中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
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內(nèi)容提示
為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。
課程詳情
一、如何創(chuàng)造雙贏溝通
為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。
雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）；
有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理；
贊美與批評的方法；
怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽的技能？
利用反饋的工具，取得有效的溝通
反饋是人所做的事，所說的話
這一信息致在使行為有所改變或加強
反饋不是：
關(guān)于他人之言行的正面或負面意見
關(guān)于他人之言行的解釋
對將來的建議或指示
如何給予反饋
明確、具體、提供實例
平衡積極的正面的與建設(shè)性的
在正確的時間給予反饋
集中于可以改變的行為
不具有判斷性
考慮接收者的需求
如何接受反饋
聆聽，不打斷
避免自衛(wèi)
提出問題，澄清事實，尋問實例
總結(jié)接收到的反饋信息，以確認對其的理解
表明你將考慮如何去采取行動
高效溝通中的障礙及處理技巧
有效溝通中的障礙分析
如何避免溝通中的過失
語言溝通的秘訣
有效克服溝通中的障礙
如何保證溝通的有效
二、高效的向下溝通
為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績效也遲遲得不到改善？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，而下屬反而說你大權(quán)獨攬？每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效授權(quán)是經(jīng)理人職業(yè)能力躍升的重要前提。
向下溝通基本要領(lǐng)
基本原則；
剛?cè)岵c紅黑臉；
嚴(yán)格要求，打成一片；
建立信任與開放度；
放手授權(quán)與責(zé)任
任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）
案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）；
教練部屬的自信、積極、主動、快樂心態(tài)；
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？
向上溝通
基本原則；
尊重第一、有膽第二；
建議性與描述性對話，不發(fā)牢騷，不畏難；
讓上司做選擇題；
讓上司做好人；
不同層級的角色說話模式的不同
跨部門溝通
與周邊部門溝通的基本原則與方法
如何推動周邊部門做事
說服的基本策略與方法
沖突處理的方法與技巧
共同利益與捆綁考核
共同做事的流程與規(guī)則系統(tǒng)
文化與責(zé)任心
四、會議溝通技巧
會議溝通模式
會議溝通活動的行為要點自測
討論：企業(yè)會議的種類、目標(biāo)和效果
會議進程的有效控制
會前溝通和準(zhǔn)備的重要性與方法
如何讓會議時間得到最充分的利用
會議中的溝通與反饋技巧
會議后每個與會者都應(yīng)有所行動
會后跟進的工具與技巧
會議發(fā)起人的會議管理技巧
成功會議的五種策略
五、企業(yè)內(nèi)部溝通障礙的克服
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通？
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么？
克服溝通障礙的技巧
六、企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧與沖突管理
傾聽的技巧
問話的技巧
表達的技巧、言語表達的要訣
增加認同感的技巧
同事、部屬與上司的溝通技巧
�。ㄇ榫澳M練習(xí)）
性格模式對溝通的影響
工作協(xié)調(diào)及沖突管理
