中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
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內(nèi)容提示
本課程將教會企業(yè)中的流程從業(yè)人員掌握國際最優(yōu)的流程改進與管理工具運用 于組織績效改進。本課程的核心在于掌握國際最優(yōu)的Rummler Brache Methodology，讓您的流程專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)經(jīng)歷成為助企業(yè)向流程型組織轉(zhuǎn)型的強勁助推器！
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 明晰企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程
2. 現(xiàn)場優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程
3. 掌握建立企業(yè)基于流程的績效管理體系與方法
4. 掌握流程改進的方法論與工具
5. 掌握流程績效KPI設(shè)計方法與流程績效管理方法
6. 掌握將企業(yè)管理成為“自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System”的方法
課程詳情
第一部分：流程、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的流程落地
一、 流程定義
l 流程的價值式Value-Added定義
l 流程的轉(zhuǎn)型式Transformation定義
l 流程的T-SIPOC模型與泳道式流程圖
二、 企業(yè)組織3-9-8績效體系體系
l 系統(tǒng)觀下的組織績效2層次
l 系統(tǒng)觀下的組織績效9變量
l 系統(tǒng)觀下的組織績效提升8步驟
三、 企業(yè)的“超級系統(tǒng)圖”與戰(zhàn)略攸關(guān)流程鎖定
l 運用“戰(zhàn)略13問”工具實現(xiàn)戰(zhàn)略落地
l 運用“戰(zhàn)略流程推演圖”定位戰(zhàn)略攸關(guān)流程
l 運用“評價矩陣”確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程目標(biāo)
l 運用T-SIPOC泳道圖，繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“當(dāng)前態(tài)IS”圖
l 運用斷點Disconnect分析工具整理“流程斷點清單”
l 確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”技術(shù)指標(biāo)
五、 戰(zhàn)略攸關(guān)流程Should建模
l 運用7D流程設(shè)計方法繪制線性戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”圖
l 繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”泳道圖
l 運用“RRM角色-責(zé)任矩陣”工具制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色-責(zé)任矩陣
l 運用“JM工作模型”制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色工作模型
七、 流程管理與流程KPI設(shè)計
l 運用“PP流程概要圖”工具推演戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程績效指標(biāo)
l 運用評價矩陣工具確定戰(zhàn)略攸關(guān)should流程KPI
l 運用流程儀表盤設(shè)計方法設(shè)計戰(zhàn)略攸關(guān)流程KPI監(jiān)控儀表盤
八、 將企業(yè)管理成自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System
l 運用“PRM流程關(guān)系圖”繪制全企業(yè)流程網(wǎng)絡(luò)圖
l 運用“FRM功能關(guān)系圖”工具繪制全企業(yè)功能關(guān)系
l 運用“HPS人力績效系統(tǒng)”工具將個人績效與流程績效接軌
l 運用系統(tǒng)論、控制論方法實施全企業(yè)流程改進與管理
總結(jié)
一、 流程定義
l 流程的價值式Value-Added定義
l 流程的轉(zhuǎn)型式Transformation定義
l 流程的T-SIPOC模型與泳道式流程圖
二、 企業(yè)組織3-9-8績效體系體系
l 系統(tǒng)觀下的組織績效2層次
l 系統(tǒng)觀下的組織績效9變量
l 系統(tǒng)觀下的組織績效提升8步驟
三、 企業(yè)的“超級系統(tǒng)圖”與戰(zhàn)略攸關(guān)流程鎖定
l 運用“戰(zhàn)略13問”工具實現(xiàn)戰(zhàn)略落地
l 運用“戰(zhàn)略流程推演圖”定位戰(zhàn)略攸關(guān)流程
l 運用“評價矩陣”確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程目標(biāo)
第二部分：流程改進BPI
四、 戰(zhàn)略攸關(guān)流程IS態(tài)確認(rèn)l 運用T-SIPOC泳道圖，繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“當(dāng)前態(tài)IS”圖
l 運用斷點Disconnect分析工具整理“流程斷點清單”
l 確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”技術(shù)指標(biāo)
五、 戰(zhàn)略攸關(guān)流程Should建模
l 運用7D流程設(shè)計方法繪制線性戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”圖
l 繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”泳道圖
第三部分：BPM流程管理
六、 流程管理與流程績效指標(biāo)設(shè)計l 運用“RRM角色-責(zé)任矩陣”工具制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色-責(zé)任矩陣
l 運用“JM工作模型”制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色工作模型
七、 流程管理與流程KPI設(shè)計
l 運用“PP流程概要圖”工具推演戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程績效指標(biāo)
l 運用評價矩陣工具確定戰(zhàn)略攸關(guān)should流程KPI
l 運用流程儀表盤設(shè)計方法設(shè)計戰(zhàn)略攸關(guān)流程KPI監(jiān)控儀表盤
八、 將企業(yè)管理成自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System
l 運用“PRM流程關(guān)系圖”繪制全企業(yè)流程網(wǎng)絡(luò)圖
l 運用“FRM功能關(guān)系圖”工具繪制全企業(yè)功能關(guān)系
l 運用“HPS人力績效系統(tǒng)”工具將個人績效與流程績效接軌
l 運用系統(tǒng)論、控制論方法實施全企業(yè)流程改進與管理
總結(jié)
講師簡介
王翔 老師
美國認(rèn)證協(xié)會講師協(xié)會金牌講師；
中國企業(yè)家聯(lián)合會注冊培訓(xùn)師；
中國生產(chǎn)力在線特聘講師；
北京大學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心首席教練、導(dǎo)師
聚成公司特約生產(chǎn)管理講師、咨詢師；
統(tǒng)一公司、森隆集團、 花都集團等公司特聘生產(chǎn)咨詢顧問；
在統(tǒng)一公司（合資企業(yè)）任職多年，享有豐富的中高層生產(chǎn)管理經(jīng)驗，擅長于企業(yè)運營系統(tǒng)改善，生產(chǎn)管理培訓(xùn)、現(xiàn)場改善，班組建設(shè)，供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域，并長期在北京、上海、深圳等管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢顧問、高級培訓(xùn)講師。有100多場公開課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗及數(shù)十家企業(yè)的咨詢服務(wù)經(jīng)歷。
中國企業(yè)家聯(lián)合會注冊培訓(xùn)師；
中國生產(chǎn)力在線特聘講師；
北京大學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心首席教練、導(dǎo)師
聚成公司特約生產(chǎn)管理講師、咨詢師；
統(tǒng)一公司、森隆集團、 花都集團等公司特聘生產(chǎn)咨詢顧問；
在統(tǒng)一公司（合資企業(yè)）任職多年，享有豐富的中高層生產(chǎn)管理經(jīng)驗，擅長于企業(yè)運營系統(tǒng)改善，生產(chǎn)管理培訓(xùn)、現(xiàn)場改善，班組建設(shè)，供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域，并長期在北京、上海、深圳等管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢顧問、高級培訓(xùn)講師。有100多場公開課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗及數(shù)十家企業(yè)的咨詢服務(wù)經(jīng)歷。
課程對象
企業(yè)高管/CEO/COO;事業(yè)部經(jīng)理/部門經(jīng)理;流程部門負責(zé)人/流程專員;流程顧問績效顧問
備 注
課程名稱：流程改進與管理方法論
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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