中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
1.情感與壓力在四個(gè)層面不同的展現(xiàn)形式；
2.更好理解他人，從而更好的影響他人；
3.情感扭曲表達(dá)方式形成的原理與機(jī)制；
4.處理自我/他人情緒與壓力的基本思路。



課程詳情
導(dǎo)入：
壓力測(cè)試：你的壓力大嗎？
歸因模式與壓力
沒(méi)壓力會(huì)怎樣？
壓力與健康
一、情緒問(wèn)題及其表達(dá)形式
1．1從對(duì)方的軀體判斷其情緒與壓力
1．2從對(duì)方行為判斷
1．3從圖形表達(dá)判斷（從筆跡看心理）
1．4從語(yǔ)言方式判斷
案例：向你道歉VS為了管理的嚴(yán)肅性
二、情緒心理問(wèn)題的形成機(jī)制
2．1動(dòng)力學(xué)解釋
2．2認(rèn)知行為學(xué)解釋
2．3親附理論解釋
2．4客體關(guān)系解釋
三、了解自己的情緒心智模式
3．1自我表達(dá)風(fēng)格測(cè)試及結(jié)果分析
3．2 PAC心智模型
四、獲得更靈活適用的模式
4．1職場(chǎng)常見(jiàn)壓力來(lái)源
4．2 常見(jiàn)處理情緒壓力之錯(cuò)誤理念
4．3如何處理自我的情緒與壓力
4．4如何處理他人的情緒與壓力（診斷與處理）
4．5案例討論


講師簡(jiǎn)介
  朱曉剛 老師
多年金融行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）
中國(guó)培訓(xùn)研究院營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、曾任招商銀行總行培訓(xùn)經(jīng)理、總行連續(xù)三年優(yōu)秀TOP10內(nèi)訓(xùn)師。是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個(gè)領(lǐng)域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見(jiàn)解獨(dú)到的金融行業(yè)高端營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)講師。
招商銀行總行任職期間主持建立全國(guó)近40家分行銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售訓(xùn)練體系，倡導(dǎo)銷(xiāo)售和管理“從心開(kāi)始”，尤擅從情報(bào)心理學(xué)、犯罪心理、銷(xiāo)售心理學(xué)、管理心理學(xué)角度，從管理中的情景互動(dòng)中分析客戶(hù)深層心理需求，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤為豐富!
上海交大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師。


課程對(duì)象
分支行分管零售行長(zhǎng)、一線營(yíng)銷(xiāo)主管；職場(chǎng)高壓力者；高情緒勞動(dòng)強(qiáng)度者；有情感困擾的人；與下級(jí)、平級(jí)、上級(jí)相處困難者；困惑于90后的團(tuán)隊(duì)管理者；對(duì)自我成長(zhǎng)有興趣者；苦惱于孩子富二代教育問(wèn)題者


備    注
課程名稱(chēng)：心”管理、“心”溝通——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理策略


 

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