為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。
雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）；
有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理；
贊美與批評的方法；
怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽的技能？
利用反饋的工具，取得有效的溝通
反饋是人所做的事，所說的話
這一信息致在使行為有所改變或加強
反饋不是：
關(guān)于他人之言行的正面或負面意見
關(guān)于他人之言行的解釋
對將來的建議或指示
如何給予反饋
明確、具體、提供實例
平衡積極的正面的與建設(shè)性的
在正確的時間給予反饋
集中于可以改變的行為
不具有判斷性
考慮接收者的需求
如何接受反饋
聆聽，不打斷
避免自衛(wèi)
提出問題，澄清事實，尋問實例
總結(jié)接收到的反饋信息，以確認對其的理解
表明你將考慮如何去采取行動
高效溝通中的障礙及處理技巧
有效溝通中的障礙分析
如何避免溝通中的過失
語言溝通的秘訣
有效克服溝通中的障礙
如何保證溝通的有效
二、高效的向下溝通
為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績效也遲遲得不到改善？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，而下屬反而說你大權(quán)獨攬？每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效授權(quán)是經(jīng)理人職業(yè)能力躍升的重要前提。
向下溝通基本要領(lǐng)
基本原則；
剛?cè)岵c紅黑臉；
嚴(yán)格要求，打成一片；
建立信任與開放度；
放手授權(quán)與責(zé)任
任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）
案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）；
教練部屬的自信、積極、主動、快樂心態(tài)；
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？
三、向上溝通與跨部門溝通
根據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上。溝通能力是中高層經(jīng)理人最重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個有效的組織溝通氛圍與體系。向上溝通
基本原則；
尊重第一、有膽第二；
建議性與描述性對話，不發(fā)牢騷，不畏難；
讓上司做選擇題；
讓上司做好人；
不同層級的角色說話模式的不同
跨部門溝通
與周邊部門溝通的基本原則與方法
如何推動周邊部門做事
說服的基本策略與方法
沖突處理的方法與技巧
共同利益與捆綁考核
共同做事的流程與規(guī)則系統(tǒng)
文化與責(zé)任心
四、會議溝通技巧
會議溝通模式
會議溝通活動的行為要點自測
討論：企業(yè)會議的種類、目標(biāo)和效果
會議進程的有效控制
會前溝通和準(zhǔn)備的重要性與方法
如何讓會議時間得到最充分的利用
會議中的溝通與反饋技巧
會議后每個與會者都應(yīng)有所行動
會后跟進的工具與技巧
會議發(fā)起人的會議管理技巧
成功會議的五種策略
五、企業(yè)內(nèi)部溝通障礙的克服
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通？
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么？
克服溝通障礙的技巧
六、企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧與沖突管理
傾聽的技巧
問話的技巧
表達的技巧、言語表達的要訣
增加認同感的技巧
同事、部屬與上司的溝通技巧
�。ㄇ榫澳M練習(xí)）
性格模式對溝通的影響
工作協(xié)調(diào)及沖突管理
講師簡介
君鳴 老師
西點執(zhí)行力系統(tǒng)推廣與高級督訓(xùn)師
國務(wù)院國資委研究中心特邀專家
民營企業(yè)人才隊伍建設(shè)與運營管理顧問
