中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
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內(nèi)容提示
富蘭克林曾經(jīng)說過：“人類生活必須面臨的兩個方面：一方面是我們每個人不可避免地必須面對人生的死亡；另一方面，我們必須交稅�！焙髞碛腥颂岢鲞�有第三個方面：我們必須與不同文化背景的人進行交流，不管我們是否已經(jīng)準備好。
培訓目標
了解跨國企業(yè)現(xiàn)狀及文化差異，學會實用工具
了解海外國家人文風俗，運用商務禮儀熟練應對
分析探討海外辦事處的管理模式及員工培養(yǎng)模式
課程詳情
原理篇
第一章、跨文化問題現(xiàn)狀
當前跨國公司存在的問題
中國企業(yè)海外投資四大類型
什么是跨文化?
跨文化管理的四種模式
民族和文化的關系
常駐海外員工的文化休克
案例研討：中興通訊某海外辦事處問題研討
案例研討：華為離職的外派經(jīng)理
個體與集體
不確定性規(guī)避
權力距離
男性與女性度
長期觀——短期觀
川普涅爾 (Trompenaars)與特納(Turner) 的跨文化七個維度分析
跨文化工具的使用
案例研討：“刮痧”中的跨文化問題
案例討論：本地員工怎能這樣對待我?
實踐篇
世界五大文化圈解析
中東（沙特、阿聯(lián)酋）、北非（阿爾及利亞、埃及）、南亞（印度、巴基斯坦、泰國）、
拉丁美洲（巴西、阿根廷、墨西哥）、東歐（俄羅斯、土耳其）
案例討論：穆斯林分布在哪些國家？
案例研討：如何與穆斯林打交道？
案例研討：印度人為什么如此尊重“工程師”？
案例討論：華為巴基斯坦辦事處跨文化案例分析
商務交際禮儀
跨文化禮儀
案例研討：一次尷尬的客戶宣講
案例研討：如何安排當?shù)貑T工聚會？
案例研討：華為的一次宴請經(jīng)歷
華為海外本地干部培養(yǎng)模式分析
海外本地員工管理模式分析
外派員工培訓
經(jīng)驗與教訓
案例研討：華為外派員工政策
案例研討：印度辦事處的管理模式
案例研討：南非辦事處的管理模式
工具：中興通訊出國行為規(guī)范
第一章、跨文化問題現(xiàn)狀
當前跨國公司存在的問題
中國企業(yè)海外投資四大類型
什么是跨文化?
跨文化管理的四種模式
民族和文化的關系
常駐海外員工的文化休克
案例研討：中興通訊某海外辦事處問題研討
案例研討：華為離職的外派經(jīng)理
第二章、跨文化理論和工具使用
G. Hofstede 的文化價值差異論個體與集體
不確定性規(guī)避
權力距離
男性與女性度
長期觀——短期觀
川普涅爾 (Trompenaars)與特納(Turner) 的跨文化七個維度分析
跨文化工具的使用
案例研討：“刮痧”中的跨文化問題
案例討論：本地員工怎能這樣對待我?
實踐篇
第三章、不同國家文化及風俗習慣解析
世界三大宗教解析世界五大文化圈解析
中東（沙特、阿聯(lián)酋）、北非（阿爾及利亞、埃及）、南亞（印度、巴基斯坦、泰國）、
拉丁美洲（巴西、阿根廷、墨西哥）、東歐（俄羅斯、土耳其）
案例討論：穆斯林分布在哪些國家？
案例研討：如何與穆斯林打交道？
案例研討：印度人為什么如此尊重“工程師”？
案例討論：華為巴基斯坦辦事處跨文化案例分析
第四章、國際商務禮儀
商務形象禮儀商務交際禮儀
跨文化禮儀
案例研討：一次尷尬的客戶宣講
案例研討：如何安排當?shù)貑T工聚會？
案例研討：華為的一次宴請經(jīng)歷
拓展篇
第五章、跨國公司海外拓展實踐
華為海外辦事處管理模式分析華為海外本地干部培養(yǎng)模式分析
海外本地員工管理模式分析
外派員工培訓
經(jīng)驗與教訓
案例研討：華為外派員工政策
案例研討：印度辦事處的管理模式
案例研討：南非辦事處的管理模式
工具：中興通訊出國行為規(guī)范
講師簡介
馮南石 老師
畢業(yè)于武漢大學，獲碩士學位
北京師范大學管理學專業(yè)博士學位
國家注冊培訓講師、企業(yè)培訓師
華為高級項目經(jīng)理、講師
中興通訊學院資深管理咨詢師
實戰(zhàn)經(jīng)歷
馮南石老師歷任國家公務員，私營公司創(chuàng)始人等，曾任華為技術項目經(jīng)理，講師，中興通訊科長、部長，項目經(jīng)理，講師總工、中興通訊學院管理咨詢師，管理、職業(yè)化方向?qū)Ｂ氈v師，馮老師潛心于現(xiàn)代企業(yè)管理的研究，并實踐于團隊建立與管理、領導力藝術及溝通訓練等領域。成功主持并實施香港CSL管理培訓規(guī)劃、中國電信集團管理培訓規(guī)劃和方案制定、中興通訊職業(yè)力建設規(guī)劃等項目。馮老師集理論研究與實戰(zhàn)一體，累計授課超過1000余場次，參培人數(shù)超過2.5萬人次！
