隊領(lǐng)導(dǎo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
l 團隊管控體系的要素:組織構(gòu)架圖、團隊權(quán)責(zé)說明書、職位說明書
l 外地項目部的組建所要考慮的要素
l 團隊的八個角色和團隊各類角色的特征和在團隊發(fā)揮作用
團隊習(xí)練：
1、外地項目部經(jīng)營目標(biāo)如何確定？
2、項目團隊中的八種角色的測試、自己團隊的角色優(yōu)化
3、項目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)
團隊研討：
1、外地項目的總經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和考慮要素？
2、外地團隊采用哪種是哪種管控方式？
3、項目經(jīng)理的定位、項目部與相關(guān)職能部門的關(guān)系？
4、如何才是一個好的團隊成員？

第三部分、沖突期的團隊建設(shè)
講授內(nèi)容：
l 大雁團隊精神、狼團隊精神給我們的啟示
l 團隊文化和精神的打造方法：提出團隊的文化項鏈
l 團隊精神的培養(yǎng)和傳遞
l 團隊制度和工作的建立
l 團隊沖突的主要類型
l 團隊沖突和問題的解決方法：
l 問題解決的：七步曲、“群策群力”、“頭腦風(fēng)暴法“
l 團隊研討：
l 從“亮劍”看團隊精神打造
l “七只眼睛”看項目策劃
l 團隊溝通的常見問題：被領(lǐng)導(dǎo)誤解了怎么辦？被其他部門不了解如何？
l 溝通的規(guī)律認(rèn)知：肢體語言的運用、圖形溝通技巧
l 聆聽和反饋的技巧
l 溝通的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
l 團隊溝通管理信息系統(tǒng)構(gòu)架
l 團隊中的水平溝通 、垂直溝通和外邊溝通
l 溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點
l 四類人的性格測試與溝通技巧
研討內(nèi)容：
1、外地項目部在項目沖突期的常見問題是什么？
2、外地項目部與總部之間的沖突點在哪？
3、如何建立外地項目公司的初期制度？
情景習(xí)練：
1、如何與不同層級和不同性格的團隊成員溝通？
2、如何組織一次設(shè)計評審會議？
3、如何建立與設(shè)計院的溝通體系？

第四部分、規(guī)范期的團隊建設(shè)
講授內(nèi)容：
l 團隊規(guī)范期的特征
l 影響團隊凝聚力的八種因素
l 影響團隊績效的要素
l 團隊激勵方式
研討內(nèi)容：
1、如何優(yōu)化和提升團隊的管理制度和工作？
2、如何進行項目部的績效管理？
沙盤演練：
創(chuàng)新型團隊建設(shè)演練

第五部分、成熟期的團隊建設(shè)
授課內(nèi)容：
l 團隊的生命力在于持續(xù)的創(chuàng)新能力
l 團隊如何做績效考評
l 團隊有效的激勵方法探討
l 管理審計和團隊總結(jié)
l 團隊的知識管理
團隊研討：
1、如何進行團隊總結(jié)？
2、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊？
團隊習(xí)練：
如何建立團隊自己的學(xué)習(xí)體系？（老師培養(yǎng)、案例收集、學(xué)習(xí)制度建設(shè)……）

第三部分、課后作業(yè)：
如何打造好我們所在的團隊（成本團隊？設(shè)計團隊？工程團隊？）