心態(tài)能量建設(shè)與團隊激勵高級訓(xùn)練師
代理商/經(jīng)銷商公司化管理自動運營顧問
北京大學(xué)總裁班特邀講師
一、背景介紹：
1、經(jīng)歷描述：
近二十年的工作積累，自十年培訓(xùn)經(jīng)驗，歷經(jīng)國企（4年）、外企（3年）、民企（12年）的鍛煉與成長，，從事過機械、電子科技、鞋服等行業(yè)的管理、運營與培訓(xùn)咨詢等經(jīng)歷，歷任企業(yè)的基層、中層、高層管理職務(wù)。目前擔(dān)任多家品牌和企業(yè)的運營、管理顧問，同時為多家企業(yè)的團隊建設(shè)與激勵體系設(shè)計提供咨詢與輔導(dǎo)。
二、核心課題：
提供培訓(xùn)服務(wù)有四個方面：心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)塑造、團隊與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、執(zhí)行力系列訓(xùn)練、中高層實戰(zhàn)運營管理等，其中心態(tài)、團隊、執(zhí)行力，包含體驗式培訓(xùn)與講座互動式培訓(xùn)兩種方式。
3、其他說明：
對服裝、鞋類、家電等品牌或企業(yè)的運營與管理，尤為擅長，并可以提供咨詢式培訓(xùn)或輔導(dǎo)服務(wù)。
先后為五十以上家企業(yè)提供過專業(yè)的管理咨詢、團隊激勵服務(wù)，為近百家提供針對性培訓(xùn)需求，進行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認同與持續(xù)增效的服務(wù)。
二、授課風(fēng)格
通過豐富的管理實踐與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合，幽默生動，使培訓(xùn)的內(nèi)容更具實操性和適用性，使學(xué)員更易于接受、消化、理解與運用，從而達到事半功倍的即學(xué)即用效果。
憑借多年在企業(yè)的管理與運營經(jīng)驗，在培訓(xùn)過程中，更給予參訓(xùn)者更多的實際指導(dǎo)與快速提升。同時老師承諾“三不講原則”：自身經(jīng)歷過的不講、沒有驗證過的不講、脫離實際的不講。
三、品牌課程：
綜合管理技能類：
《中高層管理者管理能力提升——千錘百煉的修煉與提升之道》、
《執(zhí)行力系統(tǒng)高效能提升三部曲之一雄鷹展翅：高層執(zhí)行模式》、
《執(zhí)行力系統(tǒng)高效能提升三部曲之二精鷹飛翔：中高層大修煉》、
《執(zhí)行力系統(tǒng)高效能提升三部曲之二雛鷹儲能：基層系統(tǒng)鍛造》、
《企業(yè)精鷹成長系統(tǒng)訓(xùn)練之執(zhí)行力打造——打造讓人甘心服從的執(zhí)行能力》、
《企業(yè)精鷹成長系統(tǒng)訓(xùn)練之領(lǐng)導(dǎo)力塑造——塑造讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)能力》、
《企業(yè)精鷹成長系統(tǒng)訓(xùn)練之心志力修煉——修煉讓人主動敬佩的心志能力》、
《管理心法——管理者素養(yǎng)的增值與技能系統(tǒng)提升的新模式》、
《高效團隊建設(shè)訓(xùn)練營》、
《管理者的六項修煉》等；
高層修煉類
《總經(jīng)理執(zhí)行模式與系統(tǒng)突破》、
《企業(yè)如何建立自動運營管理體系》、
《贏人而解——企業(yè)老板的人力資源管理之道》、
《企業(yè)老板的九大贏利模式》等
職業(yè)素質(zhì)與激情塑造類：
《點燃激情 快樂工作》
《職業(yè)化素養(yǎng)的塑造與人生的自我管理》、
《員工自我管理能力提升》、
《人生管理與職業(yè)化的系統(tǒng)提升》、
《敬崗為工作 愛拼為自己——成為公司離不開的MVP》等
服裝、鞋類個性服務(wù)：
《總代理/經(jīng)銷商系統(tǒng)突破之雄鷹展翅：總代理商執(zhí)行模式風(fēng)暴——執(zhí)行力系統(tǒng)建立的關(guān)鍵》、
《總代理/經(jīng)銷商系統(tǒng)突破之精鷹飛翔：中高層執(zhí)行力六大修煉——執(zhí)行力系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)》、