授課風格：
融入大量500強公司真實案例，實戰(zhàn)為王！內(nèi)容專業(yè)，教學嚴謹，條理性強，富有激情，善于啟發(fā)學員思維，課堂氣氛活躍，深獲學員歡迎！
培訓經(jīng)歷：
近十年培訓經(jīng)驗。培訓對象超過海內(nèi)外50多個重要客戶，如沃達豐、法國電信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、廣東移動、陜西移動、黑龍江移動、廣東電信、海南電信、新疆電信、湖北聯(lián)通、重慶聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、華為技術、中興通訊、深圳軟創(chuàng)、深圳網(wǎng)信、廣州安全局、武漢大學，華中科技大學等。
部分學員評價：
“馮老師講課很有感染力，生動活潑，有很多非常好的互動環(huán)節(jié)，講述了非常實用的方法和技巧，受益匪淺，希望以后多多參加類似的培訓和學習�！� ——中國移動學員
“馮老師授課經(jīng)驗豐富，課堂氣氛活躍，我們學的很開心！” ——中國電信學員
“馮志老師講的很好，我們收獲很大，學習過程也很輕松，很滿意，謝謝！”
——中國聯(lián)通學員
“馮老師授課很專業(yè)，內(nèi)容擴展很豐富，我們很滿意！” ——沃達豐學員。
“馮老師經(jīng)驗很豐富，授課條理性很好，讓我獲益匪淺！” ——深圳網(wǎng)信學員
主講課程：
《從技術走向管理》
《MTP中層干部管理技能提升》——管理者實踐
《高效管理溝通》
《高效執(zhí)行力》
《高效團隊建設與管理》
北京師范大學管理學專業(yè)博士學位
國家注冊培訓講師、企業(yè)培訓師
華為高級項目經(jīng)理、講師
中興通訊學院資深管理咨詢師
實戰(zhàn)經(jīng)歷
馮南石老師歷任國家公務員，私營公司創(chuàng)始人等，曾任華為技術項目經(jīng)理，講師，中興通訊科長、部長，項目經(jīng)理，講師總工、中興通訊學院管理咨詢師，管理、職業(yè)化方向?qū)Ｂ氈v師，馮老師潛心于現(xiàn)代企業(yè)管理的研究，并實踐于團隊建立與管理、領導力藝術及溝通訓練等領域。成功主持并實施香港CSL管理培訓規(guī)劃、中國電信集團管理培訓規(guī)劃和方案制定、中興通訊職業(yè)力建設規(guī)劃等項目。馮老師集理論研究與實戰(zhàn)一體，累計授課超過1000余場次，參培人數(shù)超過2.5萬人次！
授課風格：
融入大量500強公司真實案例，實戰(zhàn)為王！內(nèi)容專業(yè)，教學嚴謹，條理性強，富有激情，善于啟發(fā)學員思維，課堂氣氛活躍，深獲學員歡迎！
培訓經(jīng)歷：
近十年培訓經(jīng)驗。培訓對象超過海內(nèi)外50多個重要客戶，如沃達豐、法國電信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、廣東移動、陜西移動、黑龍江移動、廣東電信、海南電信、新疆電信、湖北聯(lián)通、重慶聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、華為技術、中興通訊、深圳軟創(chuàng)、深圳網(wǎng)信、廣州安全局、武漢大學，華中科技大學等。
部分學員評價：
“馮老師講課很有感染力，生動活潑，有很多非常好的互動環(huán)節(jié)，講述了非常實用的方法和技巧，受益匪淺，希望以后多多參加類似的培訓和學習�！� ——中國移動學員
“馮老師授課經(jīng)驗豐富，課堂氣氛活躍，我們學的很開心！” ——中國電信學員
“馮志老師講的很好，我們收獲很大，學習過程也很輕松，很滿意，謝謝！”
——中國聯(lián)通學員
“馮老師授課很專業(yè)，內(nèi)容擴展很豐富，我們很滿意！” ——沃達豐學員。
“馮老師經(jīng)驗很豐富，授課條理性很好，讓我獲益匪淺！” ——深圳網(wǎng)信學員
主講課程：
《從技術走向管理》
《MTP中層干部管理技能提升》——管理者實踐
《高效管理溝通》
《高效執(zhí)行力》
《高效團隊建設與管理》
課程對象
備 注
課程名稱：跨文化適應和管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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