中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
內容提示
思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經理人主要的技能之一，“領導者之劍——問題分析解決與理性思維”是管理實務中最負盛名、最具實用性的深度思考訓練！它能幫助您、團隊、企業(yè)有效地制定高質量的決策，系統(tǒng)地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團隊達成共識。目前，已經采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯合利華、明基電通等。
培訓目標
1. 讓管理干部學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，全面提高個人和團隊解決問題能力。
2. 學會科學的思考方法，對社會上或企業(yè)中常見的問題能夠科學的理解和認識。
3. 學會解決常見問題的方法，并通過工作中的實際問題檢驗所學方法的有效性。
課程詳情
一、 問題及問題的陳述方法
1. 問題的涵義
1) 問題的涵義及其特點
2. 問題的陳述
1) 事實與數據
2) 金字塔原理
2 金字塔原理的應用
2 現場演練：金字塔原理
2 實戰(zhàn)：會議限時發(fā)言的與高效溝通
2 視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理
3) 三明治結構
2 實戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作
2 聚焦提問法問題的分類
2 聚焦提問法明確問題實例展示
2 錄像觀摩：明確問題
2 現場練習：提問法明確問題
2) 多問題的分解突破
2 問題的基本澄清
2 問題的分解與突破
2 思維導圖
2 排序并抓住關鍵問題
2 視頻練習：如何找到關鍵點
2 案例研討：分解并抓住關鍵問題
2) 試錯法
3) 比較法原因分析
2 比較的對象來源
2 現場練習：比較法練習
4) 專家法及其使用注意的事項
5) 調研法
6) 利益分析法
2 現場練習：如何分析類似房價這樣的難點問題
四、制定解決方案
1) 解決方案的思路
2 一般的解決方法
2 規(guī)則法、原因分析法、雙向法
2 案例研討：工作中的這8大問題如何解決
2 創(chuàng)新的解決辦法
2) 頭腦風暴法及其科學應用
2 現場演練：頭腦風暴
2 決策離不開評價
2 評價的一般方法
2 案例：評價工作中某問題
4) 確定決策的標準，權衡風險并評價
5) 量化決策
2 案例實戰(zhàn)：分組進行的決策演練
2 一般計劃的的特點
2) 如何制定專案計劃
3) 預防問題與應對措施
2 演練：如何制定周密的計劃
2) 檢查效果與反饋
3) 總結與標準化
2 總結經驗、標準化、制定一套文件固化
2 實例展示：某公司的標準化后的管理制度
八、常見的典型的兩大類問題的解決辦法
1. 領導人的問題
1) 激情、能力與積極性
2) 心態(tài)與習慣
2 實例：如何改變習慣的實例
2. 管事的問題
2 案例分析：制度能夠持之以恒地執(zhí)行的秘訣
課程內容回顧，學員訂立《課后行動計劃表》
1. 問題的涵義
1) 問題的涵義及其特點
2. 問題的陳述
1) 事實與數據
2) 金字塔原理
2 金字塔原理的應用
2 現場演練：金字塔原理
2 實戰(zhàn)：會議限時發(fā)言的與高效溝通
2 視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理
3) 三明治結構
2 實戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作
二、明確問題并找到關鍵
1) 聚焦提問法明確問題2 聚焦提問法問題的分類
2 聚焦提問法明確問題實例展示
2 錄像觀摩：明確問題
2 現場練習：提問法明確問題
2) 多問題的分解突破
2 問題的基本澄清
2 問題的分解與突破
2 思維導圖
2 排序并抓住關鍵問題
2 視頻練習：如何找到關鍵點
2 案例研討：分解并抓住關鍵問題
三、分析問題原因
1) 5個WHY2) 試錯法
3) 比較法原因分析
2 比較的對象來源
2 現場練習：比較法練習
4) 專家法及其使用注意的事項
5) 調研法
6) 利益分析法
2 現場練習：如何分析類似房價這樣的難點問題
四、制定解決方案
1) 解決方案的思路
2 一般的解決方法
2 規(guī)則法、原因分析法、雙向法
2 案例研討：工作中的這8大問題如何解決
2 創(chuàng)新的解決辦法
2) 頭腦風暴法及其科學應用
2 現場演練：頭腦風暴
五、如何做出決策
3) 評價事物的方法2 決策離不開評價
2 評價的一般方法
2 案例：評價工作中某問題
4) 確定決策的標準，權衡風險并評價
5) 量化決策
2 案例實戰(zhàn)：分組進行的決策演練
六、實施方案的計劃制定
1) 制定行動計劃2 一般計劃的的特點
2) 如何制定專案計劃
3) 預防問題與應對措施
2 演練：如何制定周密的計劃
七、實施方案的落實與標準化
1) 追蹤的要點和對象2) 檢查效果與反饋
3) 總結與標準化
2 總結經驗、標準化、制定一套文件固化
2 實例展示：某公司的標準化后的管理制度
八、常見的典型的兩大類問題的解決辦法
1. 領導人的問題
1) 激情、能力與積極性
2) 心態(tài)與習慣
2 實例：如何改變習慣的實例
2. 管事的問題
2 案例分析：制度能夠持之以恒地執(zhí)行的秘訣
課程內容回顧，學員訂立《課后行動計劃表》
講師簡介
劉世榮 老師
實力派管理專家，清華總裁班特聘講師。美國人力資源協會授證講師，美國領導力研究中心認證講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問，中國運載火箭技術某研究機構項目管理顧問。美國阿拉莫(ALAMO) 《領導者之劍》國際認證講師，PMP（美國項目管理認證），《行動學習》催化師。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓、咨詢業(yè)，近年來每年作培訓約百天，為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓過。主要講授人力資源、領導者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓風格：將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現場解決問題、分組比賽等多種方式結合，學員在參與過程中融會貫通，課程務實高效。
擔任過大型咨詢項目的項目經理或項目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫，獨創(chuàng)了《點面結合漸進式考核法》，主持設計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團公司定制、B/S結構,包括復雜的績效管理模塊）。
代表性的咨詢項目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內蒙某地產集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；國家電網十一五教育規(guī)劃、南方某電網公司教育培訓規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類：北京某房地產經紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構等多家企業(yè)的項目管理體系建設（組織級的）咨詢項目。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓、咨詢業(yè)，近年來每年作培訓約百天，為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓過。主要講授人力資源、領導者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓風格：將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現場解決問題、分組比賽等多種方式結合，學員在參與過程中融會貫通，課程務實高效。
擔任過大型咨詢項目的項目經理或項目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫，獨創(chuàng)了《點面結合漸進式考核法》，主持設計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團公司定制、B/S結構,包括復雜的績效管理模塊）。
代表性的咨詢項目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內蒙某地產集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；國家電網十一五教育規(guī)劃、南方某電網公司教育培訓規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類：北京某房地產經紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構等多家企業(yè)的項目管理體系建設（組織級的）咨詢項目。
課程對象
備 注
課程名稱：《領導者之劍》——問題解決與理性思維
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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