《總代理/經(jīng)銷商系統(tǒng)突破之雛鷹儲能：終端執(zhí)行力系統(tǒng)的塑造——執(zhí)行力系統(tǒng)建立的前提》、
《新經(jīng)濟形勢下經(jīng)銷商老板的贏利密碼》、
《終端店鋪管理的系統(tǒng)提升與業(yè)績突破》、
《零售與運營管理團隊訓(xùn)練營》、
《與店鋪談戀愛——自動自發(fā)提高銷售的驅(qū)動力》等
個性化訂制課程
根據(jù)企業(yè)或培訓(xùn)機構(gòu)的具體個案需求，進行訂制。
課程提要
所有課程的具體提要可以登陸老師的新浪博客，進行隨時查閱，并且得到課程體系與提要的更新信息。
四、部分服務(wù)過的客戶：
國有企業(yè)：中國中絲集團、中國移動、北京大學(xué)總裁班、重慶高速集團、福彩管理中心；
服裝品牌：報喜鳥集團、三彩女裝、ONLY、上海明豪、唇印女裝、ESPRIT、馬克華菲、圣•捷羅；
鞋類品牌：BELLY、紅蜻蜓、康奈、蜘蛛王、亨利來、徳尼爾森、奧克尼老頭、報喜鶴男鞋、嘉誠王、星頭啄木鳥、獸霸皮鞋、澳杰男鞋、愛美高女鞋；
童裝童鞋：寧波中迪（富羅迷品牌）、浙江起步(ABC品牌)、卡丁兒童用品、溫州可路、路豹兒童用品蘇州艾喜、福建康大體育（奧特曼兒童用品）、浙江前方集團（小叮當(dāng)）、鼎力（百變米奇）；
鞋材企業(yè)：浙江正大鞋材、正耀鞋材、開達鞋材、南方樹脂；
房 地 產(chǎn)：天德房地產(chǎn)集團、理想產(chǎn)業(yè)集團、富力房地產(chǎn)；
零售百貨：時代百貨、樂銘貿(mào)易、文雀商貿(mào)、上海珂潤箱包、宏美商貿(mào)；
信息科技：中科宇圖科技、海森瑞科技公司、杭州百誠未萊集成、安達信息產(chǎn)業(yè)集團；
機械五金：臺州華聯(lián)五金、青島大牧人機械、四季沐歌太陽能集團；
教育機構(gòu)：北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)企業(yè)經(jīng)營管理人才進修班；
國務(wù)院國資委研究中心特邀專家
民營企業(yè)人才隊伍建設(shè)與運營管理顧問
心態(tài)能量建設(shè)與團隊激勵高級訓(xùn)練師
代理商/經(jīng)銷商公司化管理自動運營顧問
北京大學(xué)總裁班特邀講師
一、背景介紹：
1、經(jīng)歷描述：
近二十年的工作積累，自十年培訓(xùn)經(jīng)驗，歷經(jīng)國企（4年）、外企（3年）、民企（12年）的鍛煉與成長，，從事過機械、電子科技、鞋服等行業(yè)的管理、運營與培訓(xùn)咨詢等經(jīng)歷，歷任企業(yè)的基層、中層、高層管理職務(wù)。目前擔(dān)任多家品牌和企業(yè)的運營、管理顧問，同時為多家企業(yè)的團隊建設(shè)與激勵體系設(shè)計提供咨詢與輔導(dǎo)。
二、核心課題：
提供培訓(xùn)服務(wù)有四個方面：心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)塑造、團隊與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、執(zhí)行力系列訓(xùn)練、中高層實戰(zhàn)運營管理等，其中心態(tài)、團隊、執(zhí)行力，包含體驗式培訓(xùn)與講座互動式培訓(xùn)兩種方式。
3、其他說明：
對服裝、鞋類、家電等品牌或企業(yè)的運營與管理，尤為擅長，并可以提供咨詢式培訓(xùn)或輔導(dǎo)服務(wù)。
先后為五十以上家企業(yè)提供過專業(yè)的管理咨詢、團隊激勵服務(wù)，為近百家提供針對性培訓(xùn)需求，進行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認同與持續(xù)增效的服務(wù)。
二、授課風(fēng)格
通過豐富的管理實踐與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合，幽默生動，使培訓(xùn)的內(nèi)容更具實操性和適用性，使學(xué)員更易于接受、消化、理解與運用，從而達到事半功倍的即學(xué)即用效果。
憑借多年在企業(yè)的管理與運營經(jīng)驗，在培訓(xùn)過程中，更給予參訓(xùn)者更多的實際指導(dǎo)與快速提升。同時老師承諾“三不講原則”：自身經(jīng)歷過的不講、沒有驗證過的不講、脫離實際的不講。
三、品牌課程：
綜合管理技能類：
《中高層管理者管理能力提升——千錘百煉的修煉與提升之道》、
《執(zhí)行力系統(tǒng)高效能提升三部曲之一雄鷹展翅：高層執(zhí)行模式》、
《執(zhí)行力系統(tǒng)高效能提升三部曲之二精鷹飛翔：中高層大修煉》、
《執(zhí)行力系統(tǒng)高效能提升三部曲之二雛鷹儲能：基層系統(tǒng)鍛造》、
《企業(yè)精鷹成長系統(tǒng)訓(xùn)練之執(zhí)行力打造——打造讓人甘心服從的執(zhí)行能力》、
《企業(yè)精鷹成長系統(tǒng)訓(xùn)練之領(lǐng)導(dǎo)力塑造——塑造讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)能力》、
《企業(yè)精鷹成長系統(tǒng)訓(xùn)練之心志力修煉——修煉讓人主動敬佩的心志能力》、
《管理心法——管理者素養(yǎng)的增值與技能系統(tǒng)提升的新模式》、
《高效團隊建設(shè)訓(xùn)練營》、
《管理者的六項修煉》等；
高層修煉類
《總經(jīng)理執(zhí)行模式與系統(tǒng)突破》、
《企業(yè)如何建立自動運營管理體系》、
《贏人而解——企業(yè)老板的人力資源管理之道》、
《企業(yè)老板的九大贏利模式》等
職業(yè)素質(zhì)與激情塑造類：
《點燃激情 快樂工作》
《職業(yè)化素養(yǎng)的塑造與人生的自我管理》、
《員工自我管理能力提升》、
《人生管理與職業(yè)化的系統(tǒng)提升》、
《敬崗為工作 愛拼為自己——成為公司離不開的MVP》等
服裝、鞋類個性服務(wù)：
《總代理/經(jīng)銷商系統(tǒng)突破之雄鷹展翅：總代理商執(zhí)行模式風(fēng)暴——執(zhí)行力系統(tǒng)建立的關(guān)鍵》、
《總代理/經(jīng)銷商系統(tǒng)突破之精鷹飛翔：中高層執(zhí)行力六大修煉——執(zhí)行力系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)》、
《總代理/經(jīng)銷商系統(tǒng)突破之雛鷹儲能：終端執(zhí)行力系統(tǒng)的塑造——執(zhí)行力系統(tǒng)建立的前提》、
《新經(jīng)濟形勢下經(jīng)銷商老板的贏利密碼》、
《終端店鋪管理的系統(tǒng)提升與業(yè)績突破》、
《零售與運營管理團隊訓(xùn)練營》、
《與店鋪談戀愛——自動自發(fā)提高銷售的驅(qū)動力》等
個性化訂制課程
根據(jù)企業(yè)或培訓(xùn)機構(gòu)的具體個案需求，進行訂制。
課程提要
所有課程的具體提要可以登陸老師的新浪博客，進行隨時查閱，并且得到課程體系與提要的更新信息。
四、部分服務(wù)過的客戶：
國有企業(yè)：中國中絲集團、中國移動、北京大學(xué)總裁班、重慶高速集團、福彩管理中心；
服裝品牌：報喜鳥集團、三彩女裝、ONLY、上海明豪、唇印女裝、ESPRIT、馬克華菲、圣•捷羅；
鞋類品牌：BELLY、紅蜻蜓、康奈、蜘蛛王、亨利來、徳尼爾森、奧克尼老頭、報喜鶴男鞋、嘉誠王、星頭啄木鳥、獸霸皮鞋、澳杰男鞋、愛美高女鞋；
童裝童鞋：寧波中迪（富羅迷品牌）、浙江起步(ABC品牌)、卡丁兒童用品、溫州可路、路豹兒童用品蘇州艾喜、福建康大體育（奧特曼兒童用品）、浙江前方集團（小叮當(dāng)）、鼎力（百變米奇）；
鞋材企業(yè)：浙江正大鞋材、正耀鞋材、開達鞋材、南方樹脂；
房 地 產(chǎn)：天德房地產(chǎn)集團、理想產(chǎn)業(yè)集團、富力房地產(chǎn)；
零售百貨：時代百貨、樂銘貿(mào)易、文雀商貿(mào)、上海珂潤箱包、宏美商貿(mào)；
信息科技：中科宇圖科技、海森瑞科技公司、杭州百誠未萊集成、安達信息產(chǎn)業(yè)集團；
機械五金：臺州華聯(lián)五金、青島大牧人機械、四季沐歌太陽能集團；
教育機構(gòu)：北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)企業(yè)經(jīng)營管理人才進修班；
課程對象
備 注
課程名稱：高效溝通技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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